Виктория Рожкова - Из жизни соцзащиты. Ни одной выдуманной истории

У мамы Нади трое детей: Сережа ходит во второй класс, Саше четыре года и почти два года Вике. Роль мамы женщине дается нелегко. Она выпускница коррекционной школы. Но сотрудники отделения участковой социальной службы Серпуховского реабилитационного центра для несовершеннолетних не сдаются – снова и снова рассказывают: что и как надо делать. Мама Надя учится. В начале этого года в доме была ужасная грязь, а в холодильнике отсутствовала еда. Сегодня женщина с гордостью показывает на стену с новыми обоями и распахивает холодильник. Старший сын Сергей летом ездил по бесплатной путевке от соцзащиты в Крым.

Мама Саша – девушка одинокая. Еще с подросткового возраста вместе с сестрой состояла на учете в милиции. Потом в ход пошли наркотики. Сотрудники УСС появились вовремя – Сашину сестру в это время посадили в тюрьму, и девушка шла вместе с маленьким сынишкой Дамиром отнюдь не к светлому будущему. Специалисты (хоть и опытные, но хрупкие девчонки) приходили с проверками и разгоняли пьяные компании. Разговаривали с мамой Сашей, убеждали, меняли ее жизнь. Сегодня девушка работает, и о ней с гордостью говорят:

– Это наша самая активная мама – вовлечена во все мероприятия!

Спускаемся двумя этажами ниже и звоним в дверь, за которой нас ждет (ждет ли?) мама с необычным именем Виргиния. Это неблагополучная семья в третьем поколении. Ни бабушка с дедушкой, ни мама с папой не смогли и не захотели дать нормального примера. Еще старшего брата Руслана заведующая УСС будила по утрам, чтобы он шел в училище, и попутно покупала булочки, чтобы он хоть что-то поел. Теперь Виргиния воспитывает маленького Даниила в таких же условиях. Но и здесь лед тронулся: Виргиния стала меньше пить и собирать веселые компании в квартире. Сотрудница меряет Даниилу принесенные с собой сапожки – в самый раз!

У мамы Люды трое детей. Людмила инженер, даже имеет высшее образование, но в свое время начала выпивать. В запои мама может уйти и на неделю, и на две: в квартире крики, драки, вызовы полиции. В это время на помощь приходит бабушка, которая сама имеет проблемы со здоровьем, но внуков пытается поддержать.

И снова специалисты УСС разговаривают, убеждают, меняют. Людмила согласилась пройти лечение. Заведующая лично отвозила женщину в наркологический диспансер.

Вы уже поняли, зачем нужна участковая социальная служба? Они говорят просто:

– Мы учим родителей… быть родителями…

Шестидесятипятилетняя женщина оформляет новенькую социальную карту. Не потому, что вышел срок прежней или случилась потеря. Просто она поменяла фамилию. Вышла замуж? Не угадали. Развелась!

⠀

А, подумали, что она девичью возвращает? Тоже неверно.

⠀

Она возвращает фамилию… своего второго мужа.

А сколько их всего было? Три брака – три мужа.

⠀

Почему возвращает не девичью? Мы все фамилии с ней перебрали – фамилия второго мужа самая благозвучная.

⠀

В итоге меняемся: я ей новую соцкарту, а она мне совет: «Пока берут – выходите замуж!». И уходит от меня с ироничной самоидентификацией «Она же Иванова. Она же Петрова. Она же Сидорова. Она же…».

⠀

Все можно в жизни менять – было бы желание! ⠀

Телефонный звонок:

– Алло, это 105-й кабинет?

– Нет. Запишите номер телефона.

Диктую.⠀

Проходит две минуты. Снова звонок и этот же мужской голос:

– Алло, это 105-й кабинет?

– Я вам только что дала номер необходимого кабинета.

– Ну ладно… тогда я все-таки его ЗАПИШУ. Продиктуйте еще раз!

А вы верите в магию? Или тоже приходится записывать?

Помогаю оформить электронное заявление в МФЦ на новую социальную карту взамен утерянной. Все это время женщина молчит. И только прощаясь со мной, с надрывом говорит:

– А вы знаете, я ведь не потеряла соцкарту – у меня ее украли! И не только ее – в сумке было двадцать тысяч рублей!!!

⠀

Она отошла и расплакалась.

⠀

Женщина живет на небольшую пенсию. Взрослые дети далеко. Это были все ее накопления, а новая пенсия ожидалась только через 2 недели.

⠀

За следующие несколько минут мы с ней выяснили некоторые вещи:

* Двадцать тысяч – это не двести тысяч. Уже легче, да? До инфарктов обиднее старикам, которые отдают сотни тысяч аферистам. Добровольно.