Джоди Томпсон - Офис в стиле фанк. Манифест удаленной работы

Что происходит, когда люди не судят друг друга? Будьте уверены: они тщательно выполняют свою работу, так как в противном случае их ждут большие неприятности. Человек, не справляющийся с заданием, слишком выделяется среди коллег, фактически он не вписывается в среду, поскольку уже не выйдет изображать бурную деятельность. Придется хорошо выполнять работу. Придется сотрудничать с коллегами и руководителями. Придется искать способы трудиться эффективнее. Поэтому спокойно приезжайте в офис в три часа дня и беритесь за дело.

Мы уже говорили, что меняется не сама работа. Меняется восприятие работы. Зная, что вас не осудят за ваш распорядок дня, что вас будут ценить только за ваши достижения, вы начинаете испытывать ни с чем не сравнимое чувство свободы. Пейте на здоровье свое лекарство от простуды.

Никто не ведет разговоров о количестве отработанных часов

Этот фундаментальный принцип доставит многим неподдельную радость, так как отныне не надо вести игру, в которой, как нам известно, победителей не бывает.

Среди ваших коллег наверняка есть люди, постоянно хвастающиеся своей марафонской рабочей неделей. Причем это делается с таким упоением, что каждую минуту ждешь: сейчас в качестве доказательств начнут предъявлять боевые шрамы! Люди, постоянно жалующиеся – довольно неискренне – на многочисленные совещания, которые им приходится посещать. Люди, настолько занятые беготней по собраниям и гордящиеся своей востребованностью и значимостью, что им некогда перевести дух. Если родная компания потребует от них хоть еще одной жертвы, то они сойдут с ума. Страдальцы, никогда в жизни не бывавшие в отпуске. Мученики идеи «обедать-не-отходя-от-рабочего-места» или жертвы принципа «у-меня-нет-времени-на-обед».

В условиях ROWE вам больше не придется выслушивать весь этот бред. В новой рабочей среде не выдают дополнительных очков за потраченные часы. Звание героя присуждают не по итогам времени, отмеченного в журнале учета. И медалей за сверхурочную работу не дают.

Один сотрудник Best Buy как-то сказал: «Когда кто-нибудь заявляет, что за неделю отработал шестьдесят часов, наша первая реакция – ну и что? Вторая реакция – так покажите те горы, которые вы свернули за эти шестьдесят часов. Потому что все остальное нам не интересно. Скажите лучше, что именно вы сделали?»

Если в условиях ROWE вы пожелаете приезжать на работу по выходным, засиживаться допоздна или приходить намного раньше «положенного», – все вокруг решат, что таков ваш личный подход к работе. Никому в голову не придет считать вас преданным делу, трудолюбивым, квалифицированным, незаменимым. Даже напротив, если у вас слишком много отработанных часов, они могут стать сигналом тревоги, поскольку в условиях ROWE:

• коллеги подскажут вам наиболее эффективные способы выполнения работы;

• ваш руководитель постарается помочь вам повысить продуктивность, чтобы вы не тратили столько времени на работу;

• сотрудники компании всегда доброжелательно отнесутся к вам, если вы к ним обратитесь.

Люди, работающие в условиях ROWE, иногда излагают рассматриваемый нами принцип с точки зрения прозрачности отношений. Когда никто не разглагольствует об отработанных часах и не похваляется ими, когда в бизнесе признание получают не за время, а за результаты работы, тогда ситуация становится предельно ясной. Вместо того чтобы оценивать и проработанное время, и эффективность работы, довольно принять во внимание только эффективность. В этом случае выявлять и решать проблемы становится гораздо проще.

Это не означает, что люди, извлекая выгоду из системы, перестали планировать нагрузки. Конечно, и разговоры о потраченных часах ведутся, и рабочее время распределяется. А как же иначе? «Думаю, эта задача займет две недели» или «Через месяц мы будем точно знать, что происходит» – но это не оценка наших поступков, это рабочее отношение ко времени.

Некоторым нелегко смириться с этим. Есть множество людей, которые строили свою жизнь и создавали профессиональный имидж, пользуясь репутацией сверхусидчивого человека – «чугунной задницы». Есть люди, которым необходимо (или только так кажется) подолгу работать, чтобы справиться с задачей. Тем не менее наш фундаментальный принцип вбивает гвоздь в крышку гроба, где покоится презентеизм. А для чего еще, собственно, нужно хвалиться количеством отработанных часов? Только в защиту презентеизма.

Разумеется, есть еще и социальный аспект работы. Один из недостатков ROWE заключается в том, что коллеги могут почувствовать себя разобщенными. Это естественно. Когда возникают подобные настроения, люди стараются проводить время в коллективе и уделять больше внимания общественной деятельности. Речь не идет о семинарах по «сплочению команды» и развлечениях по указанию начальства. Люди понимают, когда им нужно простое человеческое общение, и сами решают, где, как и по какому случаю им собираться вместе. Такие действия команды гораздо полезнее собраний, проводимых ради самих собраний.