Кэролайн Флеминг: Говорите ясно и убедительно

Конечно, нужно смотреть в глаза людям, сидящим не только в конце зала. Если почувствуете себя неуверенно, отыщите взглядом людей с дружелюбным выражением лица, они будут кивать вам и тем самым подбадривать.

В целом самые эффективные выступления должны быть простыми, с ясно выраженной основной мыслью, честными и прямыми. Когда люди склонны говорить слишком быстро, они также пытаются сказать слишком много. Впечатление от выступления размывается. Я часто советую моим клиентам: «Относитесь к словам так, словно это не слова, а золотые слитки. Это вам не дешевый попкорн». Аудитория оценит ваши понятные, взвешенные фразы и выслушает вас внимательно.

Любая презентация должна быть четко и понятно структурирована. Не сидите перед компьютером, пытаясь придумать первое предложение. Лучше продумайте схему подачи информации. В разделах «Как эффективно выразить свои мысли» и «Как донести мысль до слушателя» вы найдете советы, как максимально эффективно управлять потоком информации и доносить ее до слушателя. В этих разделах говорится о том, как важно учитывать интересы и возможности аудитории непосредственно во время выступления. Иногда мы переоцениваем слушателей, думая, что они сразу уловят драгоценную основную мысль, и не возвращаемся к ней снова и снова. Если вы заинтересованы в том, чтобы главную мысль все-таки восприняли, повторите ее несколько раз. Например, скажите так: «Это очень важный момент, и я хотел бы, чтобы вы его запомнили». Обязательно повторите суть дела при подведении итогов или в конце выступления, чтобы не было сомнений, что именно вы имели в виду.

Мы также переоцениваем резерв внимания слушателей во время нашего замечательного выступления. Мы-то можем вещать в течение часа без проблем, а вот слушатели отключатся уже на шестой минуте доклада. Переключайте их на что-то новое! Например, если вы планируете выступление на тридцать пять минут, то делайте естественные перерывы в речи, что позволит вам создать необходимое разнообразие. Например, вы можете:

• выключить слайд-программу и просто поговорить с аудиторией;

• обсудить горячие вопросы по теме выступления;

• сделать паузу, чтобы аудитория прочитала содержание слайда;

• спуститься со сцены в зал и побеседовать с присутствующими;

• продемонстрировать аудио– или видеофрагмент;

• предоставить возможность кому-то из присутствующих прочитать что-то вслух или выступить с комментарием.

Не бойтесь проявлять изобретательность и делать что-то новое. Если ваши предшественники все вещали и вещали без остановки, это не значит, что вам нельзя экспериментировать. Слушатели будут вам благодарны.

Нет, речь идет не о демонстрации слайдов, а о вашем голосе. Встаньте прямо. Качество вашей речи и голоса определяются физиологией, положением вашего тела, от которого зависит звучание голоса. Итак, лучше всего стоять прямо, верхняя часть грудной клетки слегка приподнята. Смотрите на зрителей, руки по бокам, готовы для жестикуляции, ноги чуть-чуть врозь, вес тела – по центру, чтобы можно было изменить позу и начать движение в любом направлении, если необходимо.

Я могла бы сформулировать это как набор запретов: не сутультесь, не склоняйтесь над подиумом, не смотрите в свои записи и не вертите в руках ручку или карандаш. В любом случае лучше всего не нарушать дыхания неправильной позой. Иначе вам не хватит воздуха для того, чтобы голос хорошо звучал.

Демонстрация силы голоса не означает, что вы кричите или говорите достаточно громко для того, чтобы вас слышали сидящие в последнем ряду. Это ваше намерение , ваши глаза , ваша энергия . Позвольте мне объяснить.

Вы должны захотеть заполнить зал своим голосом. Это зависит от вас. Представьте, как рычит лев в саванне. Если вы слышите этот рык, значит, вы на его территории. В его рыке чувствуется мощь. Ваш голос должен звучать, как голос лидера. Если вы выступаете перед аудиторией, так оно и есть, даже когда ваш начальник сидит в первом ряду. Если вы что-то лепечете, то территория вашего влияния становится ничтожно малой. Может даже возникнуть ощущение, что вам неинтересно выступать или нет дела до людей, сидящих в зале.

С вами так было? Может быть, вы привыкли разговаривать вполголоса и вам неприятно громко обращаться к людям в зале. Есть культуры, в которых не допускается говорить громко, особенно женщине. Может быть, вы простыли или у вас болит горло и вам трудно говорить. Вам нужен или отличный микрофон с усилителем, или нужно заговорить так, чтобы ваш голос зазвучал повелительно и заставил аудиторию прислушаться. Не заставляйте людей напрягать слух. В этом случае они просто отключатся и найдут, чем себя занять.