Сэм Карпентер - Системность во всем - универсальная технология повышения эффективности

Ваша жизнь: проблемы или порядок?

Перейдем к конечному результату. Как вы воспринимаете свою жизнь? Вы считаете ее проблемной, несправедливой, непредсказуемой и суровой? Или она последовательна и целенаправленна? Повторюсь: дело не в позитивном или негативном отношении и не в философских учениях. А в простоте, механике и логике. А какой вы видите свою жизнь?

Один известный миллионер

Как-то мы ездили в отпуск в Италию, в Сиену. Мы пробыли там всего несколько дней, но из-за нарушения суточного режима (сдвиг на десять часовых поясов) по ночам я видел странные сны. Один такой сон побудил меня к сочинительству в два часа ночи.

Всем известный мультимиллионер предложил мне занять в его конгломерате из нескольких сотен международных корпораций должность управляющего директора по производству и технологиям. Получив такое предложение от магната в его конференц-зале для особых случаев, во сне я думал, что все у меня получится. Несмотря ни на что: на то, что родом я из крохотного городка, у меня нет ученой степени, я не соответствую многим вроде бы необходимым требованиям. Мои задачи будут прозаичны: многочисленные поездки, неизбежные личностные конфликты, а принадлежность к корпорации вызовет у меня ощущение загнанности в клетку (мой мир гораздо меньше, но по крайней мере в нем я живу по собственным правилам).

Почему во сне я был настолько уверен, что все будет именно так? Потому что моя воображаемая должность подразумевала бы работу в соответствии с теми же простыми механическими причинно-следственными связями, с которыми я имею дело и сейчас, только в гораздо большем масштабе. Я бы создал собственную систему работы в этой огромной корпоративной структуре, где, образно говоря, один плюс один по-прежнему равно двум. Кроме масштаба, не менялось бы ничего: мои задачи нисколько бы не отличались от тех, которые я решаю сегодня.

ГЛАВА 7

Понимание

Я пытаюсь освободить твой разум, но могу только показать тебе дверь. Только ты сам можешь войти в нее.

«Матрица»[25]

Сначала вы работаете над своими системами, затем они начинают работать на вас. Представим себе следующий сценарий. Недавно выяснилось, что один из менеджеров компании, в которой вы работаете, создал свой отдел. Что в итоге? Низкие результаты и хаос.

Вчера его уволили. Вас огорчает, что руководитель отдела потерял работу, но вы понимаете, почему это произошло. Порой такое случается, и о подобных ситуациях вы знаете не понаслышке. Вы специалист по устранению проблем в вашей компании, и ваша задача — сложить упавшие яблоки в тележку. Вы идете в этот отдел, занимающий всего один кабинет в здании. Вы входите в большое, тускло освещенное помещение. Вы уже бывали здесь раньше. Комната пуста, если не считать нескольких десятков деревянных ящиков разного размера. Контейнеры с откидными крышками разбросаны вокруг. Сначала вы меняете перегоревшую лампочку, а затем расставляете по местам разбросанные коробки. После этого вы сможете выполнять свою работу в логическом порядке.

С собой вы взяли ящик с инструментами и инструкции на случай возникновения вопросов. Методы ремонта и технического обслуживания понятны и хорошо продуманы. Вы уверены в этом, потому что вы контролировали их создание. Поскольку раньше к содержимому этих ящиков относились пренебрежительно, еще до приезда сюда вы знали, что понадобится много времени для завершения работы. Итак, вы принялись за дело. Вы открываете первую коробку и находите внутри аппарат, состоящий из шестеренок, проводов и рычагов. Техническое образование помогает вам понять устройство подобных механизмов. Вам ясно, для чего они предназначены и как собраны. Изучив тонкости, вы понимаете, что необходима настройка, и производите ее. В ходе работы вы заметили устаревший компонент. Конечно, вы замените его новым (вы всегда носите с собой запасные части). Устройство станет более эффективным и надежным.

Затем вы смажете все движущиеся части и протрете механизм. И, наконец, вы тщательно проверите его, чтобы убедиться, что все отлично работает. Убедились. На внутренней стороне крышки коробки вы напишете дату и свои инициалы, а также краткий отчет о проделанной работе. Теперь, когда появится новый руководитель отдела, в первый же день он сможет узнать, что и когда вы сделали. Вы закрываете крышку и переходите к следующей коробке. Процесс повторяется. Вы просматриваете все коробки одну за другой, совершенствуя каждый из находящихся в них уникальных механизмов. Закончив работу, вы закрываете крышку. Работа занимает весь день. Но время летит быстро, поскольку вы проводите его в творческом, конструктивном русле.