Клод Штайнер - В единстве разума и сердца

Поскольку она не знает, как подойти к проблеме, она часто надевает насмешливо яростный тон, когда она жалуется Ричарду: "О дорогой, посмотри, чье автомобильное руководство в жирных пятнах я нашла на моих любимых туфлях. Фу-фу-фу".

В ответ Ричард смотрит в ее сторону, чувствуя некоторую вину и смутно осознавая, что его выговаривают. Но проблема остается. В конце концов, Бет становится очень злой. "Черт возьми, Ричард, почему ты это делаешь? Посмотри на мои туфли, они испорчены! Я искала в течение почти часа мой свитер, который ты бросил к своим вещам! Оставь мои вещи в покое!"

"Они повсюду в моей комнате", мстит Ричард, обороняясь.

"Твоя комната? Если я не могу поставить свои вещи на одном стуле в нашей гостиной, то я сожалею, что переехала к тебе. Может быть, мне съехать?".

На задворках ума Бет растет беспокойство о гарпии, позе, в которую она погрузилась. Что пошло не так? С точки зрения эмоциональной грамотности, вот то, что пошло не так: Она должна была сказать об ее чувствах с самого начала в спокойном тоне, используя заявление действие/чувство после привлечения внимания Ричарда. Вместо этого, она начала робко жаловаться слабой критической шуткой, которая только запутала Ричарда и не получила ответного сообщения. По сути, она спасала его, мирясь с его беспорядком. Ее жалобы стали более враждебными, когда ей надоело, что их игнорируют.

Вот подход, который может работать лучше:

Понимая свою ошибку, Бет спрашивает Ричарда, когда он будет готов поговорить. Он предполагает, что после обеда, и, когда придет время, диалог продолжается так:

"Ричард, я хочу за что-то извиниться"

Ричард, который ожидал, что она будет преследовать его, удивляется. "Что?"

"Ты знаешь, как мы конфликтуем, когда ты делаешь что-то с моими вещами, что мне не нравится"

Ричард поднимает брови, показывая, что он хорошо осведомлен о "боях" – которые воспринимались им как блицкриги из-за мелочей.

"Ну, я считаю, что я преследовала тебя несправедливо. Я ни разу не села и не попросила спокойно тебя сделать что-то по-другому, и я предполагаю, что я не могу ожидать, что ты изменишь свои привычки в течение одной ночи. Я была очень разбита и расстроена из-за моего босса и моего брата, и я, вероятно, выплеснула некоторые из моих разочарований на тебя. Я извиняюсь за то, что была так враждебна и нетерпелива".

Она ждет признания и принятия ее извинений Ричардом, а затем говорит: "Я все еще хочу, чтобы ты был осторожен с тем, как ты ведешь себя с моими вещами. Не мог бы ты сделать усилие?"

При таком подходе его ответ вполне может быть: "Хорошо, я не понимаю, почему ты так серьезно относишься к своим вещам, но я должен был быть более внимательным к тебе. Я постараюсь сделать лучше. Я прошу прощения за то, что назвал нашу гостиную "моей комнатой".

ИЗВИНЕНИЯ И ВИНА

Извинения, как правило, связаны с чувством вины, особенно если это извинения за преследование, нападение или за непосредственный вред кому-то. Слово "вина" может относиться к мнению, например: "виновен подсудимый!", Или оно может относиться к эмоциям. Тем не менее, возникновение чувства вины, как эмоции, следует рассматривать как относительно бесполезное, оно не обязательно приведет к каким-либо положительным результатам. Человеческое чувство вины и состояние "не ОК", вероятно, не приведет к существенным изменениям или возможности признать сердцем свою вину. Ситуация в отношениях между Бет и Ричардом не улучшается чувством вины Бет относительно ее придирок, или чувством вины Ричарда относительно его отношения к ее вещам. Такого рода эмоции исходят из эго-состояния Ребенок; надежные изменения и нужные поправки возникают в эго-состоянии Взрослый.

Однако, чувство вины не единственная причина, чтобы извиниться. Сожаление, эмоция сродни печали, а не вины, в сочетании с осознанием того, что мы несем ответственность за страдания другого человека, гораздо более вероятно принесет изменения в поведении и поправки, которые могут генерировать истинное прощение. В отличие от вины, которая заставляет большинство людей защищаться и не хотеть извиняться, сожаление мотивирует человека в обратном направлении: в сторону извинений и правильных поступков. Наиболее эффективные извинения это проявление печали и сожаления, испытываемых Ребенком в сочетании с программой поправок Взрослого. Бет грустно от того, как ее гнев больно ранил Ричарда, и она сожалеет за проявление своего Спасателя. Ричард, когда он, наконец, осознает, что все вещи Бет очень важны для нее, сожалеет, что он сделал ее несчастной его беспорядком. Оба чувствовали себя виноватыми перед этим, что ни к чему не привело; они гораздо более вероятно смогут сделать соответствующие изменения под влиянием сожаления.