Касс Санстейн - Мир по «Звездным войнам»

Вера в то, что некий человек или некто вроде Йоды способен перемещать предметы и людей усилием мысли, кажется несколько странной. Но тот, кто овладел Силой, умеет делать много удивительных вещей. Вот их примерный перечень:

• контролировать слабые умы;

• извлекать информацию из умов (может быть связано с Темной стороной);

• ощущать местоположение предмета, не видя его;

• видеть будущее – в какой-то степени;

• высвобождать энергию из кончиков пальцев, чтобы ранить/убивать врагов (может быть связано с Темной стороной);

• мастерски гоняться на подах (быстро и безошибочно, без столкновений и не разбиваясь);

• ощущать местонахождение людей, особенно родственников или тех, кто также обладает Силой;

• душить людей;

• поднимать и швырять людей;

• прыгать и отклоняться с необыкновенной скоростью.

• перемещать предметы в воздухе, в основном световые мечи;

• биться на световых мечах с потрясающей ловкостью;

• ощущать волнения в Силе, вызванные масштабными событиями (такими как взрыв планеты);

• оживать после смерти (может быть связано со Светлой стороной);

• запускать торпеды, которые взорвут Звезду Смерти (примечание: лучший пилот Галактики По Дэмерон тоже это умеет, хотя вроде бы не обладает Силой).

Может ли кто-нибудь проделывать подобное за пределами вселенной «Звездных войн»? Рекламщики и политики с легкостью контролируют слабые умы. (Их девизом могли бы стать слова: «Это не те дроиды, что вы ищете».) Есть множество книг о явлениях, сравнимых с умением джедаев влиять на мысли живых существ. Психологи и специалисты по поведенческой экономике доказали, что, описав варианты определенным образом или сделав акцент на отдельные стороны ситуации, можно заставить людей исполнять и даже видеть то, что нужно вам. Чтобы манипулировать вниманием людей, совсем необязательно быть джедаем.

Маленький пример: если вы скажете человеку, что из группы пациентов, перенесших некую операцию, 90 % будут живы через десять лет, он, скорее всего, согласится на такую операцию. Если вы скажете ему, что из той же группы 10 % пациентов умерли в течение десяти лет, более вероятно, что он откажется. Но при этом «90 % живых» означает ровно то же, что «10 % умерших». Описывая проблему, вы формируете отношение к ней, то есть эффективно влияете на мысли собеседника.

В 2015 году два нобелевских лауреата Джордж Акерлоф и Роберт Шиллер издали важную работу с необычным заглавием «Рыбалка на простофиль» (Phishing for Phools). В ее основе лежит идея о том, что некоторые люди, назовем их «рыбаки», способны обманывать других людей, которых будем называть «простофилями». Рыбаки могут продавать кредитные карты, ипотечные ссуды, сигареты, алкоголь или нездоровые продукты питания. Они обманывают и дурачат простофиль. Нельзя сказать, что они – настоящие ситхи, но они и не рыцари-джедаи. Они могут контролировать то, что видят другие люди. Оби-Ван сказал очень точно: «Глаза могут обмануть тебя. Не доверяй им».

Вот как можно посмотреть на это. Ученые, изучающие поведение, в том числе автор известной книги «Думай медленно… решай быстро» Даниэль Канеман, четко различают «быстрое мышление», связанное с Системой 1 нашего мозга, и «медленное мышление», связанное с Системой 2. Система 1 – стремительная, интуитивная и порой эмоциональная; она видит большую собаку и сразу пугается или видит игрушку из «Звездных войн» и тут же хочет купить ее. Система 2 более вдумчива, склонна к анализу: она видит большую собаку и соображает, что скорее всего, это пес дружелюбный, а в отношении игрушек она бы сказала: «У меня уже есть восемьдесят одна игрушка на тему „Звездных войн“, этого вполне достаточно». Рыцари-джедаи способны обращаться к Системе 1 человека и таким образом заставляют его двигаться в нужном направлении.

Несколькими месяцами ранее я объяснял предыдущий абзац своему сыну Деклану. Игрушки он обожает, и ему чрезвычайно трудно пройти мимо магазина игрушек. Примерно через неделю после объяснений случилось так, что один такой магазин оказался на нашем пути, и Деклан спросил меня: «Папа, а есть ли у меня вообще Система 2?»

Среди психологов актуальная дискуссия начата книгой Роберта Чалдини «Психология влияния» [23], в которой предлагается шесть приемов, достойных включения в репертуар рыцаря-джедая. Один из них – принцип взаимного обмена. Люди стремятся отплатить за любое одолжение, и если вы дадите им что-то (скидку, немного наличных, жетончик), то вероятно, получите от них что-то взамен. Другой прием – социальное доказательство : если множество людей придерживается какого-то мнения, другие будут склонны разделить его. (Это хороший способ изменить поведение, просто скажите человеку, что все вокруг теперь думают или делают то, чего вы хотели бы добиться от него.) И еще один прием – дефицит : люди считают более привлекательным то, что им трудно получить или чего очень мало.