Сергей Щербаков - Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

9.2. Изображение:

• обрати внимание на размеры и не используй изо­бражения с мелкими или плохо различимыми деталями;

• добавь «драйва» в саму картинку — отлично, если она вызывает впечатление движения или совершаемого действия (бегущий человек, взрыв и т. п.);

• желательно, чтобы картинка была все-таки тематической, каким-то образом касалась того, о чем идет речь в группе (если вы продаете велосипеды — подойдет человек, быстро едущий на нем по трассе; все, что связано с заработком, экономией, скидками, можно иллюстрировать любыми картинками, изображающими деньги, — они идут на ура);

• наиболее важную информацию тоже можно добавить прямо в изображение (например, процент скидки или в отдельных случаях логотип, если они не занимают более 50% всей площади изображения).

9.3. Непосредственно таргетинг:

• аккуратно и внимательно заполни остальные поля, ори­ентируясь на своего типичного (наиболее массового) покупателя;

• чем больше пунктов о своем клиенте ты указываешь, тем более целевой и менее широкой становится твоя аудитория (соответственно, растет и стоимость);

• обрати внимание на нюансы — таргетинг можно делать по дням рождения пользователей, их семейному статусу, используемым браузерам, занимаемым должностям, станциям метро и даже туристической активности (например, пользователи, которые чаще двух раз в год заходят на сайт «ВКонтакте» с ­IP-адресов двух и более стран, получают от сервиса статус «­путешественника»; соответственно, таргетинг можно настроить отдельно на эту категорию пользователей);

• если у вас несколько категорий целевой аудитории, не пытайся покрыть всех и сразу; допустим, вы продаете снаряжение для активного отдыха — скорее всего, его можно условно разделить на подводное (маски, ласты, акваланги, гарпуны и т. п.), альпинистское (термоодежда, «кошки», веревка и т. п.) и т. д.; очевидно, что тем, кому актуально первое, скорее всего, будет неактуально второе, и наоборот; поэтому золотое правило — один тип целевой аудитории равно одно рекламное объявление (причем идеально, если это «одно объявление» ты сделаешь сразу в 5–10 вариациях, то есть с разными заголовками, текстами и изображениями для последующих тестов).

9.4. Целевая аудитория:

• по мере заполнения категорий таргетинга информация о количестве пользователей, попадающих под указанные кри­терии (в специальном окне справа), будет меняться;

• нормальное количество — аудитория в 10–50 тысяч человек; если цифра менее 10 тысяч — возможно, аудитория слишком узкая или таргетинг чересчур глубокий и стоит убрать какие-то критерии; если же цифра переваливает за 100 тысяч человек — скорее всего, ты указал слишком широкие характеристики и стоит добавить еще какие-то детали о своей целевой аудитории;

• если твоя целевая аудитория заведомо невелика (например, только сотрудники медицинской сферы), количество людей может быть и менее 10 тысяч; ввязываться не стоит, только если аудитория ограничивается условными 500–1000 человек (исключение — товары со сравнительно высокой маржинальностью); попробуй высчитать, сколько единиц продукции тебе нужно продать, чтобы окупить вложения и начать получать прибыль, а потом сравни ее с ценой одного клика, оттолкнувшись от того, что купит, скажем, каждый 15-й кликнувший.

9.5. Цена:

• всегда выбирай оплату за переходы (поднатореешь — поговорим о других вариантах, а пока — только так);

• указывай максимальную цену за переход на уровне рекомендуемой (плюс-минус 1–2 рубля), дальше мы поработаем над тем, чтобы она снижалась;

• суммарный бюджет кампании, разумеется, зависит от ва­ших финансовых возможностей (но для теста я предлагаю ­использовать 1000–3000 рублей — этого должно быть вполне достаточно, чтобы сделать какие-то предметные выводы).

9.6. Ретаргетинг (или ремаркетинг) — сначала о термине. Было ли у тебя такое, что ты искал какой-то продукт в Интернете, нашел рекламу, посмотрел ее и ушел; а потом с удивлением обнаружил, что эта самая реклама преследует тебя повсюду? Если было — поздравляю, это и есть ретаргетинг. Примени­тельно к «ВКонтакте» он позволяет показывать объявление только тем пользователям, которые уже контактировали с вашим сайтом (если на нем установлен специальный код), или пользователям, о которых у вас уже есть собранная информация (адреса электронной почты, телефонные номера, id). Так вот:

• создай во «ВКонтакте» группу ретаргетинга и добавь туда информацию о тех, кто уже оставил свой след в истории вашей компании (в формате клиентской базы);