Джозеф Мачиариелло - Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя

Питер Ф. Друкер. Обращение к консультативному совету Фонда управления некоммерческими организациями имени Питера Ф. Друкера от 8 ноября 1992 года.

● В некоторых наших городах есть районы, напоминающие зону боевых действий. В 2012 году зафиксировано 500 случаев насильственной смерти в Чикаго, преимущественно на южной окраине, экономически неблагополучной части города, кишащей наркоманами и контролируемой преступными группировками. Значительная часть третьего по величине города США находится в диком, запущенном состоянии. Уровень смертности от убийств на душу населения в Чикаго выше, чем в Мехико или Сан-Паулу, городах Бразилии, которая является развивающимся, в отличие от Америки, государством. Все попытки разрешить ситуацию в Чикаго, как нигде, были обречены на провал. Необходимость вернуть цивилизованный образ жизни трем нашим крупнейшим городам – Нью-Йорку, Лос-Анджелесу и Чикаго – вот главная трудность, стоящая перед нашим обществом. Совокупный уровень смертности от убийств на душу населения в упомянутых трех городах во много раз выше, чем в Токио, Лондоне и Париже{84}.

1. Возвратить городам цивилизованный образ жизни

«Только социальный сектор может сделать то, что сейчас нужно, а именно создать сообщество граждан».

Возвращение городам цивилизованного образа жизни скоро станет приоритетом для всех стран, и особенно развитых, например США, Великобритании и Японии. Но ни правительство, ни бизнес-структуры не могут создать новое сообщество, которое так необходимо жителям крупных городов всего мира. Это задача для некоммерческих организаций. Только социальный сектор может сделать то, что сейчас нужно больше всего, а именно создать сообщество граждан, особенно это важно для работников умственного труда, которые все чаще преобладают в развитых обществах. Одна из причин состоит в том, что только некоммерческие организации могут предложить невероятное разнообразие вариантов общности: от церквей до профессиональных ассоциаций, от организаций, помогающих бездомным, до спортивно-оздоровительных клубов… Кроме того, именно некоммерческие организации удовлетворяют второму критерию эффективной общинности – формируют действенную гражданскую позицию. В ХХ веке произошел стремительный рост бизнеса и государственного аппарата, особенно в развитых странах. А вот веку XXI более всего необходим сопоставимый рост социального сектора и создание сообщества в новой, доминантной для социального окружения среде – крупном городе.

Питер Ф. Друкер, 24 июня. «Возвратить городам цивилизованный образ жизни» (из книги «Друкер на каждый день», 2004).

● Друкер называет Армию спасения, «несомненно, наиболее эффективной организацией США. Никто не может сравниться с ней по ясности миссии, способности к инновациям, измеримости результатов, преданности и максимально полезному расходованию средств…»{85}

2. Милосердие и культура

Сказать, что вся теория менеджмента – ссылка на Питера Друкера, будет ошибкой, но не такой уж большой. Если бы у Билла Гейтса спросили, кто из исследователей менеджмента оказал на него самое большое влияние, он, вероятно, сказал бы: «Конечно, Друкер». Но в последние годы становится очевидным то, что Друкер не просто «гуру менеджмента», как его часто называют, но и социальный теоретик, стоящий на защите силы человеческого духа. Если Армия спасения хочет спасти мир, то, возможно, она в буквальном смысле избрана для этой роли небом. Ни одна другая организация в США не поняла Питера Друкера так глубоко и не внедряла его идеи относительно менеджмента так последовательно. Так что же это такое – Армия спасения? О ней знают практически во всем мире, многие доверяют ей, но мало кто на самом деле знает, что это за организация и чем она занимается… Армию спасения нелегко втиснуть в определенные рамки. Часто о ней говорят как о церкви и еще чаще как о благотворительной организации. Но, возможно, лучше всего Армию спасения характеризует такое определение: методистская/святая миссия, которая была образована в раннюю индустриальную эпоху с целью борьбы с «потерянными людьми».

Гвен Пёртилл. «Милосердие и культура», 2002. С. 1, 2.

● Понимаете ли вы теперь, почему Друкер полагал, что Америка утратила свою добросердечность, и почему он видел проблемы Соединенных Штатов в социальной, а не экономической сфере?

3. Духовные ценности

«Только сострадание ведет к спасению, безмолвное осознание ответственности за все, что бы ни происходило со слабейшим из сынов Божьих».