Джозеф Мачиариелло - Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя

Питер Ф. Друкер, Джозеф А. Макьярелло. «Прецеденты управления». Перераб. изд., 2009. С. 65.

2. Превратить отбросы общества в граждан

Лучшие из некоммерческих организаций уделяют много внимания определению своей миссии. Они избегают громких заявлений о добрых намерениях и вместо этого сосредоточены на целях, конкретно описывающих работу сотрудников организации, как штатных специалистов, так и волонтеров. Например, миссия «Армии спасения» состоит в том, чтобы превратить отбросы общества, алкоголиков, преступников, изгоев, в граждан (курсив мой. – Дж. М. ).

Питер Ф. Друкер. «Чему бизнес может поучиться у некоммерческих организаций»//Harvard Business Review, 1989. С. 89.

● Для распространения сведений о лучших методах работы некоммерческих организаций необходим справочно-информационный центр. Это позволило бы передать информацию организациям, которым она нужна, так, как это делается в Ассоциации Willow Creek, где о лучших методах работы сообщается церквям аналогичного размера и схожим по демографическим показателям. Вышеупомянутые методы включают: развитие коллегиального органа управления, работу над миссией, определение понятия «результат», привлечение инвестиций, набор и обучение волонтеров.

3. «Параллельная карьера»

Ряд организаций, например корпорация National Executive Service Corps (NESC), нанимают на работу в некоммерческие организации отставных бизнес-руководителей, обычно на непродолжительное время, скажем на один год. Однако есть еще бо́льшая группа людей, обычно молодых, которые хотят найти подходящую волонтерскую работу, оставаясь на основном месте работы. Внутри церковного сегмента «третьего» [или социального] сектора такие люди обычно находят себе место, и, будучи в течение нескольких лет членами конгрегации, они становятся невероятно активными волонтерами. Помимо церкви, ни одна организация даже не пытается сопоставить сильные стороны, ценности и опыт человека с потребностями некоммерческих организаций. А между тем инструменты для этого есть: National Executive Service Corps разработала – и успешно – достаточно простые методы выявления сильных сторон у людей и сопоставления их с соответствующими потребностями и ценностями учреждений, причем NESC делает эти средства доступными для нас (они хотят тесно сотрудничать с фондом, так как мы дополняем то, над чем они работали с 1976 года). Есть и аналитический инструментарий, доступный частным лицам. Например, книга Ричарда Боллса «Какого цвета ваш парашют?» или работы Бернарда Холдейна по вопросу определения на должность, написанные им 30 лет назад. Однако до сих пор они не применялись и не адаптировались к ситуации параллельной карьеры или в целом не перерабатывались для некоммерческих организаций. Неудачный выбор кандидата встречается чаще, чем ситуации, когда человек оказывается на своем месте, и здесь есть над чем работать.

Питер Ф. Друкер, Джозеф А. Макьярелло. «Прецеденты управления». Перераб. изд., 2009. С. 66.

Используя пример преамбулы в тексте этой статьи, напишите, что, по вашему мнению, является настоящей целью деятельности вашей организации.

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

Пересмотрите формулировку миссии вашей организации. Произошли ли изменения, создающие необходимость ее переориентации?

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

Соберите разнородную группу сотрудников и обсудите с ними актуальность миссии вашей организации. Поработайте над устранением разногласий среди членов административной команды по вопросам миссии.

Содержит ли формулировка миссии вашей организации набор общих мест или же она имеет прикладной характер? Если строго придерживаться такой миссии, получится ли достичь целей организации?

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

Все ли члены организации понимают ее миссию? Все ли осознают, как их работа способствует достижению общих целей и следованию миссии организации?

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

Напишите и пересмотрите формулировки цели и миссии соответственно.

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

Просите коллег прокомментировать и поддержать эти формулировки. Распространите то, что получилось, по всей организации. Убедитесь, что цель и миссия принимаются и применяются.