Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

СОВЕТ ДНЯ. Альянсы часто представляются опасными. Какие опасности подстерегают при вступлении в альянс? 20 декабря

Благие намерения

Государственные учреждения всеми силами стремятся к максимизации, а не к оптимизации.

Самым большим препятствием на пути инновационного процесса является то, что государственные учреждения считают смыслом своего существования «благодетельствование». Значит, они оценивают свои задачи с точки зрения морали, а не экономики. Экономическое мышление направлено на поиск такого размещения ограниченных ресурсов, которое позволяет получить бо́льшую выгоду. Если же кто-то «делает добро», то никто не оценивает его, как можно сделать «лучше». В таком случае неспособность достичь цели трансформируется в удвоение усилий.

Лидер инициативы «Пищевая индустрия в борьбе с голодом» заявил: «Нашу миссию нельзя считать выполненной, пока хотя бы один ребенок на земле ложится спать голодным». Если бы он сказал: «Наша миссия будет выполнена, если мы через существующие каналы распределения обеспечим как можно большее количество детей необходимым количеством пищи», его бы попросту уволили. Однако если цель – максимизация, то она никогда не может быть достигнута. Это объясняется тем, что после достижения оптимального результата дополнительные затраты увеличиваются экспоненциально, в то время как дополнительные выгоды уменьшаются в той же пропорции. Чем ближе государственное учреждение к достижению своих целей, тем больше разочарований его ожидает и тем тяжелее ему придется работать.

СОВЕТ ДНЯ. Общественная организация Prison Fellowship стремится уменьшить количество повторных преступлений. Почему было бы недальновидно со стороны этой общественной организации поставить цель полностью искоренить рецидивизм?

21 декабря

Разглашение информации

Разглашение информации этически неоднозначно.

В дебатах по поводу корпоративной этики большое внимание уделяется проблеме информирования общественности, в частности защите тех, кто разглашает служебную информацию, от мести со стороны компании. Это звучит пафосно. Конечно, подчиненный имеет право, и даже обязанность, привлекать внимание общественности и критиковать своего работодателя, не говоря уже о случаях нарушения закона руководством компании. Но в контексте этики такое поведение воспринимается довольно неоднозначно.

Несомненно, встречаются такие грубые нарушения норм поведения и законов со стороны руководства компании, что подчиненный не может молчать. Молчание в данном случае будет уголовным преступлением. Но в других случаях? Разглашение информации разрушает узы доверия, связывающие начальника с подчиненным, и приводит к тому, что работники теряют веру в готовность и способность руководителя защищать их.

СОВЕТ ДНЯ. Закон Сарбейнса – Оксли поощряет разглашение информации в случае корпоративной коррупции. Как этот закон влияет на связь между руководителем и подчиненными? 22 декабря

Границы социальной ответственности

Бизнесу недостаточно быть успешным – он должен еще делать добро. Но чтобы делать добро, бизнес должен быть успешным.

Выйдя за пределы экономической деятельности и приняв на себя непосильную социальную ответственность, предприятие вскоре начинает испытывать трудности.

Корпорация Union Carbide не была социальноответственной, когда открыла свой завод в Вене, штат Западная Вирджиния, с целью снижения уровня безработицы. Это было безответственно. Завод с устаревшим оборудованием, убыточный почти с самого начала, в лучшем случае едва держался на плаву. Следовательно, компания не могла брать на себя социальную ответственность как изначально неприбыльное предприятие. Вот почему Union Carbide так долго сопротивлялась требованиям модернизировать производство. Эти требования руководство не могло предвидеть в конце 1940-х годов, когда проблема занятости вытесняла на задний план заботу об окружающей среде. Но за близорукость всегда приходится расплачиваться. Забыв о социальной ответственности, вы только увеличиваете ущерб.

СОВЕТ ДНЯ. Почему, чтобы «делать добро», предприятие должно «хорошо работать»? 23 декабря

Духовные ценности

Спасти может только сострадание – невыразимое чувство моей ответственности за все, что происходит с остальными детьми Всевышнего.