Кристин Комафорд - SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе

• Лидеры способны подстегнуть болевые и поощряющие системы членов своих команд. Поддержка и честность – лучшие способы помочь сотрудникам получить социальные поощрения и остаться в «человеческом» состоянии.

• Какова атмосфера в вашем офисе – позитивная, партнерская, ориентированная на помощь и командный дух, поддерживающая «человеческое» состояние? Или же она негативна, внушает страх, в ней каждый сам за себя, она провоцирует «животное» состояние?

• Изменения в поведении зачастую переходны. Если они не поддерживаются преобразованиями в самоопределении, другие заботы овладеют им.

• Хотите быстро определить одно из убеждений вашей компании? Обратите внимание на ваши результаты, поведенческие модели, которые привели к этим результатам, примерьте роль наблюдателя (как будто кто-то другой делал то, что сделали вы) и спросите себя: «Во что нужно верить, чтобы получить такой опыт?»

• Каково ваше самоопределение? Заполните пропуск, чтобы узнать, каковы ваши убеждения по поводу себя самого: «Я _______». Вы сильны? Уверенны? Любимы? Влиятельны? Умны?

• Каково самоопределение вашей компании? Заполните пропуск, чтобы узнать, каковы коллективные убеждения вашей команды о компании: «Мы _____». Лидеры на рынке? Постоянно чему-то учимся? Стремимся угодить клиенту?

• Когда вы работаете исключительно на уровне окружения, поведения и способности, вы работаете над симптомами. Когда вы работаете на уровне самоопределения и убеждений, вы работаете над системой. В этом заключается истинное лидерство.

Теперь давайте поработаем над текущим и желаемым состояниями вашей компании.

Начертите следующую таблицу.

Мы заполним ее вместе, каждый уровень по очереди. Мы получим больше удовольствия, используя нейронаучные приемы с использованием движения глаз.

• Закройте глаза и посмотрите вверх и налево. Вы идете по вашей компании: видите, слышите и чувствуете себя в ее коридорах. Какова здесь обстановка – в эмоциональном, физическом и энергетическом плане? Как только вам удалось это почувствовать, откройте глаза и напишите об этом в колонке «Текущее состояние» в графе «Окружение».

• Повторите это действие, продолжая смотреть вверх и налево, включите как можно больше чувств и пройдите через уровни поведения, способности, убеждений, самоопределения и сути/культуры по очереди. Если у вашей фирмы несколько корпусов, велики шансы, что в каждом из них немного отличается текущее и желаемое состояния.

• Отдохните и встаньте. Потрясите руками, разомните плечи, подвигайтесь.

• Теперь давайте попробуем создать ваше желаемое состояние. Закройте глаза и на этот раз посмотрите вверх и направо. Вы идете по вашей компании в желаемом состоянии: видите/слышите/чувствуете себя в ее коридорах. Какова здесь обстановка – в эмоциональном, физическом и энергетическом планах? Как только вам удалось это почувствовать, откройте глаза и напишите об этом в колонке «Желаемое состояние» в графе «Окружение».

• Повторите это действие, продолжая смотреть вверх и направо, включите как можно больше чувств и пройдите через уровни поведения, способности, убеждений, самоопределения и сути/культуры по очереди.

• Взгляните на ваше текущее состояние – действительно взгляните на него. Это то, что вы создали. Это отражение того, кто вы есть. Система теперь функционирует без вас – она на автопилоте. Теперь посмотрите на обе колонки. Насколько они отличаются? Сколько нужно внести изменений?

Ваши действия

• Кем вы должны быть, чтобы создать ваше желаемое состояние? Как вы таким станете?

• Каково текущее самоопределение и ключевые убеждения самых влиятельных топ-менеджеров в вашей команде? Каковы три пути, с помощью которых вы можете помочь им превратить их самоопределение и убеждения в более позитивные и могущественные?

• Где вы находитесь на пути принятия организационных преобразований? Где ваша команда? Примените приемы, о которых вы узнали в этой главе, чтобы помочь людям продвинуться на один или два шага вперед направо, или, если они достигли нового стандарта, помогите коллегам пройти дальше.

Возврат инвестиций

Когда мы понимаем динамику логических уровней преобразований, текущие и желаемые состояния, путь принятия организационных преобразований, мы можем помочь нашей команде продвинуться дальше. Вот возврат инвестиций наблюдаемых нами компаний, которые справлялись с изменениями, пользуясь этими тремя способами.