Майкл Микалко - Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно

Что происходит, когда продавцы изменяют темп презентации товара? К консультантам, говорящим скороговоркой, иногда относятся с подозрением, но на самом деле быстрая речь может быть более убедительной. Представители одной компании подходили к жителям Лос-Анджелеса в парках и торговых центрах и просили их прослушать записанную на магнитофон речь. В ней говорилось, что кофеин должен рассматриваться как опасный наркотик. Все испытуемые прослушали одно и то же сообщение, но половина из них прослушала его в медленном темпе, 102 слова в минуту, а другая половина – в быстром темпе, 195 слов в минуту. Быстро говорящий человек рассматривался как более осведомленный и беспристрастный и успешнее изменял установки испытуемых. Оказывается, чем быстрее вы говорите, тем с большей вероятностью люди предположат, что вы разбираетесь в том, о чем говорите.

Этот вопрос помог молодому японскому бизнесмену заработать одно из самых быстрых состояний в истории страны. Еще только в 1965 году в Японии почти не было никаких мощеных дорог вне больших городов.

В стране быстро увеличивалось количество автомобилей, и большинство граждан ездили на высокой скорости по дорогам, которые едва ли изменились с десятого века. Их ширины едва хватало, чтобы разъехаться двум автомобилям, и каждые несколько миль встречались тупики, скрытые въезды и перекрестки, на которых под всеми мыслимыми углами пересекалось полдюжины дорог.

Количество автокатастроф нарастало с пугающей частотой, особенно ночью. Пресса требовала от правительства действий, но мощение дорог требовало лет двадцати, а кампания за безопасное вождение фактически не имела никакого эффекта.

Тогда Тамон Иваса по-новому посмотрел на традиционный дорожный отражатель и понял, что можно перестроить стеклянные элементы, служащие зеркалами, чтобы они могли отражать свет приближающихся фар с любой стороны во всех направлениях. Правительство установило сотни тысяч отражателей Ивасы, и число несчастных случаев резко сократилось.

Если сумеете понять обратную сторону своих идей, товаров или услуг, это откроет вам возможности нового мышления.

Следующий рисунок был предложен датским психологом Эдгаром Рубином в 1915 году. Его можно воспринять и как вазу, и как два человеческих профиля. При использовании реверсивного метода предмет берется таким, какой он есть, и обращается в нечто противоположное, чтобы получить новые идеи.

Доктор Альберт Розенберг, известный исследователь творчества, идентифицировал процесс, который сам он обозначил термином «янусово мышление» – в честь древнеримского божества Януса, изображаемого с двумя лицами, обращенными в противоположные стороны. В процессе янусова мышления противоположные аспекты, два и более, рассматриваются одновременно: либо как существующие бок о бок, либо как равно действительные, истинные, правомочные. Доктор Розенберг увидел признаки янусова мышления в работах Эйнштейна, Моцарта, Пикассо, Конрада. К янусову мышлению можно прийти с помощью вопроса: «Какова обратная сторона этого явления?» – и затем попытаться представить себе обе противоположные стороны существующими одновременно.

Реверсивный принцип предполагает постановку следующих вопросов:

• Можно ли поменять местами позитивные и негативные стороны?

• Какие стороны считать противоположными?

• Что здесь негативное?

• Можно ли это вывернуть наизнанку? Перевернуть вверх ногами? Поменять местами верх и низ?

• А что сзади?

• Что если изменить роли?

• А если это сделать неожиданно?

Всякий раз, когда мы пытаемся что-нибудь сделать и терпим неудачу, беремся за что-то другое. Каким бы упрощенным ни казалось это утверждение, это первый принцип креативного действия. Замена вопроса «Почему я потерпел неудачу?» на «Что я сделал?» полностью сменяет негатив на позитив. Несколько лет назад Рой Планкетт собрался изобрести новый холодильный агент. Вместо этого он создал кусок белого воскообразного материала, который обладал высокой теплопроводностью и не прилипал к поверхностям. Восхищенный неожиданно получившимся продуктом, он изменил первоначальное направление исследования и начал экспериментировать с этим интересным изобретением, который в конечном счете пригодился для предметов домашнего использования, – так появился тефлон.