Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть - как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

«Больше никаких баннеров, – говорит Роуз. – Вовлекающая реклама позволяет участнику рынка использовать потенциал Интернета и вести диалог с аудиторией. Это в корне отличается от привычных методов распространения рекламы, которые в Интернете выполняют ту же функцию, что и вот уже пятьдесят лет на телевидении и в прессе, – намеренно портят вам удовольствие от информации». В то же время компания Microsoft продолжала продавать рекламные баннеры от имени Facebook . В 2009 году это принесло около 50 миллионов долларов дохода, но в начале 2010 года действие соглашения закончилось, и Microsoft вместо рекламы стала активнее разрабатывать функции поиска в рамках сайта Facebook.

Пока компания Facebook активно занималась развитием и улучшением вовлекающей рекламы и тщательно выстраивала свои отношения с Microsoft , львиная доля ее доходов поступала из третьего источника – продажи рекламы, которую мелкие рекламодатели покупают прямо на сайте Facebook с помощью кредитной карточки и самостоятельно там же размещают. Такую рекламу может купить любой, но обычно ее приобретают местные компании.

Служба Facebook предоставляет рекламодателям более широкий диапазон целевых аудиторий, чем обычные веб‑сайты, поскольку пользователи открыто и добровольно публикуют подробную информацию о себе. Кроме того, они проводят в сети много времени, и в этот период им можно показывать рекламу.

Однако на совещаниях Шерил Сэндберг упоминала еще один источник доходов, который, по мнению многих, со временем должен значительно возрасти. Роуз называет его «потребительской монетизацией», имея в виду прямые платежи пользователей в адрес Facebook . Подобным образом они уже вносят значительные суммы за игры и приложения в рамках самой службы Facebook. В сети уже можно приобрести изображение виртуального праздничного торта за один доллар, но есть еще немало способов, позволяющих получать деньги, – например, поступления от особой валюты, за которую люди могут покупать и продавать разные вещи на сайте, особенно в играх. Компания приступила к испытаниям такой системы. В других социальных сетях по всему миру представлен солидный виртуальный рынок. По мнению Сэндберг, в конечном счете продажи виртуальных товаров или применение внутрисетевой валюты будут приносить Facebook 20–30 процентов доходов. В 2009 году расчетная сумма продаж виртуальных товаров составила 30 миллионов долларов.

В начале 2010 года компания стала снова акцентировать внимание на «баллах» Facebook – валюте, которая применялась преимущественно в играх, – для покупки виртуальных товаров. Когда пользователь тратит баллы, Facebook удерживает 30 процентов их стоимости. В ряде игр стал поддерживаться исключительно этот вид платежа, вытеснивший множество альтернативных платежных средств. Джастин Смит, руководитель Inside Network , ведущей аналитической фирмы, работающей с коммерческим проектом Facebook, считает, что в будущем баллы станут играть немаловажную роль для компании. «Дело в том, – говорит он, – что Facebook сможет использовать новые средства получения доходов, потому что людям будет удобнее платить самой компании, нежели третьей стороне». Смит даже полагает, что компания разрешит пользователям применять баллы Facebook для покупок во всем Интернете. Даже частичная реализация такой системы может стать значительным источником дохода. Однако Цукерберг утверждает, что эксперимент Facebook с баллами прежде всего призван облегчить жизнь разработчикам приложений на платформе Facebook . «В ближайшем будущем мы не рассчитываем на получение прибыли от системы баллов, – говорит он. – Однако с течением времени, если их начнут широко применять, можно будет на них делать ставку».

Сейчас компания Facebook пребывает в стадии перестройки. Марк Цукерберг как представитель своего поколения интуитивно понимал еще со времен запуска проекта в Гарварде, что маркетинг не может сводиться к банальному заваливанию людей рекламой, и не потому, что это слишком примитивно и навязчиво, а потому что этот способ уже давно не действует. Понятие «реклама» стало слишком узким для описания процессов, происходящих на сайте Facebook. Сегодня это просто удобное обозначение (как это было на совещаниях у Шерил Сэндберг) действий компаний, стремящихся заинтересовать людей своей продукцией.

Впрочем, ведущие игроки рынка больше не могут управлять диалогом в одностороннем порядке. Еще появление в 2001–2002 годах блогов доказало, что сами потребители становятся издателями. Сама аудитория превратилась в средство массовой информации. Теперь служба Facebook позволяет этой тенденции распространяться. Пользователи получают собственные главные страницы и инструменты для отправки сообщений, создания и пересылки информации, значительная часть которой относится к предлагающимся на рынке товарам и услугам.