Сергей Ткачев: Дисконтные системы: внедряем и развиваем

Здравствуйте, дорогие коллеги. Да! Именно коллеги: ведь если вы взяли в руки эту книгу – значит, ее тематика вас интересует. Могу предположить, что вы занимаетесь бизнесом или делаете первые шаги на этом пути. Ну, а если читаете данную книгу из любопытства и для собственного развития, это тоже очень хорошо и полезно.

В наше время дисконтная система стала отдельным направлением маркетинга. В программу учебных заведений нужно вводить целый курс по дисконтным картам. Ведь сейчас дисконтные системы глубоко вошли в нашу жизнь, и опытный маркетолог должен умело этим пользоваться.

Сам я давно занимаюсь внедрением дисконтных систем на предприятиях и столкнулся с отсутствием книг по этой теме на полках магазинов. Это заставило меня написать данную книгу. Ведь если вводить программу лояльности неграмотно, то могут возникнуть плохие последствия: вы потеряете время, деньги и, самое главное, – любимого клиента.

Материал, изложенный в этой книге, поможет вам избежать многочисленных ошибок, которые так часто совершают компании, внедряя свою дисконтную программу. Вы сможете подобрать нужную для вас систему лояльности при внедрении дисконтной системы. Приведенные в книге советы помогут поднять прибыль вашего бизнеса и приведут массу новых постоянных клиентов. Мы рассмотрим с вами этапы внедрения дисконтной системы; выясним, какие ошибки нельзя допускать; определим, какая система для вашего бизнеса будет наиболее подходящей, а также усвоим множество другой интересной и полезной информации. В конце каждой главы я оставил место для заметок – там вы сможете записывать свои соображения и составлять программу действий. Пишите именно то, что, как вы считаете, изменит ваш бизнес и будет способствовать его развитию. Эти записи помогут скорректировать правильное развитие вашей дисконтной системы и не упустить самое главное из каждой главы.

Эта книга будет более полезна для руководителей бизнеса, начинающих бизнесменов, маркетологов и студентов, учащихся на экономических и финансовых факультетах. Если вы являетесь генеральным директором и у вас нет времени на прочтение книги, то подарите ее своему маркетологу, и она поможет ему избежать многих ошибок – тем самым вы оградите свой бизнес от лишних потерь.

Желаю вам приятного и продуктивного чтения. Вводите дисконтные системы и поднимайте свою прибыль!

Буду рад прочитать ваши отзывы о книге. Если возникнут вопросы, то я с удовольствием на них отвечу.

Пишите на мой адрес: s_tkachyov@mail.ru

«Нет бизнеса, который не приносил бы прибыль. Есть бизнес, которым неправильно управляют» ©

С уважением,

Ткачев Сергей Сергеевич

Свою первую главу я хочу посвятить истории создания пластиковых карт. Давайте вкратце с вами узнаем, когда пластиковые карты впервые появились в истории.

Что такое пластиковая карта и откуда она взялась? Кто подарил нам такой прекрасный «инструмент» манипулирования людьми, а в дальнейшем и облегчил нам жизнь? Вы, наверное, не раз себе задавали этот вопрос. Ведь практически каждый наш день связан с той или иной картой…

Первыми картами считаются кредитные – правда, они не были пластиковыми. Впервые идея кредитной карты прозвучала в романе Эдварда Беллами «Взгляд назад», опубликованной в 1888 году. Но лишь спустя несколько десятилетий (в 1914 году) была выпущена первая кредитная карта. Она давалась богатым постоянным клиентам для оплаты торговых операций по нефтепродуктам, чтобы дополнительно привязать их к компании. Такие карты были сделаны из картона, а данные на них были написаны и выдавлены.

В 1928 году Бостонской компанией стали выпускаться первые «пластиковые» карты. Они делались из металлических пластин, на которых выдавливались данные держателя – такое тиснение называется «эмбоссирование». При оплате карта помещалась в специальный прибор (импринтер), и данный оттиск отпечатывался на торговом чеке. Эти «чудо-карты» давались только кредитоспособным и надежным клиентам.

Если говорить о первых банковских кредитных картах, то, как считают многие специалисты, начало было положено в 1946 году Джоном С. Биггинсом, который являлся специалистом по потребительскому кредиту в Национальном банке Flatbush Бруклина. Схема состояла в том, что магазины принимали от покупателей расписки, которые и после совершения покупки сдавались в банк, и он списывал соответствующую сумму со счетов клиентов. Такая схема расчетов существует и в наше время, но сейчас она усовершенствована.