Майкл Стейнер - Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления

Это кажется простым, но нельзя сказать, что это легко. Наоборот, очень тяжело изменить свое поведение, и надо набраться достаточно смелости, чтобы начать что-то менять, и достаточно упорства, чтобы не сворачивать с пути, когда что-то впервые не получится (а с первого раза никогда не получается). Один из законов изменений: как только вы пробуете что-то новое, обязательно с какой-нибудь стороны возникнет сопротивление. Вас будут спрашивать, как в дешевых комедиях: «О чем это ты вообще, чувак?» Чтобы справиться с этим сопротивлением, следуйте данным советам:

• Начинайте с чего-то простого.Если вы собираетесь управлять командой по-другому, то сначала выберите человека, который захочет пойти вам навстречу и не станет судить строго. Либо выбирайте человека, отношения с которым развиваются настолько плохо, что все равно терять уже нечего.

• Начните с небольших изменений.Не пытайтесь применять все идеи из этой книги сразу. Начните с чего-нибудь, попытайтесь справиться с одним пунктом, привыкнуть к его наличию в вашей жизни и только потом двигайтесь дальше.

• Ищите единомышленников.Вокруг себя я всегда собираю очень много систем поддержки, помогающих мне измениться и привыкнуть к хорошему поведению: тренер; группа единомышленников, собирающаяся каждую неделю и созванивающаяся среди недели; еще одна группа единомышленников с собранием каждые три месяца и еще три приложения на телефоне для проверки самого себя. И все это при том, что я уже давно знаю обо всех пунктах этой книги. Найдите друга с такой же целью или втяните кого-нибудь из своего окружения, кто будет для вас проверкой, поддержкой, практикой и опорой.

• Возвращайтесь в строй.Привычка будет постоянно ускользать от вас. Вы не сможете соблюдать ее всегда и будете чувствовать себя неуютно, каждый раз оказываясь в состоянии, известном как «осознанная некомпетентность» (точное, пусть и немного обидное определение). Только благодаря тщательно обдуманному плану и регулярной практике вы сможете двигаться к «осознанной компетентности», которая является более приятным состоянием.

Один из законов изменений:

Как только вы пробуете что-то новое, обязательно с какой-нибудь стороны возникнет сопротивление.

Овидий сказал: «Нет ничего сильнее привычки». Это одновременно плохие и хорошие новости. Это плохо, ведь ваша жизнь запросто может оказаться массой далеких от идеала реакций и готовых ответов, которые вы давно уже вбили себе в голову. А хорошо это потому, что теперь, когда вы понимаете механику привычек, вы можете создать свою собственную модель успеха. Уинстон Черчилль сказал: «Мы придаем форму нашим зданиям, и тем не менее они тоже придают форму нам». Мы живем внутри своих привычек. Поэтому сформируйте свой способ управления и создайте правильные привычки обучения персонала.

Начать можно с того, что вы впервые зададите кому-нибудь вопрос, – и вот о чем будет следующая глава.

Посмотрите короткие видео на TheCoachingHabit.com/videos, которые углубят ваше понимание темы и помогут применять это понимание на практике.

«Как сформировать фундаментальные привычки» – это веселая серия видео с зомби, обезьянами и яйцом, которые помогут объяснить, как сформировать прочную привычку.

Задавай по одному вопросу за раз.

Уроки правильных вопросов будут встречаться вам в течение всей книги. Обращайте на них внимание и постарайтесь применять чаще, чтобы использовать правило «Семи главных вопросов» по максимуму.

Мой друг, Мэтт Мэй, автор книг « In Pursuit of Elegance» («В погоне за идеалом») и « The Laws of Subtraction » («Правила унижения»), часто рассказывает историю о том, как он впервые проехал по центру Парижа. Двигаясь по кольцу вокруг Триумфальной арки, он быстро заметил, что движение автомобилей здесь организовано очень необычно.

Двенадцать улиц сходятся в это кольцо, и обычные правила дорожного движения здесь действуют наоборот. Основной дорогой там являются улицы, а тем автомобилям, которые уже заехали на кольцо, приходится ждать своей очереди. И даже несмотря на то, что эта система успешно работает – что за сумасшедшие люди эти французы! – опыт такого вождения для Мэтта был ужасным – он поддался панике, ему казалось, что машины надвигаются на него со всех сторон.