Smart Reading - Ключевые идеи книги - Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления. Майкл Стеньер

Оригинальное название:

The Coaching Habit: Say Less, Ask More and Change the Way You Lead Forever

Автор:

Michael Bungay Stanier

Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw www.allmedialaw.ru

Исследования показывают, что классический коучинг неэффективен. Спорим, вы об этом догадывались? А вот и цифры: проведенное компанией Blessing White исследование показало, что 73 % менеджеров проходили коучинг, но лишь 23 % ощутили позитивный результат, а на работе еще 10 % коучинг сказался отрицательно! Довольно странная ситуация, если учесть, что коучи ставят перед собой совершенно другие цели.

Глава консалтинговой компании Box of Crayons Майкл Стеньер разработал свой метод коучинга, который поражает простотой, занимает минимум времени и главное – дает отличные результаты. Метод, состоящий всего из семи вопросов, называют чистым дистиллятом огромного практического опыта, полученного за время консультаций свыше 10 тысяч менеджеров по всему миру. Добавьте к этому научную базу в виде нейропсихологии, транзакционного анализа и бихевиоральной экономики – и вы получите представление о ценности данной книги.

Автор уверен, что весь коучинговый процесс можно сделать простым и понятным. Что каждый менеджер может стать наставником для своих сотрудников, тратя на это не более десяти минут в день. Майкл Стеньер научит, как найти баланс между позицией эксперта, знающего ответы, и ношей человека, на которого из-за его высокого профессионализма все сваливают свои проблемы. И конечно, «семь вопросов» можно использовать и на работе, и в семье, и в общении с близкими людьми, укрепляя взаимопонимание, повышая доверие и делая отношения более зрелыми и плодотворными.

Коучинг – один из типов лидерства, который высоко ценится в современном мире, где развитие и самореализация человека являются важными составляющими успешной карьеры. Однако менеджеры часто отвергают идею стать коучами своих подчиненных: они и так заняты по горло, какой уж тут коучинг.

Три причины неэффективности коучинга:

1) излишнее теоретизирование, сложность и скука;

2) оторванность от реальных задач и необходимость переводить уроки на язык практики;

3) трудности в изменении укоренившихся привычек.

Коучинг, построенный на вопросах, может к тому же вызывать дискомфорт у самого коуча: мы так привыкли раздавать советы, что в роли спрашивающего чувствуем себя неуютно, как будто наша компетентность недостаточна и мы не контролируем ситуацию. Однако строгая логика «семи вопросов» позволит вам укрепить уверенность в себе, а специальные упражнения по закреплению навыков помогут усвоить методику и сразу начать ее применять.

Многие эксперты и менеджеры часто сталкиваются с такими типичными проблемами, как:

• сверхзависимость (вы так хорошо делаете свое дело, что окружающие постоянно перекладывают на вас то, с чем могли бы справиться и сами);

• перегрузка и потеря фокуса (вы так завалены своей и чужой работой, что некогда думать о развитии и генерировать важные идеи);

• потеря мотивации (постоянный стресс крадет энергию, и вся работа кажется бессмысленной).

«Семь вопросов» помогут вам разорвать эти порочные круги, помочь вашим сотрудникам, коллегам, потребителям, близким стать более уверенными и эффективными, а вам самим – успешнее прогрессировать.

Суть коучинга – помощь людям в раскрытии их потенциала.

Для этого нужно меньше говорить самим и больше спрашивать – но этому тоже сначала нужно научиться.

Исследования показывают, что 45 % повседневных действий мы совершаем «на автомате». Для успешного изменения укоренившихся привычек нужны цель, триггеры, микронавыки, тщательная практика и планирование. Давайте разберемся с ними по очереди.

Цель коучинга– это стремление помочь другим людям стать лучше, эффективнее и свободнее.

Триггеры, запускающие нежелательное поведение, – это конкретные ситуации, которые нужно научиться видеть, и чем точнее вы будете узнавать роковой момент, тем эффективнее будет коучинг.

Микронавыкиполезнее, чем «большие навыки». Если вы решите «задавать следующий вопрос, вместо того чтобы спешить дать совет», вы скорее преуспеете, чем если просто поставите цель «освоить метод семи вопросов».