Брюс Тулган - Быть начальником — это нормально

«Фух! Как я рад, что все закончилось!» — можете подумать вы, возвращаясь к знакомой рутине отвлеченного менеджмента, где, может быть, и есть много сложных проблем, но, по крайней мере, вы не видите их заранее. Они появляются внезапно, и тогда вы начинаете бегать повсюду, как мистер Гадкий Начальник, пытаясь решить проблему. Это долгая и неприятная процедура, но зато, когда все закончится, все могут снова погрузиться в любимую безучастность, пока не грянет следующий кризис, которого можно было избежать. А пока вы снова можете быть для всех мистером Фальшивым Хорошим Другом.

На протяжении всей книги я отчаянно пытался убедить вас стать лучшим начальником. В этом моя миссия: убедить менеджеров, подобных вам, стать более сильными, дисциплинированными и посвятить себя работе. Я хочу, чтобы вы заставили подчиненных отвечать за свои действия и помогали им прилежнее работать, чтобы они каждый день зарабатывали то, что им необходимо. Я хочу, чтобы вы включились в работу и начали управлять. Но сначала вы должны сделать гигантский шаг назад.

Нынешнему рабочему месту свойственно высокое давление, а руководство современными подчиненными требует больших усилий. Думайте, думайте, думайте: готовы ли вы, желаете ли вы, способны ли вы посвятить время, энергию и постоянные усилия, которые требуются, чтобы измениться? Вы готовы стать отличным боссом? Ваша роль на работе изменится. Ваши рабочие отношения изменятся. Вы станете человеком, полностью погруженным в работу, каждый день готовящим подчиненных к успеху, помогающим каждому заработать то, что он хочет и в чем нуждается. Вот таким вы станете.

Прежде чем кардинально менять подход к управлению, обдумайте культуру вашего места работы. Поддерживает ли она вовлеченный менеджмент? Или все остальные не практикуют такой стиль? Что будет значить для вас в контексте вашей корпоративной культуры превращение в очень сильного, увлеченного работой, ведущего переговоры, обучающего подчиненных начальника? Вы идеально впишетесь в нее? Или же станете своеобразным диссидентом?

Иногда менеджеры говорят мне: «Наша организация очень консервативна. Мы не верим в конфронтации. Мы не хотим раскачивать лодку… Так что наша культура поддерживает очень отвлеченный менеджмент». Столь же часто менеджеры говорят мне: «Эта организация очень прогрессивна. Мы позволяем подчиненным работать самостоятельно. Мы не хотим постоянно им приказывать… Так что наша культура поддерживает очень отвлеченный менеджмент».

Иногда менеджеры говорят: «Наша организация очень большая, у нас очень много волокиты и бюрократии… Так что культура поддерживает отвлеченный менеджмент». Другие менеджеры говорят: «Наша организация очень маленькая, отношения больше напоминают семейные… Так что культура поддерживает отвлеченный менеджмент».

Или так: «Наша работа очень техническая… Так что культура поддерживает отвлеченный менеджмент». Или: «Наша работа очень творческая… Так что культура поддерживает отвлеченный менеджмент».

Или вот так: «Наши сотрудники намного старше… Так что культура поддерживает отвлеченный менеджмент». Или: «Наши сотрудники намного моложе… Так что культура поддерживает отвлеченный менеджмент».

Или даже так: «Наши сотрудники занимаются неквалифицированной черновой работой… Так что культура поддерживает отвлеченный менеджмент». Или: «Все наши сотрудники — профессионалы высокого уровня… Так что культура поддерживает отвлеченный менеджмент».

В общем, вы поняли. Подумайте об этом. Корпоративная культура — это сеть общих идей и социальных моделей поведения, возникающих среди людей в организации. Помните? Рабочие места повсюду охвачены эпидемией недоменеджмента — на всех уровнях организаций всех форм и размеров. Так что, естественно, большинство корпоративных культур поддерживают отвлеченное управление, где сильные менеджеры чувствуют себя рыбами, выброшенными на берег. Что вы можете с этим сделать?

И не храните это в тайне. Дайте людям знать. Выделяйтесь как менеджер, который серьезно относится к работе и всегда добросовестно выполняет управленческие обязанности. Если то, что вы сильный, сделает вас диссидентом в вашей организации — будьте диссидентом. Быть диссидентом, возможно, довольно некомфортно. Но все равно будьте им. Будьте менеджером, который не боится быть начальником. Будьте сильным менеджером. Будьте увлеченным.