Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Если определенный уровень качества и сервисные услуги предусматриваются на стадии разработки изделия, то затраты на конструирование и дизайн могут увеличиться, но гарантийные и эксплуатационные затраты, вероятно, снизятся, нивелируя увеличенные затраты в начале цепочки. И в отличие от традиционного расчета себестоимости такой способ включает все затраты на производство и продажу изделия или услуги.

СОВЕТ ДНЯ. Расчет себестоимости по бизнес-процессам предполагает иной способ мышления, к которому нелегко привыкнуть бухгалтерам, работающим по-старому. Займитесь этой проблемой вместе со своими бухгалтерами. 7 декабря

Затраты в цепочке ценностей

Расчет затрат в цепочке ценностей требует унификации системы бухгалтерского учета в ее звеньях.

Полная себестоимость продукта – это стоимость всего процесса его производства и поставки конечному потребителю, где даже самая крупная компания представляет собой одно звено. Поэтому компании пытаются перейти от расчета затрат лишь по собственным бизнес-процессам к расчету затрат по всей цепочке ценностей. При этом возникают определенные трудности, и для многих коммерческих структур такой переход будет нелегким. Он требует унификации или хотя бы совместимости систем бухгалтерского учета всех участников цепочки. Однако каждый ведет бухгалтерский учет по-своему и убежден, что его система – единственно правильная. Кроме того, расчет затрат по цепочке ценностей требует обмена информацией между компаниями; однако даже в пределах одной компании работники не склонны ее разглашать. Но, несмотря на трудности, переход к расчету затрат по цепочке ценностей неизбежен. В противном случае даже эффективная компания неизбежно столкнется с увеличением затрат.

СОВЕТ ДНЯ. Какие препятствия существуют в вашей компании для того, чтобы рассчитывать затраты по цепочке ценностей? Найдите возможность преодолеть их и внедрите этот метод в своей компании.

8 декабря

Добавленная стоимость как критерий производительности

Пока бизнес не приносит прибыли, превышающей стоимость его капитала, он не создает ценность, а уничтожает ее.

Расчет общего показателя производительности – одна из главных проблем, с которой сталкивается руководитель компании, где используется преимущественно умственный труд. В случае ручного труда, как правило, достаточно количественного измерения его результатов и продолжительности. Но если труд носит интеллектуальный характер или связан с обслуживанием населения, то следует оценивать не только его количество, но и качество. Но мы все еще не знаем, как это сделать. Показатель экономической добавленной стоимости (EVA) отражает превышение созданной компанией добавленной стоимости над всеми понесенными затратами, включая стоимость капитала, и тем самым измеряет совокупную производительность компании с учетом всех использованных ресурсов.

Предприятие может платить налоги с прибыли, однако оно не покроет своих полных затрат, пока сумма объявленной прибыли не превысит стоимости его капитала. Пока предприятие не приносит прибыли, превышающей стоимость капитала, оно не создает ценность, а разрушает ее. Именно поэтому растет популярность анализа EVA. Он показывает, в производстве каких изделий или в каких видах деятельности достигнута высокая производительность и создается высокая ценность. После этого мы должны спросить себя, какую пользу можно извлечь из этих успехов.

СОВЕТ ДНЯ. Вычислите EVA для производимого вашей компанией изделия или предоставляемой услуги. 9 декабря

Бенчмаркинг и конкурентоспособность

В соответствии с концепцией бенчмаркинга, для того чтобы быть конкурентоспособным, необходимо быть не менее успешным, чем лидер.

Благодаря анализу экономической добавленной стоимости можно оценить конкурентоспособность предприятия на мировом рынке, но к этому следует добавить бенчмаркинг. Этот инструмент поможет фирме узнать, конкурентоспособна ли она в мировом масштабе. Лучшие производители часто находятся в конкурирующих компаниях в пределах отрасли, но иногда и в другой отрасли. Анализ добавленной стоимости и бенчмаркинг позволяют оценить общие показатели производительности и дают возможность управлять ими. Это пример новых средств и методов управления, которыми должны пользоваться руководители для того, чтобы ориентироваться в ситуации и контролировать ее. Используемые совместно, они представляют собой наилучшее из доступных средств.