Филипп Буари - Паблик Рилейшнз или стратегия доверия

С имиджем профессии все происходит, как с деньгами: хороший имидж всегда вытесняется плохим. Поэтому главная ответственность, лежащая на профессиональных ассоциациях и профсоюзах, заключается в том, чтобы, с одной стороны, защищать профессию, не допуская в свои члены тех, чья деятельность не соответствует принципам, изложенным в упомянутом постановлении Министерства информации или в Кодексе профессиональной этики (Афинском кодексе), и активно выступать против тех, кто искажает или ставит в смешное положение нашу профессию, а таких, к сожалению, очень много.

Показательно, что те компании, которые уже приняли изложенные нами принципы, входят в число наиболее известных и эффективных. Любопытно, что фирмы, полагающие, будто паблик рилейшнз сводятся к слабо очерченной функции обеспечения связей с прессой, не принадлежат к головному эшелону.

Мы не будем рассматривать здесь проблемы подготовки специалистов, хотя они самым тесным образом связаны с будущим профессии. Отметим только, что это будущее как раз и зависит от качества обучения, от степени адекватности получаемых знаний тем, что понадобятся подготовленным специалистам для решения профессиональных проблем.

Уточним лишь, что речь не идет ни о подготовке теоретиков в области психологии или социологии, не знающих, что объективные экономические законы не позволяют использовать компанию в качестве экспериментальной лаборатории гуманитарных наук, ни о подготовке «технологов» массовой коммуникации, которым недостает необходимых знаний для решения возникающих перед ними проблем гуманитарного свойства.

В заключение, чтобы попытаться ответить на содержащийся в заголовке этой главы вопрос, еще раз подчеркнем, что, по нашему мнению, не следует путать будущее паблик рилейшнз, рассматриваемых в качестве функции управления компанией, с будущим РR как профессии.

Будущее функции РR вписывается в жизненно важную для каждой группы потребность в адаптации ее социального окружения к ее эволюции и не менее важную необходимость находить ответы на все ожидания, выражаемые этим окружением.

Будущее же профессии заключается в способности ее представителей в силу своей компетентности лучше кого бы то ни было в организации нести ответственность за осуществление этой функции, которая, как и все остальные стороны ее деятельности, требует, безусловно, специальных знаний. Причем самым главным требованием является соблюдение особых этических принципов этой профессии.