Кэролайн Флеминг - Говорите ясно и убедительно

Один из секретов, как почувствовать себя комфортно перед ответственным мероприятием, заключается в том, чтобы приехать заранее и немного пообщаться с участниками, понять, что они чувствуют, чего ожидают. И помните: в аудитории сидят обыкновенные люди, и вы прекрасно пообщаетесь с ними. С этим чувством общности с залом и внутреннего комфорта выходите на сцену. Возможно, в зале сидят ваши будущие друзья. Вы почувствуете это, ваш голос зазвучит иначе, и вам станет спокойно.

Джейсон, ландшафтный архитектор, разрабатывал проект курортной зоны в округе Тахо. Местное население, жившее в уютных домиках на фоне нетронутых лесов, приняло проект в штыки. « Только не на моем заднем дворе!!!» – такова была позиция людей. Через какое-то время для них подготовили презентацию о курорте. В последний момент руководитель этого проекта понял, что не хочет встречаться с возмущенными жителями, и отправил с лекцией одного Джейсона.

Представьте, как он – утонченный любитель музыки, садовод – чувствовал себя, думая: 1) о публичном выступлении; 2) о встрече с разъяренной толпой. Вы догадываетесь. «Лучше сразу убейте меня», – вот что он думал. Я порекомендовала Джейсону технику, о которой только что упоминала, – приехать за день до выступления и пообщаться с местными жителями в пивных, в прачечной, просто на улице. Он заглянул и в библиотеку, чтобы узнать, как люди относятся к проекту, кого и что конкретно волнует. Джон Воттс не хотел, чтобы уничтожили прекрасную панораму лесной опушки, которой он любовался. Мери Кукси опасалась, что больше не сможет ездить верхом по своей любимой дорожке в роще. Других беспокоило возможное загрязнение окружающей среды и проблемы с транспортом, наплыв этих противных туристов. Джейсон все записал. Мы вместе составили вступление к основной части его лекции. Получилось примерно так:

Я слышал, что многих из вас беспокоит этот проект, и это понятно. Это место прекрасно таким, какое оно есть. Нам всем будет легче, если мы сейчас обсудим некоторые из ваших опасений.

Во-первых, вид на лес. Многие из вас наслаждаются им, как и Джон Воттс, и не хотят, чтобы крыши новых зданий и трубы заслонили его. Этого не будет. Посмотрите на этот план. Вы видите, что постройки будут возводиться в районе долины, а вы сможете все так же любоваться лесом.

И так далее.

Если вы приедете пораньше и познакомитесь со своими будущими слушателями, то, узнав их точку зрения и опираясь на нее в выступлении, сможете превратить презентацию в беседу, и аудитория примет вас.

Пользуйтесь любой возможностью пообщаться на людях в менее ответственных ситуациях, в церкви или местной организации, чтобы практиковаться в обстановке, где навыки презентации не имеют такого важного значения. Есть замечательная международная организация Toast masters International, которая готовит ораторов разного уровня. На их сайте www.toastmasters.orgесть множество рубрик, какая-то вам точно пригодится. Пусть для вас станет обычным делом вставать с места и обращаться к присутствующим. Тогда выступление перед большой аудиторией не будет таким потрясением.

Это профессиональное кредо любого опытного оратора. Вам могу порекомендовать следующее.

Подумайте о целях вашего выступления. Чего вы хотите добиться? Чем лучше вы это понимаете, тем лучше вас поймет зал. Конечно, у вас может быть несколько целей: объяснить суть трансакции, очертить проблему или рассказать об исследовании, произвести впечатление на начальство, чтобы вас поняли, и т. д. Осознав эти цели, вы сможете направить свои усилия в верное русло, взять под контроль свое вступление и добиться того, ради чего вы решили выступить перед аудиторией.

Сформулируйте основную мысль . Можете ли вы четко сформулировать основную мысль своего выступления? Скажем, в вашем распоряжении всего десять секунд, чтобы, стоя рядом с собеседником на эскалаторе, сообщить ему что-то важное. Вы сможете это сделать? Это чертовски сложно для начинающего оратора, но очень полезно для того, чтобы научиться лаконично выражать свои мысли. Четкость и ясность изложения – важнейшие моменты подготовки вашей речи.

У Мэри были проблемы с формулированием основной мысли своей проповеди, и именно с этого мы начинали каждое занятие. «Мэри, как ты думаешь, что ответят прихожане, если их спросят, о чем была твоя проповедь?» Мэри должна была не только четко проговорить для себя основную мысль обращения к пастве, но и несколько раз повторить ее в течение своего выступления, чтобы люди запомнили это.