Денис Каплунов - Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

По большому счету эти рекомендации применимы в работе с блогами и сайтами. Как увеличивать количество комментариев к своим записям в социальных сетях? Здесь есть свои тонкости, так как социальные сети по определению предполагают не столько чтение, сколько общение. Главное правило – никогда не публикуйте какую-то единицу контента без сопроводительного текста. Даже если вы даете ссылку на свою статью, вам нужно ее сопроводить небольшим сообщением, в котором вы читателей вовлекаете в дискуссию.

Наиболее успешные приемы в социальных сетях:

• задайте очень важный и актуальный вопрос («Сколько у вас уходит времени на подготовку одной статьи в блог?») ;

• попросите совета («Коллеги, подскажите, каким сервисом вы пользуетесь для проведения вебинаров? И почему?») ;

• прокомментируйте новость или событие («Собираюсь «___» __________ ехать на конференцию …. Кто еще едет?») ;

• выскажите свое мнение («Только что ознакомился с этим коммерческим предложением. Идея хорошая. При этом в нем нет главного – конкретного предложения. Это усложняет процесс принятия решения. А что вы скажете об этом тексте?») ;

• прокомментируйте ситуацию, в которой вы оказались;

• расскажите поучительную историю из своей жизни;

• проведите голосование или опрос – здесь все понятно, мы об этом говорили ранее.

Как видите, главное – найти повод для вовлечения читателей в дискуссию. О группе поддержки нужно думать не только при организации комментариев в своем блоге, но и при записях в социальных сетях. Чем оживленнее выглядит общение, тем больше в нем хочется поучаствовать – ведь каждый не прочь обратить на себя внимание других людей.

Эта идея больше подходит для разработки и внедрения контент-стратегии при продвижении конкретной персоны, а не компании. Хотя везде есть исключения, но если смотреть правде в глаза, чаще всего этот тактический прием можно встретить именно у конкретных людей.

Качество вашего контента, его регулярность и ваша готовность поддерживать диалог со своей аудиторией – это весомые шаги к статусу эксперта (в глазах своей аудитории). Всегда найдется группа людей, которая будет ставить вас в пример или как минимум активно следить за каждым вашим шагом.

В своем становлении они могут находиться на начальных ступенях, когда вы уже приближаетесь к вершине. Их часто называют «начинающими» или «новичками» . Есть даже отдельная тактика – назвать единицу контента с приставкой «для новичков» или «новичку».

На самом деле я не понимаю такой тактики – «для новичков». Все дело в том, что в интернете очень часто появляется контент, предназначенный для начинающих специалистов. Но как только ты с ним знакомишься – понимаешь, что его подготовил такой же начинающий. Начинающий специалист учит таких же начинающих. Вопрос: чему учит? Просто спросите у «новичка» – у кого он хочет учиться: у новичка или состоявшегося специалиста?

Поэтому, если вы как эксперт будете не только наставлять, но и поддерживать своих читателей, поверьте, они вас выведут на новый уровень. Пусть очень грубая, зато очень меткая аналогия – «короля делает свита». Так и здесь – эксперта делают читатели и последователи, а не его личное эго. Любовь должна быть взаимной. Сначала докажите свою любовь, чтобы получить взаимность.

Как помогать? Что делать? Чем поддерживать?

Читайте, запоминайте, а лучше где-то отдельно себе запишите.

1. В своих ответах на комментарии читателей найдите повод, чтобы иногда похвалить за смекалку.

2. Соглашайтесь с утверждениями читателей и развивайте тему.

3. Давайте советы прямо в комментариях и преподносите их как секреты, хитрые приемы. Это должны быть мысли, которые вы не использовали для подготовки обсуждаемой публикации.

4. Никогда не давайте читателей в обиду, защищайте тех, на кого нападают (естественно, если это не заслуженные нападки).

5. Переходите в блоги своих читателей и комментируйте их публикации – не нужно комментировать каждую, найдите материал, к которому уже есть комментарии других людей – тогда уведомление о вашем отклике получат все участники дискуссии.

6. Наиболее активным пользователям, чьи комментарии лично вам кажутся толковыми и полезными, предлагайте написать для вашего сайта или блога гостевую статью. И обязательно помогите в этом вопросе – предложите несколько тем на выбор и подскажите, что бы вы хотели прочитать.