Андрей Анучин - Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции

Таганов Д. Н . Маркетинговый мониторинг молочной продукции (молоко, сметана, творожки, творожная масса, глазированные сырки, молочные десерты, плавленые сыры) в Москве. http://www.4p.ru/main/research/3688

Томпсон А. А., Стрикленд А . Стратегический менеджмент. М.: Юнити, 1998. С. 153—154.

Рубин Ю . Теория и практика предпринимательской конкуренции. М.: Маркет ДС, 2007. С. 115.

Хартли Ф . Ошибки и успехи маркетинга. М.: Поколение, 2008. С. 67.

Каспаров Г . Великое противостояние. Мои поединки с Анатолием Карповым // 64-е шахматное обозрение. № 4. С. 57.

Траут Дж., Райс Эл. Позиционирование: битва за умы. СПб.: Питер, 2007. С. 78.

Портер М . Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. С. 260.

Йоффе Д., Квэк М . Дзюдо-стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. С. 32.

Йоффе Д., Квэк М . Дзюдо-стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. С. 15.

Йоффе Д., Квэк М. Дзюдо-стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. С. 148.

http://ru.wikipedia.org/wiki

Криппендорф К . 36 стратегий для победы в эпоху конкуренции. СПб.: Питер, 2005. С. 62.

Грин Р. 48 законов власти. М.: РИПОЛ КЛАССИ, 2000. С. 349. Цит. по: Викентьев В. Л. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, Бизнес-Пресса, 2004. С. 111.

Липсиц И . Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007. С. 214.

Качалов И. Планирование продаж с точностью 90% и выше. СПб.: Питер, 2008.

Голембовский С. А., Перов А. А . Конкретный маркетинг в эпоху базарной экономики. М.: Ось-89, 2007. С. 209.

Липсиц И . Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007. С. 190.

Хилл Н . Лояльность клиентов: как ее понимать, измерять и использовать в интересах бизнеса. http://www.service1.ru/library/?article=19

Исследовательский проект «Управление поставками в российских компаниях». Отчет по результатам исследования. СПб.: Нестор-История, 2007. С. 33.

Козлов Л . Музей остроумия. Минск: Полымя, 1984. С. 211. Усявичюс К . Обработка информации и формулирование идеи // Культурная жизнь за рубежом. 1992. 23 июня.

Котин М. Лишние люди // Секрет фирмы. 2006. 11 сентября. № 33 (168).

Воеводин А. И . Стратагемы – стратегии войны, манипуляции, обмана. М.: Белые альвы, 2003. С. 78.

их правителю

с прежними преданными чиновниками

его власть

ты достиг цели

Веллер М. Легенды Невского проспекта. Харьков: Фолио, 2008.

Йоффе Д., Квэк М. Дзюдо-стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. С. 158—159.

Office

Казанцева А . Подтвержденное качество // Индустрия рекламы. 2004. Сентябрь. № 17 (67). С. 26.

Котин М . Заряд быстрого реагирования // Секрет фирмы. 2005. 3 октября. № 37 (124).

Усявичюс К. Обработка информации и формулирование идеи // Культурная жизнь за рубежом. 1992. 23 июня.

Котин М. Заряд быстрого реагирования // Секрет фирмы. 2005. 3 октября. № 37 (124).

Как компании делают бизнес на «злобе дня» // Секрет фирмы. 2008. 25 августа. № 33 (265).

Ямагучи Т. Путь торговли. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

http://www.dnp.ru

Клаксон. 2008. № 8, С. 86. http://www.ityre.com/ru/tyres/catalog/barum

Качалов И. Планирование продаж с точностью 90% и выше. СПб.: Питер, 2008. С. 50.

http://metkere.com/business/

Сидорова Е. Е. Влияние института бенчмаркинга на повышение конкурентоспособности организаций. Автореф. дисс… к. э. н. Волгоград, 2007.

Юданов А. Ю. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач. М.: Финансовая компания «ИНТРАСТ», КНОРУС, 2007.

Голубицкий С. De Principiis // Компьютерра. 2008. 23 апреля. http://www.computerra.ru/think/golub/355431

Седин А. Работа с информацией о банке-конкуренте. http://www.andreysedin.narod.ru/Art28.doc(дополнено).