Петр Панда - Тексты, которым верят. Коротко, понятно, позитивно

Как он действует? А вот так: когда вы говорите не только от своего имени, но еще призываете читателя включиться в процесс, то переходите на новый, более качественный уровень общения. Теперь уже читатель бессознательно становится на вашу сторону. Он может этого даже не осознавать, но из пассивного наблюдателя превращается если не в друга, то в заинтересованную сторону.

Правда, здесь есть один нюанс: нельзя перебарщивать. Если вы будете направо и налево пользоваться приемом «Одна команда», то это может вызвать отторжение. Отторжение могут вызвать и слишком самоуверенные выводы, которые сделали вы, но не читатель.

Пример: «Итак, мы с вами выяснили, что товар N – идеален».

Реакция читателя: «Ничего мы такого не выясняли, я не согласен».

Пример второй: «Мы ведь с вами знаем, что лучшего варианта вложения денег попросту нет».

Реакция читателя: «Да с чего бы это? Вы, может, и знаете, а у меня на примете еще десяток вариантов».

Поэтому используем не часто и выводов за человека не делаем. Только безобидное вовлечение, обращения по типу:

•«Давайте представим…»;

•«Мы с вами можем рассмотреть…»;

•«Вот мы с вами и подошли к главному преимуществу…»;

•«А если мы с вами копнем вглубь, то обнаружим…» и т. д.

Ну и последнее. Не вовлекайте в свою команду людей для критики или осуждения. Этот прием под огромным запретом. Вам не простят, если вы станете втягивать читателей в негатив без их разрешения. А то, что вы таких разрешений не получите – уж будьте уверены.

Как вы считаете, можно ли рассчитывать на что-то серьезное, если буквально в каждой строчке текста встречается «Вы», «только для Вас», «Вы – наша главная гордость» и т. д.? Я уверен, что это ошибка. И разговор сейчас даже не о том, что заразное «Вы», которое пихают повсеместно, – является грубой ошибкой. Обращение с заглавной буквы «Вы» по всем правилам русского языка допустимо только в личной переписке.

Я сейчас о том, что подобная показная любовь только отбивает тягу к чтению. Поправьте меня, если я ошибаюсь, но, когда мне, человеку незнакомому, незнакомая мне компания сыплет комплименты «за просто так», это напрягает. Ладно бы, если бы позвонили и хвалили, – хоть какая-то видимость личного общения. Но вот так, универсальная заготовка для всех и все всегда хорошие? Всех хвалим и любим?

Получается, что пишут «только для Вас», но при этом текст для всех? Это, простите, ересь. И это очень не похоже на искренность, скорее – на проституирование своим мнением. Этакое «ты у меня единственный». Сказанное миллионам. Чушь.

Вот и выходит, что в попытке сделать комплимент и расположить к себе читателя большинство авторов читателя теряют. Почему? Да потому, что даже говорить комплименты нужно так, чтобы вам верили. И вот сейчас-то мы с вами и будем учиться этому несложному делу.

Всегда опирайтесь на факты.Нельзя хвалить человека на пустом месте. Если к вам на улице подойдет незнакомая девушка и поцелует, такое обескуражит и создаст массу вопросов. А вот если вы за минуту до этого спасли ее котенка из-под колес авто, то поцелуй будет приятен и вполне понятен. Так и с комплиментами: когда вы хвалите ни за что, то читатель напрягается.

Слабый вариант:

«Мы очень рады вам!»

Усиленный вариант:

«Мы очень рады вам, ведь среди десятков компаний вы выбрали именно нас. Это вселяет гордость».

В первом случае – дежурная пустая фраза, во втором – комплимент.

Лучший комплимент – скрытый комплимент.Сказать «вы классный» умеет каждый. Сказать «вы классный», не говоря этого прямо, умеют только лучшие авторы. Теперь и вы входите в их число.

Слабый вариант:

«Вы явно богаты и успешны, раз можете позволить себе самый дорогой и комфортный автомобиль».

Усиленный вариант:

«Этот автомобиль – самый дорогой и самый комфортный, а потому его выбирают только успешные люди с хорошим вкусом».

В первом случае – просто комплимент. Во втором случае мы вообще не сказали о человеке ни слова, но при этом сумели четко подчеркнуть его вкус и статус. Второй комплимент – сильнее, потому что он скрытый. Когда читатель сам, в результате домысливания, доходит до простой идеи: «А ведь меня только что похвалили», это всегда производит более сильный эффект.

Будьте коротки и просты.Не стоит громоздить комплимент из сложных предложений и смыслов. Всегда помните, что любой убедительный текст базируется на простоте. Читатель начинает буксовать и раскапывать смысл? Значит, мы его теряем.