Кристин Комафорд - SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе

• Что у вас с продажами? Как проходит процесс создания нового дела? Работают ли ваши мотивационные программы? Обеспечивают ли доход комиссионные с продаж?

• Люди чаще всего не поддаются манипуляциям – все попытки контролировать их провалятся.

• Когда человеком управляет страх, он попадает в одну из следующих ситуаций:

1) не может двигаться дальше;

2) решает несуществующие проблемы;

3) фокусируется не на важных проблемах, а на тех, которые не имеют значения и решение которых не приносит желаемого результата.

• Страх заставляет людей действовать. Вдохновение позволяет людям не просто действовать, но еще и следить за доходом.

Воспользуйтесь нашим опросником о переломных моментах, чтобы понять, готовы ли вы достичь следующего уровня доходов.

Оцените себя, отвечая «да» или «нет».

1. Растет ли ваш объем продаж с нужной вам скоростью?

2. Растет ли ваша прибыль с нужной вам скоростью?

3. В вашей компании люди находятся на своих местах и делают правильные вещи?

4. Поддерживаете ли вы лучших сотрудников?

5. Помогаете ли вы топ-менеджерам увидеть их «слепые пятна», преодолеть поведенческие ошибки и расширить свое видение?

6. Вы уже определили, кто станет следующим лидером?

7. Если да, есть ли у вас план, как научить людей быть лидерами?

8. Хотите ли вы, чтобы ваша команда была более ответственной и открытой?

9. Проходите ли вы сейчас через фазу быстрого роста, когда приоритеты меняются, а команда должна адаптироваться?

10. Редко ли у вас возникают конфликты между членами команды или отделами?

11. Фокусируетесь ли вы в основном на позитивных достижениях?

12. Знаете ли вы, как распределить нагрузку таким образом, чтобы меньшее количество людей могли делать больше?

13. Держите ли вы руку на пульсе вашей компании, чтобы увеличить эмоциональную вовлеченность?

Если вы ответили «нет» на пять и более вопросов, у вас есть риск застрять между переломными моментами.

Посмотрите на свои ответы. В каких областях вам нужно что-то менять? Случайно не в области человеческого фактора? Или вам нужно увеличить доход? Или упростить операции?

К какому переломному моменту вы направляетесь (см. рис. 1–3)? Все ли факторы из верхней строки у вас есть?

Ваши действия

• Посмотрите еще раз на свои ответы и подумайте, какие три компонента из области работы с персоналом вы можете проверить, чтобы убедиться, что достигли следующего переломного момента?

• Какой шаг вы предпримете для проверки одного из этих компонентов?

• Теперь составьте план и сделайте этот шаг.

Возврат инвестиций

• Если бы вы могли ответить утвердительно на три или более вопроса из списка, чего бы это вам стоило?

• Каких результатов, по вашему мнению, вы сможете достичь за первые 90 дней выполнения вашего плана?

• Сколько это будет вам стоить?

Источники

По ссылке www.ChristineComaford.com/resources вы сможете найти самые полезные руководства.

• Increasing Accountability and Ensuring Goals Are Met

• Assess Your Team’s Performance

• Streamlining Your Sales Funnel

• Leading from the Inside Out

• Optimize Your Daily Operations: Standard Operating Procedures to Streamline Your Operations

Человеческий мозг ищет безопасности, принадлежности и смысла. Множество научных управленческих практик, как и бессознательные паттерны человеческого поведения, могут подталкивать наших сотрудников к затормаживанию роста и к боязни инноваций.

Вот, предположим, вы внезапно слышите ту самую песню, которая напоминает вам о том самом человеке. И вы попали в эмоциональную ловушку – вот так просто. Хорошо это или плохо, но песня повлияла на вашу нейронную сеть и запустила те эмоции, с которыми она ассоциируется. Такие ловушки появляются каждый день, часто бессознательно, и часто они расстраивают вас.

Выражение лица члена команды подсознательно напоминает вам выражение лица вашей мамы в те моменты, когда она вас ругала, но вы не понимаете, почему вам не нравится общаться с этим человеком. Однако выражение лица члена команды не имеет к вам отношения, и коллега недоумевает, почему вы не показали ей отчет, не позвали ее на встречу, не сказали ей, что произошло, или не улыбнулись, встретив ее около кофе-машины.

Так и происходит. Стимул – реакция. Стимул – реакция. Стимул – реакция. Весь день, каждый день. Люди сами загоняют себя в такие рамки. Проблема в том, что мы часто ищем смысл там, где его нет.