Сергей Ткачев - Дисконтные системы - внедряем и развиваем

На первоначальном этапе выхода проекта на рынок он будет малоизвестен и далеко не все захотят сотрудничать и платить вам деньги. И вот тут очень важно, чтобы ваши работники «пережили» период малоприбыльности проекта и относительно низких зарплат ради будущих прибылей. Со временем вы начнете набирать популярность, и с вами охотно будут работать компании и платить вам деньги. Именно поэтому мне и приходилось на первом этапе проекта работать одному за всех: за дизайнера, программиста, менеджера по рекламе и продажам, ездить на встречи и подписывать договоры и делать все остальное, что было связано с проектом. Работы было многовато, но это все вылилось в хороший опыт, который мне не один раз уже пригодился и поможет в будущем. Поэтому не отчаивайтесь, если будет мало единомышленников в вашем проекте или будете в одиночку работать на первом этапе. Главное – ваше желание и огонь в ваших глазах, который не погасить возможными отказами в сотрудничестве. Надеюсь, что мне удалось немного поднять ваш нацеленный на результат дух. Верьте в свой проект и свои силы!

Коль мы заговорили о людях в проекте, хочу поговорить о выгоде и преимуществах самих держателей ваших карт и почему они должны ее купить. Во-первых, карта выгодна ее пользователям. Мало кому удобно носить с собой десяток различных дисконтных карт, решением чего и является единая дисконтная карта, позволяющая получать скидки в компаниях различного вида обслуживания. Очень удобно пользоваться такой картой, которая не требует много места, чтобы носить с собой и выполняет функции десятков карт. Люди с охотой будут покупать ваши карты, если в них есть хоть одна компания, которая их привлекает и частыми клиентами которой они являются. Так, моя знакомая приобрела единую дисконтную карту только из симпатии к одной компании (плавательный бассейн), а остальные ее не очень интересовали. Бассейн не имел собственной дисконтной системы, соответственно, и скидки не предоставлял. Узнав, что можно получить скидки благодаря определенной карте, девушка, не задумываясь, ее приобрела, так как является постоянным клиентом данного бассейна. Вывод: подыскивайте по возможности компании, которые пользуются регулярным спросом. Чем больше таких компаний будет, тем больше вероятность популярности вашей карты. К таким компаниям относятся бассейны, кинотеатры, фитнес-центры, кафе, рестораны, клубы и т. п.

Хочу обратить внимание на управление программой по удержанию клиентов. Удержанием клиентов бассейн вообще не занимался, так как девушка с большой охотой купила дисконтную карту для получения в нем скидок. Имея свою собственную дисконтную систему, бассейн имел бы больше постоянных клиентов, которые не уходили бы к их конкурентам. В наше время конкуренция велика, и клиент идет туда, где ему комфортней и приемлемо по цене. Для того чтобы работать десятилетиями, не нужно ждать процветания конкурентов, а лучше собирать свою базу клиентов, приносящую 80 % прибыли.

Думаю, что добавить о держателях карт больше нечего. Для человека, который имеет данную карту, главное – больший процент скидки по карте и большее количество принимающих ее магазинов и компаний.

Думаю, вас заинтересовали единые дисконтные карты и преимущества сотрудничества с ними. Возможно, уже появилось желание самим поучаствовать в таком проекте. Хотите знать, какая компания может участвовать в единой дисконтной системе и подходит ли ваша? Ответ прост: любые компании могут сотрудничать с едиными дисконтными системами! Главное, чтобы они подходили ее пользователям и отвечали требованиям к качеству товара и обслуживания. Для сотрудничества с единой дисконтной системой необходимо:

1) подписать договор об участии в единой дисконтной системе;

2) решить, какая скидка или дополнительные услуги будут предоставляться держателям карты;

3) наклеить фирменную наклейку дисконтной системы около кассы или на входной двери магазина/компании;

4) заплатить вступительный взнос. Большинство компаний берет вступительный взнос или ежемесячную плату. Некоторые дисконтные системы работают на бесплатной основе, но это редкий случай. Дисконтные системы тем и живут и процветают, что берут абонентскую плату с компаний за предоставление своей клиентской базы и рекламы на сайте, в каталоге и прочих рекламных площадках;

5) предоставление информации о компании. После подписания договора для создания своей отдельной странички компания должна предоставить дисконтной системе всю необходимую для этого информацию: логотип, фотографии, контактные данные, информацию о компании и т. п.