Михаил Молоканов - Главные фокусы личного бренда

Да и многие клиенты, с которыми я занимался развитием их личных брендов предпочли, чтобы я никак не ссылался в этой книге на работу с ними (даже соблюдая анонимность). Личный бренд – дело тонкое. Он должен на 100% ассоциироваться с его обладателей, без примеси кого бы то ни было, кто помог его создать.

Всем ли необходим личный бренд? Нет. Тем, чья работа с клиентами, партнерами или вышестоящими оценивается однозначно и исключительно объективно, личный бренд не нужен. То есть, если оценка вас идет исключительно на рациональном уровне, можете обойтись и без личного бренда. Но чем больше при оценке задействовано аффективное мышление, тем он вам нужнее.

Например, не нужен личный бренд дворнику. Его нанимают на работу не за что-то эфемерное, а за то, насколько чисто он убирает свою территорию. Нанимать или не нанимать конкретного дворника решается просто: метла в руки – и показывай свое мастерство. Если при приеме на работу дворник будет надувать щеки и заговаривать зубы, это никого не впечатлит.

А вот даже с врачом дело уже другое. Хотя вроде бы оценка его работы не представляет сложности: «пациент скорее здоров, чем болен» или «скорее болен, чем здоров». Но сколько должно пройти времени, чтобы убедиться в результате? И опять же, что означает «здоров»? – Исчезли лишь симптомы или причина заболевания? Результаты анализов в норме? При современных сложных методах диагностики числа на листочке мало что значат – гораздо важнее их интерпретация в устах конкретного врача. По мнению одного врача, вы окажетесь больным, а по мнению другого – здоровым.

К кому тогда идут пациенты, а значит, и несут ему и деньги, и подарки? К тому, чей бренд для них более привлекателен. Кто-то кажется более добрым и внимательным, кто-то – деловым и знающим… Как оно на самом деле – не проверишь.

Если вы не «лечите» своих клиентов уникальными «таблетками и порошками» (в наш-то век глобализации и массового производства!), то выделиться среди себе подобных и привлечь пациентов возможно лишь личным брендом.

Я всегда был близок к медицинской среде (мои родители и супруга – врачи, и я даже проводил тренинги и для врачей коммерческого роддома, и диагностического центра, и работающих в фармкомпаниях. Сам лишь из-за лени не пошел в медицинский (не хотел для профилирующего в мединститут вступительного экзамена по биологии вспоминать ботанику за пятый класс – поэтому поступил в университет на математику, что для меня было гораздо проще).

С детства я слышал разговоры о том, что вот этот врач – специалист превосходный, но его не ценят. А другой (знаем мы этих «кандидатов наук от медицины») говорит много, пыль в глаза пускает, деньги берет, а другим врачам потом бесплатно приходится за него долечивать больных. В среде врачей всегда было разделение на тех, кто может «уболтать лечиться», и тех, кто вылечит.

Как вы понимаете, в подобных разговорах противопоставлялись «небрендовые» специалисты и неквалифицированные «врачи-бренды». Но это противопоставление хотя и реалистичное, но ложное. Если же вы сверхчувствительны к этическим моментам, то всегда можете сделать выбор в пользу того, чтобы быть и специалистом, и «брендом».

Да, кстати, даже если ваши «таблетки», технологии, продукты и услуги действительно уникальны, то тем более! Как иначе показать несведущему в вашем деле потребителю или вышестоящему эту уникальность? Часто только посредством донесения своего личного бренда автора, «продавца», профессионала. Уникальность личности воспринять легче, чем уникальность технологии.

Суммируя, основные преимущества личного бренда представлены на рис. 1.

Рис. 1. Преимущества личного бренда

Обладание личным брендом само по себе является конкурентным преимуществом. Вы можете выставлять более высокую ценуна свои услуги/товары, а работая в организации, претендовать на более высокое вознаграждение; добиваться для себя более выгодных условий сотрудничества: как финансовых, так и с точки зрения вашей занятости или загрузки.

Сильный бренд можно построить и поддерживать лишь на основе своей харизматической сущности. Значит, вам придется заниматься постоянным самопознанием, самопонимание м. Эта практика повышает самооценку, ведет к укреплению психологического здоровья и большей самоактуализации, предохраняет от попадания в ненужные вам ситуации и общения с токсичными для вас людьми.