Надежда Макатрова - Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России

По данным Всемирной туристской организации (UNWTO), на сегодняшний день в мире насчитывается более двухсот видов туризма.

Ресурсный поток – готовый, существующий независимо от нашей рекламной деятельности поток потенциальных Клиентов. Первая публикация о потоках: Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение. – СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007. С. 110–111.

Подробно о SWOT-анализе можно прочитать, например, в книге: Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 1998. С. 62.

Интервью с представителями турбизнеса полезно проводить в любом случае, какой бы метод анализа ни применялся. Это, однако, не означает, что точку зрения турфирм необходимо принять целиком и полностью (и они порой ошибаются), но прислушаться к их замечаниям и советам стоит.

В Ванаваре расположена центральная усадьба Тунгусского заповедника.

Подробно о стереотипах см.: Викентьев ИЛ. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007 г., стр. 57–68.

Подробнее см.: Викентьев И.7І. Приемы рекламы и public relations, СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007 г.

Дискаунтеры (от. discount (англ.) – скидка) – организации, предлагающие свои товары или услуги по ценам ниже среднерыночных, обычно за счет максимального снижения издержек и оптимизации работы.

ЦЧР – Центрально-Черноземный район.

Полный текст статьи можно прочитать на сайте консалтинговой компании «Конкретика»: http://www.concretica.rU/publications/single/article/6/219/

Здесь и далее в книге приводятся фрагменты интервью, взятые автором в процессе исследований для консалтинговой компании «Конкретика» в период 2008–2010 гг.

Краткое обозначение индустрии гостеприимства; образовано от английских слов Hotels (отели), Restaurants (рестораны), Cafe, Casino, Catering (кафе, казино, выездное ресторанное обслуживание).

Частичный возврат НДС туристам, не проживающим в Евросоюзе.

Сегмент низкой цены (англ.) Например, стоимость перелета по Европе может составлять 2 евро (без учета такс и сборов). Низкая цена достигается за счет минимума дополнительных услуг (без питания, страховки, багажа и т. п.). Эти услуги за отдельную плату. Чем раньше куплен билет, тем он дешевле.

Автобусы (обычно микроавтобусы), курсирующие с определенным интервалом от отеля по разным направлениям: в центр города, к пляжу, в аэропорт или на вокзал. Иногда услуги shuttle-bus для гостей отеля бесплатны, а иногда осуществляются за небольшую плату, обычно дешевле такси.

Обслуживание гостя в номере: в частности, заказ в номер еды и напитков из ресторана отеля.

Концепция местных сообществ, популярная в Европе. Ее суть – активное взаимодействие членов местных сообществ и совместное решение ими насущных бытовых, организационных и культурных задач своего района или города.

Инерция мышления – термин, введенный Г.С. Альтшуллером, основателем ТРИЗ – теории решения изобретательских задач. Подробнее см.: www. altshuller.ru.

Цит. по кн.: Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007 г., Глава 2.

См. компьютерную программу «EXPO: 1001 рекламоноситель», выпущенную Системой консалтинговых компаний « ТРИЗ-ШАНС », где представлен перечень из 2230 рекламоносителей.

Жесткой границы между web-порталом и web-сайтом не существует. Обычно под порталом подразумевают очень большой сайт, на котором, помимо значительного объема информации, представлен целый ряд интерактивных сервисов: форумы, комментарии, блоги, почта, поиск, голосование, игры, интеграция с торговыми системами и пр.

Информация с методического семинара, организованного Офисом туризма Великого Новгорода «Красная изба» в апреле 2010 г .

Информация с методического семинара, организованного Офисом по туризму Великого Новгорода «Красная изба» в апреле 2010 г.

Подробнее см.: Викентьев ИЛ., Приемы рекламы и public relations, СПб.: 2007, стр. 248.

Данные за 2009 г. из выступления Виталия Еремеева, заместителя министра экономического развития Калужской области на Конгрессе по продвижению и развитию городов (Москва, апрель 2010 г.).