Анжела Бэрон - Управление результативностью

4. Используете ли вы рейтинги результативности для принятия решения по сдельной оплате труда

Да

Нет

Если вы не используете рейтинги, каким образом вы принимаете решения по оплате труда по результату?

…………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………..

Если нет, разделяете ли вы оценивание результативности и пересмотр размера оплаты труда по результату?

Да

Нет

Если да, сколько времени занимает период этого разделения?

1–3 месяца

3–6 месяцев

более 6 месяцев

5. Какова, по вашему мнению, степень заинтересованности ваших линейных руководителей в процессах управления результативностью?

Большинство поддерживает целиком и полностью

Большинство считает их, в целом, полезными

Многие не проявляют интереса, но соблюдают формальности

Многие «принимают в штыки»

6. У кого хранится документация?

Отдел управления персоналом

Линейный руководитель

Сотрудник

Другое (пожалуйста, уточните) …………………………………………………………………………………………………….

Раздел Е

Результаты процесса управления результативностью

1. Существует ли формальная система оценки управления результативностью?

Да

Нет

Если да, укажите используемые вами методы оценки?

Исследование мнений/отношения

Фокус-группы

Неформальная обратная связь (устно)

Формальная обратная связь (письменно)

Другое (пожалуйста, уточните) …………………………………………………………………………………………………….

2. Насколько важными являются следующие критерии в оценке показателей эффективности работы сотрудника в организации?

3. Насколько важными являются следующие критерии в оценке показателей эффективности работы сотрудника в организации?

4. Предлагаете ли вы провести какие-либо изменения в мероприятиях по управлению результативностью в ближайшие 12 месяцев?

Да

Нет

Не знаю

5. Какие критерии являются для вас главными в определении эффективности управления результативностью? (Пожалуйста, отметьте соответствующие критерии в порядке их значимости, где 1 – наивысшая степень важности.)

Достижение финансовых целей

Развитие навыков

Улучшенное обслуживание клиентов

Изменения в поведении

Мотивация

Эффективность

Развитие компетенций

Улучшенное качество

Изменения в отношении

Текучесть кадров

Другое (пожалуйста, уточните) …………………………………………………………………………………………………….

6. Насколько эффективным оказалось управление результативностью в вашей компании в плане улучшения общих показателей?

Очень эффективно

В меру эффективно

Эффективно

Неэффективно

Не знаю

7. Какие три основных фактора вы можете назвать наиболее важными в процессе внедрения, поддержания или улучшения управления результативностью?

Hendry, C., Bradley, P. and Perkins, S. (1997) ‘Missed’. People Management, 15 May, pp. 20–5.

Lockett, J. (1992) Effective Performance Management: A strategic guide to getting the best out of people. London, Kogan Page.

Mohrman, A.M. and Mohrman, S.A. (1995) ‘Performance management is «running the business’”, Compensation and Benefits Review, July-August, pp. 69–75.

Walters, M. (1995) The Performance Management Handbook. London, Institute of Personnel and Development.

Beer, M. and Ruh, R.A. (1976) ‘Employee growth through performance management’, Harvard Business Review, July-August, pp. 59–66.

Institute of Personnel Management (1992) Performance Management in the UK: an analysis of the issues. London, IPM.

Bevan, S. and Thompson, M. (1991) ‘Performance management at the crossroads’, Personnel Management, November, pp. 36–9.

Armstrong, M. and Baron, A. (1998) Performance Management: The new realities. London, CIPD.

Purcell, J., Kinnie, K., Hutchinson S., Rayton, B. and Swart, J. (2003) Understanding the People and Performance Link: Unlocking the black box. London, CIPD.

Boxall, P. (1996) ‘The strategic HRM debate and the resource-based view of the firm’, Human Resource Management Journal, 6 (3), pp. 59–75.

Kamoche, K. (1996) ‘Strategic human resource management within a resource capability view of the firm’, Journal of Management Studies, 33 (2), pp. 213–33.

Egan, G. (1995) ‘A clear path to peak performance’, People Management, 18 May, pp. 34–7.

Incomes Data Services (1997) Performance Management. IDS Study No. 626. London, IDS.

Armstrong, M. and Baron, A. (1998) Performance Management: The new realities. London, CIPD. (Армстронг М., Барон А. Performance Management. Управление эффективностью работы. – М.: Гиппо, 2007.)

Purcell, J., Kinnie, K., Hutchinson S., Rayton, B. and Swart, J. (2003) Understanding the People and Performance Link: Unlocking the black box. London, CIPD.