Анна Минакова - Этикет с Анной Минаковой

В прошлом году депутаты Партии брекзита решили устроить демарш в Европарламенте: как только заиграл гимн ЕС, они повернулись спиной к трибуне. Что ж, если говорить о хороших манерах, то они все лишь продемонстрировали свою невоспитанность.

Ты можешь разделять или не разделять идеалы и ценности, относиться хорошо или плохо к стране или организации, гимн которой исполняется, но уместно только молчание, если не исполняешь слова гимна.

Поговорим о рукопожатиях. Офисный этикет предполагает, что приветствовать коллег или партнеров стоит рукопожатием. С двойным покачиванием и достаточно крепким. Что важно, приветствие не зависит от пола. Совершенно одинаковое рукопожатие от вас ждут и коллеги-мужчины, и коллеги-женщины. Объятья и поцелуи — вариант более неформального приветствия для тех, с кем успели стать приятелями.

В офисе — конечно, если вы не сотрудник модного журнала или фэшн-бренда, ну или если речь не идет о неформальном общении с приятелями среди коллег, — воздержитесь от комплиментов по поводу одежды и внешнего вида. Если уж очень хочется сказать коллеге приятное, похвалите работу, ну или сделайте иной гендерно-нейтральный комплимент. Гендерную нейтральность стоит соблюдать и во время совещаний. Не стоит, например, вскакивать из-за стола на совещании и пододвигать стул даме, оставьте это для ресторанов.

СОБЛЮДАЙТЕ ДЕДЛАЙНЫ. ЕСЛИ ВЫ ОБЕЩАЛИ ПОСМОТРЕТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ, УТВЕРДИТЬ МАКЕТ ИЛИ ПРИСЛАТЬ РАСЧЕТ В СРЕДУ ВЕЧЕРОМ, ТО СДЕЛАЙТЕ ЭТО НЕ ПОЗДНЕЕ ВЕЧЕРА СРЕДЫ. ЕСЛИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ НЕ ДАЮТ ВАМ ВЫПОЛНИТЬ ОБЕЩАННОЕ, ИЗВИНИТЕСЬ, ПРЕДУПРЕДИТЕ О ЗАДЕРЖКЕ И ОБЪЯСНИТЕ ЕЕ ПРИЧИНУ. ТЕМ БОЛЕЕ НЕЭТИЧНО ПРИСЫЛАТЬ С ОПОЗДАНИЕМ ПРАВКИ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СРОЧНО ВНЕСЕНЫ.

Коворкинг — удобное пространство для тех, кому офис пока не по карману, но для работы и встреч нужно удобное, хорошо оборудованное пространство. Правила этикета в нем не сильно отличаются от правил работы в опенспейсе, но есть своя специфика, связанная прежде всего с тем, что это не работа одного офиса, это несколько офисов в одном пространстве. Не обращайтесь без крайней нужды к человеку в наушниках, сделайте так, чтобы ваши вещи не занимали слишком много места, а работая в группе, постарайтесь не шуметь. Ну и конечно, оставляйте после себя рабочее место чистым.

Не только о мертвых «хорошо или никак». Уходя с работы, тоже стоит иметь это правило в виду. По крайней мере — в первое время. Вы можете потом аргументированно высказаться и о бывшей работе, и о бывшем начальнике, и о бывших коллегах, но не стоит поддаваться эмоциям и делать резкие публичные заявления сразу. Конечно, если речь не идет о ситуации, когда ваша моментальная реакция необходима. Как и публичность. В остальных случаях лучше промолчать и выждать время. Но и спустя время, в ваших словах должны быть факты, а не эмоции.

Вы совершенно уверены, что приятельница, коллега по работе или партнер по бизнесу собираются сделать вам подарок на Рождество. Должен ли ваш ответный подарок иметь схожую стоимость? Как утверждают эксперты по этикету — совершенно необязательно. И стоимость подарка вообще не то, о чем стоит думать в первую очередь. Главное — его значение, то, что он будет подобран с учетом интересов и желаний человека. Что же касается стоимости, если речь не идет об очень близком человеке, избегайте обязывающе дорогих подарков.

Поговорим о новогодних корпоративах. Практически все правила этикета, относящиеся к ним, сводятся к главному — не забывайте, что вы на работе, хоть это и вечеринка. То есть — не пейте слишком много, соблюдайте офисную иерархию и — это правило для женщин — избегайте слишком откровенных нарядов. Корпоратив — возможность познакомиться с теми коллегами, с которыми вы только переписывались по имейлу, — такие неформальные знакомства могут потом очень пригодиться, так что не стойте в углу с приятелями из отдела. Хоть корпоратив — и «вечеринка по работе», не стоит без устали о ней говорить. А обсуждать на ней рабочие проблемы или сложные задачи и вовсе моветон.