Сергей Щербаков - Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

• в остальном — просто внимательно заполни оставшиеся поля (чего не знаешь — поклацай, посмотри варианты, обратись к справке; уверяю тебя — если ­занимаешься этим впервые, откроешь много нового);

• во время подготовки объявления опять же лучше заранее позаботься, чтобы у тебя было хотя бы полдесятка его вариаций.

9.11. Целевая аудитория:

• опирайся на п.9.4, но учитывай, что количество русскоязычных пользователей в Facebook значительно ниже, чем, скажем, во «ВКонтакте», да и сама аудитория изрядно отличается; поэтому итоговое количество целевой аудитории в одном и том же сегменте Facebook и «ВКонтакте» может отличаться в пользу последнего — это нормально.

9.12. Цена:

• не спеши выбирать оплату за переходы — если есть оплата за целевые действия, выбирай ее (целевые действия можно прикрепить и к таргетингу на сайт, но, пожалуй, этим тебе лучше пока не заморачиваться);

• при выборе оплаты за целевые действия сервис автоматически берет функцию оптимизации максимальной ставки за клик на себя; если ты хочешь сам установить верхнюю планку — выбирай оплату за клики и ручную установку CPC2;

• общий бюджет кампании на Facebook будет заведомо выше, нежели во «ВКонтакте» (для теста $ 100–150, то есть 3500–5500 рублей, — это нормально);

• выставь максимальный бюджет за 1 день и даты ­начала-финала рекламной кампании, исходя из ­имеющейся у вас суммы; если (ну вдруг) бюджет ­условно неограничен — дату финала можешь проигнорировать (купился? — не надо ничего игнорировать, пока не наберешься опыта, — ставь лимиты и тестируй).

9.13. Ретаргетинг

Да, на Facebook тоже предусмотрена возможность ре­таргетинга, но для этого нужно использовать специальный партнерский сервис adroll.com. В целом с точки зрения необходимых действий (добавление кода на сайт, создание ­отдельной кампании и т. д.) они практически идентичны.

Контроль и коррекция таргетированных рекламных кампаний во «ВКонтакте» и Facebook

9.14. Самое главное... Каждые 4–7 дней содержание объявления (изображение плюс текст заголовка и описания) необходимо менять — ведь объявление показывается по кругу одной и той же аудитории и в среднем в течение недели до смерти ей надоедает. Это касается и «ВКонтакте» (который, кстати, начинает искусственно занижать CTR3 через 3 дня), и Facebook.

9.15. Как и в случае с контекстной рекламой (о ней — в главе 21), тебя должны интересовать всего 3 показателя: реальное количество целевых действий (в идеале — продаж); CTR (он должен быть как можно выше, а в идеале — расти) и стоимость клика (она должна быть как можно ниже, а в идеале — падать). Если с первым показателем все хорошо (вам звонят на отдельный номер телефона, созданный специально для контроля за этим рекламным каналом, или оставляют заказы в интернет-магазине) — значит, в общем и целом все идет как надо. Но обязательно посчитай ROI — коэффициент доходности инвестиций (как это сделать — см. п. 26.2, а также — в шаблоне отчета в exel-файле у меня на сайте). Если в итоге тебя что-то не устраивает, перечитай рекомендации выше и пересмотри заголовок, текст, изображения, а главное — характеристики целевой аудитории. Собака зарыта где-то здесь (возможно даже, по кусочку во всех местах сразу).

9.16. Будь ты даже семи пядей во лбу, у тебя не получится создать идеальную рекламу с первого раза. Рынок все-таки величина динамическая. Тут и конкуренты активничают, и спрос трансформируется. Так вот мысль, к которой я хочу тебя привести: все нужно тестировать (тем более что тебе неизбежно это придется делать). Постоянно, без устали... А если вдруг, в очередной раз изменив объявление, ты увидишь резкий рост CTR и, как следствие, повышение количества целевых действий (что, увы, не всегда случается синхронно), обязательно сохрани себе этот вариант объявления и попытайся его растиражировать (внести необходимые смысловые изменения и использовать в других рекламных кампаниях, в настройке контекстной рекламы и т. д.; главное здесь — структура). Несколько вот таких удачных примеров, и у тебя будут заготовки почти на все случаи жизни. Но это достижимо только через практику. Еще один нюанс: если хочешь получить результаты тестирования как можно быстрее, запускай сразу несколько рекламных объявлений для одного и того же товара (помнишь, мы говорили про вариации?). По итогам 3–5 дней у тебя уже будет целостная картина, которую при одиночных размещениях можно дожидаться несколько недель.