Евгений Поляков - Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день

Иван Кузин из Магнитогорска продавал франшизу своего бизнеса через «ВКонтакте» со средним чеком 300 000 руб. Он стал работать с фрилансерами (удаленными сотрудниками) по раскрутке своего бизнеса. Клиент видел объявление в соцсети, писал фрилансеру, тот давал ему ссылку на сайт, и если клиент оставлял заявку, фрилансер зарабатывал деньги. За 2 месяца работы только в «ВКонтакте» владельцы получили 3 000 000 руб. чистой прибыли. Вирусное распространение бизнеса Ивана стало возможным, потому что у него был штат из 30 фрилансеров, у каждого из них – по 10 страниц в «ВКонтакте» (зарегистрированных на 10 сим-карт). Этот способ предприниматели назвали SMM-цунами.

Размещение постов на стене сообщества также приравнивается к бесплатному способу привлечения клиентов. Человек, однажды вступивший в вашу группу, может о вас забывать. Когда вы работаете со стеной, отслеживайте обратную связь от клиентов, их реакцию на ваши посты.

Посты в нашей группе пишет специальный сотрудник Юлия Филатова, которая уже много лет работает с нами, за что мы очень ей благодарны.

Массовая рассылка комментариев под фотографиями с коммерческими предложениями считается спамом и банится администрацией. Но совсем недавно появился весьма ненавязчивый и любопытный способ рекламы, который не вызывает запрета и достаточно хорошо работает. Для этого вам нужно зарегистрировать два аккаунта, один из которых оформить как рабочую страницу, другой – как страницу обычного пользователя.

Рис. 16.Бесплатная реклама с двух аккаунтов

На первой странице вы размещаете свои товары, пишите предложения, вторая не должна отличаться от страницы рядового пользователя в «ВКонтакте» – она будет выступать в роли подсадной утки.

Заходите в крупный паблик-миллионник, где сидит ваша аудитория, и под любой записью на стене пишете смайлик с рабочей страницы и сразу ниже – вопрос со второй страницы от лица подсадной утки. Выглядит это примерно так, как показано на рис. 16.

Со второй страницы вы задаете ненавязчивый вопрос или благодарите, привлекая внимание остальных пользователей к первой рабочей странице. Можете написать так: «Дарья, вы прекрасно выглядите! Завидую вашему результату похудения! Вы молодец!» (если вы предлагаете услуги по похудению), «Дарья, у вас очень красивое платье! Можете мне сшить такое?» (если вы занимаетесь пошивом одежды), «Дарья, большое спасибо за ваши советы! Муж от меня в восторге, семейные отношения сильно улучшились» (если у вас женские тренинги).

Вам нужно написать такое сообщение со второй страницы, чтобы у всех людей возникло невольное желание зайти на страницу Дарьи и посмотреть, что за чудеса она творит.

Придумайте и напишите свой вариант сообщения для второй страницы подсадной утки.

Как ваш клиент может поблагодарить вас?

Следите за тем, чтобы текст не походил на коммерческий. Пусть это будет искренняя благодарность от чистого сердца, эмоциональная, как в жизни. Не стоит писать отзыв на 5–6 строк с фотографией. Чем более коммерческим будет ваше сообщение, тем больше вероятность угодить в бан.

Некоторые магазины, равные по количеству подписчиков и не конкурирующие по товару, обмениваются друг с другом бесплатными постами с рекламой. В офлайн-бизнесе этот способ используют тоже (обмен визитками, например).

Прежде чем принять решение, ответьте себе на вопрос «Что для нас лучше: потерять постоянного клиента или получить нового, но абсолютно „холодного“, с которым мы еще не работали?» Если ваш приоритет – многоразовые продажи и долгосрочное ведение клиента, то точно не имеет смысла рекламировать кого-то в своей группе. Возможно, вам выгоднее просто расширить для своих клиентов ассортимент. Но если вы не стремитесь сделать их постоянными, у вас редко заказывают во второй раз, то взаимопиар с другими магазинами может вам подойти. Для вас важнее личный бренд или новые клиенты? От ответа зависит выбор стратегии рекламы.

На наш взгляд, нет никакого смысла работать по схеме взаимопиара, мы не принимаем такие предложения. Наш приоритет – выстраивание отношений с клиентом через собственный бренд, сохранение своего лица, и мы оберегаем покупателей от информационного мусора (рекламы других магазинов).