Джоди Томпсон - Офис в стиле фанк. Манифест удаленной работы

Рассматриваемый нами фундаментальный принцип не означает, что люди перестали уважительно относиться к руководству, признавать ценности компании, не принимать участия в ее развитии. Дело обстоит совершенно иначе:

• Люди проявляют глубокое уважение к работе и к тем, кто ее выполняет.

• Подчиненный и непосредственный руководитель полностью доверяют друг другу.

• Люди сосредоточены исключительно на итогах своей деятельности.

Постараемся представить, как чувствуют себя работники в такой обстановке. Людей больше не осуждают за «непочтительное» отношение к рабочему времени; навсегда избавленные от этого кошмара, они тщательно вникают во все мелочи своей работы и успешно ее выполняют. При этом они успевают делать и многое другое. Предположим, вам надо встретиться с близким человеком. В час дня вы покидаете офис, но вам не надо никого предупреждать о своем отъезде. На случай, если вы кому-то срочно понадобитесь, у вас есть мобильный телефон. Не надо придумывать никаких оправданий – вас никто не осуждает. Допустим, вы занимаетесь на беговой дорожке, и в этот момент вам звонят по какому-то срочному делу. Вы избавлены от необходимости – в буквальном смысле «на бегу» – придумывать объяснения; и, самое главное, никому не нужен ваш детский лепет: мол, вы уже закончили, уже подъезжаете к офису, уже через минуту возьметесь за работу. Вы просто спокойно говорите: «Чем могу быть полезен?», и, ответив на все вопросы, кладете телефон в футляр и возвращаетесь к своему занятию. (Можно даже не отвечать на звонок, и коллега оставит сообщение, – именно так мы поступаем, когда находимся на совещаниях.)

ДА, КОНЕЧНО! НО…

В чужие мысли не влезешь, или Как остановить людей в их желании злословить

Правильно. Всегда найдутся люди, осуждающие наш образ жизни и наше отношение к своему времени. Но в условиях ROWE сотрудник, отпускающий подобные шутки, выглядит неуместно – как, скажем, неуместны и неразумны расистские или сексистские высказывания в обычной рабочей обстановке. А в условиях ROWE запрет наложен на комментарии на тему времени. Осуждение людей за то, как они тратят свое время, становится социально неприемлемым поведением. Мало того, в ROWE разработан особый механизм защиты, чтобы справиться с подобным явлением. Если в традиционной рабочей обстановке офисному хаму все сходит с рук, потому что он начальник, в условиях новой рабочей среды на каждого любителя позлословить есть правило «истребление мути». Хотя мы не в состоянии удерживать людей от глупых поступков, у нас есть право заставить их замолчать.

Мы не говорим, что злословия стало меньше или замечания уже не такие обидные, как раньше. Мы утверждаем: осуждения нет совсем. Никакого. Давайте говорить откровенно: люди слишком заняты своей работой. У них много дел. Людей полностью захватил рабочий процесс, в который они вникают все глубже и глубже, каждый день стараясь наверстать упущенное.

Испытываешь довольно любопытные чувства, когда попадаешь в офис и не слышишь никаких замечаний о времени, никаких комментариев о недобросовестной работе. Перед вами типичная офисная сценка: какие-то сотрудники сидят за своими рабочими столами, какие-то – ходят по коридору, кто-то куда-то торопится и бежит по лестнице, какие-то сотрудники пьют кофе или находятся в спортзале, кто-то спешит на заседание, кто-то болтает, стоя возле кулера с водой. А теперь представьте: нельзя сделать ни одного замечания о продуктивности работы этих людей или отсутствии таковой. Единственный способ убедиться, что они добросовестно трудятся, – увидеть итоги их работы. Вы даже не можете ничего предположить. Нельзя. Нельзя, мельком взглянув на часы, бросить в воздух, что у кого-то влажные волосы – видимо, после бассейна. Нельзя как бы невзначай вспомнить, что кого-то не видел в офисе уже неделю. Нельзя даже в мыслях допустить, что кто-то отлынивает от работы или хитрит, используя условия ROWE в своих интересах.

Итак, вы не можете осуждать людей за то, как они пользуются своим временем, – а что же разрешено? Зачастую – ничего. Чужое время – это табу, запретная тема. Конец истории, если вы намерены сотрудничать и взаимодействовать по все вопросам со своими коллегами. Просто не тратьте на это ни свое, ни их время.

А теперь посмотрим с несколько иной стороны. Представьте: вы приезжаете на работу в три часа дня, входите в офис, и не видите никаких многозначительных улыбочек, двусмысленных взглядов, не слышите замечаний в спину. А ведь вас не было три дня, правда, вы все это время работали: дома, в гольф-клубе, в кафешке. Вы входите, всех приветствуете, вам отвечают – и все. Вы не холодеете по дороге на работу в предчувствии потоков мути, не запасаетесь набором оправданий, не придумываете сказку, где три дня пропадали. Придя в офис, вам не надо плести чушь, как усердно вы будете отрабатывать свое отсутствие на рабочем месте. Вместо этих ужасов вас окружает совершенно беспристрастная атмосфера, потому что ко всем на работе относятся одинаково: вы никого не судите – никто не судит вас.