Клара Ших - Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса

Здесь есть возможность читать онлайн «Клара Ших - Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2011, ISBN: 2011, Издательство: Манн Иванов Фербер, Жанр: marketing, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

  • Название:
    Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса
  • Автор:
  • Издательство:
    Манн Иванов Фербер
  • Жанр:
  • Год:
    2011
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-91657-187-5
  • Рейтинг книги:
    3 / 5. Голосов: 1
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 60
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Где должен быть прогрессивный маркетолог? Там, где находятся клиенты его компании. А куда многие из них нынче бросаются, едва проснувшись утром? Где проводят часы напролет, где берут информацию, которой доверяют? В Интернете, а точнее – в социальных сетях. Крупнейшая на сегодняшний день – сеть Facebook – из скромного университетского портала стремительно превратилась в грандиозное хранилище данных и гибкий инструмент общения, нетворкинга и самого эффективного сейчас маркетинга – маркетинга в социальных сетях.
Книга откроет новые возможности владельцам и руководителям компаний от мала до велика, а также маркетологам всех рангов.

Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Главная причина того, что это работает, состоит в том, что к социализации больших групп применима идея «разделяй и властвуй». Если в вашем доме всего три соседа, в вашей школе – дети из трех семей и три члена в религиозной общине, то познакомиться со всеми не составит никакого труда. Но по мере роста числа участников сообщества каждый из них обязательно будет чувствовать себя все более анонимным и как следствие – менее ответственным, поскольку невозможно выработать тесные отношения со всеми членами большого сообщества.

Онлайновый социальный нетворкинг решает эту проблему двумя способами. Во-первых, он облегчает поддержание периферийных отношений и делает их социально приемлемыми, как отмечалось в главе 3. Но в дополнение к этому информация из профилей членов сообщества также предоставляет ценный контекст для того, чтобы люди могли быстро находить темы для общения с отдельными людьми и подгруппами внутри сообщества. Давайте еще раз вернемся к примеру с родителями в школе. Используя онлайновый социальный нетворкинг, каждая семья может установить базовые отношения с таким количеством семей, которое раньше было невозможным. Но после этого семья может и сузить список, найдя в нем те семьи, с которыми она хотела бы установить более прочные связи – возможно, с теми, кто живет неподалеку или чьи дети занимаются тем же видом спорта.

Больше малого бизнеса

Снижая издержки, связанные с преодолением границ между организациями, и делая транзакции более подвижными, социальный нетворкинг на предприятиях еще больше демократизирует вопрос о том, кто может начать бизнес и управлять им. Мы увидим постоянный тренд роста числа малых бизнесов по мере снижения издержек и барьеров на пути транзакций.

Это особенно верно в отношении поиска человеческого капитала и масштабирования мощностей. Вместо того чтобы нанимать отдельных людей для выполнения каждой функции, как в традиционном бизнесе, владельцы малых бизнесов уже сегодня имеют большую гибкость в поиске талантов «по требованию». В вопросах разработки продуктов они могут обращаться к краудсорсингу, как обсуждалось в главе 6. Онлайновые социальные сети делают возможным и принятым формирование более личных отношений между бизнесом и потребителями и их сообществами.

Больше сотрудничества между организациями

Поскольку границы организаций становятся все менее жесткими, мы увидим более высокий уровень сотрудничества организаций между собой. Salesforce-Salesforce – первый пример того, как это может выглядеть. Это очень простая идея: вместо создания социальной сети людей Salesforce-Salesforce организует социальную сеть компаний. Эта сеть позволяет компаниям легко делиться информацией – например, наводками на продажу, бизнес-возможностями, аккаунтами, контактами и задачами – со своими поставщиками, партнерами и клиентами, которые тоже используют Salesforce.

В социальной сети людей первичным взаимодействием является обмен сообщениями. В социальной сети предприятий взаимодействия организуются вокруг данных и бизнес-процессов. Как это работает? Это удивительно похоже на то, как работают Facebook или LinkedIn. Во-первых, предприятие может отправить или принять запрос о связи, аналогичный запросу о добавлении в друзья ( рис. 12.2 ). Далее компания решает, какого рода данными она собирается поделиться ( рис. 12.3 ). На принимающей стороне компании могут выбрать, какие обновления они хотят принимать и от каких связей. Когда эти параметры настроены, связанные компании могут легко организовать сотрудничество друг с другом без традиционной головной боли интеграции и ручной координации. Например: компания X использует Salesforce-Salesforce для того, чтобы делиться наводками на продажу с партнерами в непрямых каналах и чтобы подтверждать свое участие в совместных продажах. Компания X также автоматизировала документооборот, чтобы запросы поставщикам на комплектующие соответствовали спросу на продукцию со стороны потребителей. Наконец, компания X предоставляет потребителям возможность наблюдать в реальном времени за выполнением их заказов, а также протоколировать ход выполнения запросов о поддержке. Точно так же, как ориентированные на людей социальные сети помогают облегчить взаимодействия между людьми, Salesforce-Salesforce облегчает взаимодействия и транзакции между предприятиями и делает их более эффективными.

Рис 122SalesforceSalesforce сервис онлайнового нетворкинга для - фото 93

Рис. 12.2.Salesforce-Salesforce – сервис онлайнового нетворкинга для предприятий. Компания, в данном случае Liberty Resellers, поддерживает набор связей с компаниями-партнерами, такими как поставщики и партнеры по каналам, и потребителями. Компании могут отправлять и принимать запросы о связи точно так же, как это делают люди на Facebook и LinkedIn

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса»

Обсуждение, отзывы о книге «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x