И так далее…
Сторителлинг позволяет разнообразить типичное рекламное изложение и устранить впечатление навязчивости.
И мы сейчас говорим не об обычном рассказывании историй, а о так называемом продающем сторителлинге – историях, которые призваны развеять сомнения читателей и подтолкнуть их к совершению необходимого действия.
Продающий сторителлинг составляется и работает по определённому сценарию. Я приведу вам структуру из пяти последовательных пунктов, которые помогут вам подготовить классные и эффективные истории.
Итак, продающая история состоит из пяти пунктов:
1. Причина– вам следует начать свой рассказ с его причины. Почему вообще возникла необходимость в истории? Что она должна показать?
2. Главные герои– каждая история имеет своих героев. В продающих историях их как минимум двое (например, продавец и покупатель). Или же в истории может быть несколько персонажей, но все они представляют один из двух лагерей (продавцы, покупатели, сторонние участники).
3. Место описания– история проходит в конкретном месте. В этом пункте истории также часто указывается конкретная проблема, которую хочет решить один из главных героев.
4. Кульминация– здесь вы описываете свои действия по решению клиентской задачи и перечисляете то, что вами было предложено.
5. Выводы– «мораль сей басни такова…» . Сформулируйте вывод, который можно сделать после прочтения или прослушивания вашей истории.
Среди наших клиентов – «Академия IMT» во главе с Александром Милютиным. У них есть курс, посвящённый обучению SEO. Естественно, истории успеха выпускников способны убедить потенциальных учеников в качестве программы.
Представьте себя потенциальным учеником, который рассматривает возможность прохождения такого курса. На странице с описанием обучения вы встречаете следующую историю:
Новый интернет-магазин без посетителей – что банковский счёт без денег. Каждый понимает, насколько важно постепенно наращивать посещаемость интернет-магазина, чтобы впоследствии её конвертировать в продажи. Выше посещаемость – больше продаж.
Один из учеников предыдущего выпуска «Академии IMT» – Михаил, который открыл интернет-магазин по продаже дверей. В начале обучения посещаемость магазина не превышала 30‑ти человек в сутки.
Михаил научился самостоятельно продвигать свой интернет-магазин, не прибегая к сторонней помощи (за которую нужно платить от $300 в месяц). Через 3 месяца после завершения курса посещаемость его магазина возросла до 150 человек в сутки и сейчас продолжает расти.
В итоге Михаил самостоятельно увеличил популярность своего магазина в 5 раз.
Это говорит о том, что каждый желающий может научиться продвижению своего сайта и экономить на этом деньги, что очень важно во время становления нового проекта.
Предложенная мной структура очень проста для восприятия, каждый элемент логически дополняет предыдущий, и в итоге перед глазами читателя предстаёт полная и последовательная картина.
Я люблю использовать продающий сторителлинг и во время письменных переговоров с клиентами. Они часто описывают конкретные ситуации в своей работе. Я нахожу подобные истории из прошлого и рассказываю, как мы помогали другим клиентам их решать. Особенно это помогает на начальной стадии, когда мы обсуждаем сценарий коммерческого предложения. Или когда клиенты спрашивают, что можно приложить к коммерческому предложению.
Известная американская писательница в жанре фэнтези и фантастики Урсула Ле Гуин эффектно высказалась о важности сторителлинга: «Существовали великие цивилизации, которые могли обходиться без колеса, но не было ни одной цивилизации, которая бы не рассказывала историй» .
Истории обладают великой убеждающей силой, особенно если вы умеете их рассказывать, говорите правду и следуете предложенной мной структуре.
Но помните, при составлении продающей истории важно соблюдать три стратегических момента:
1. Создавайте нужные для эффекта эмоции.
2. Связывайте историю с миром своего читателя-клиента.
3. Проверяйте убедительность кульминации.
Желаю вам эффективных историй!
Нас никогда не перестанут привлекать люди, способные предсказать будущее.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу