Джонс Морган - Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов

Здесь есть возможность читать онлайн «Джонс Морган - Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2017, ISBN: 2017, Издательство: Манн, Иванов и Фербер, Жанр: Экономика, Самосовершенствование, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Довольно часто так случается, что в повседневной и профессиональной жизни мы принимаем не самые лучшие решения, которые только удаляют нас от достижения цели. Как правило, к этому приводят системные ошибки в мышлении, которые довольно сложно отследить. Морган Джонс, бывший аналитик ЦРУ, систематизировал многолетние знания о ловушках мышления, заставляющих нас ошибаться. В этой книге он рассказывает о мощных, практичных и подтвердивших свою эффективность подходах к анализу проблем любого типа.
На русском языке публикуется впервые.

Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

– Это ты о чем? – Свенсон был потрясен. В словах Моро слышалась открытая угроза.

– Я о том, что народ недоволен. Их соцпакет хуже, чем в других пекарнях.

– И ты встал на сторону профсоюза?

Моро нахмурился:

– А при чем тут профсоюз? Я думал, мы говорим о настроениях наших сотрудников. Люди хотят получить то, на что, как им кажется, имеют право. А профсоюз это использует – как и всегда. Ты знаешь, я против профсоюзов, но факты остаются фактами. Уиллису пора бы очнуться, а то получит настоящие проблемы. А он Менендеса уволил и этим только все усложнил.

– Народ действительно расстроен из-за истории с Менендесом? – поинтересовался Свенсон.

– Еще бы, его тут все любили. А еще он был старше многих, и молодежь считала его кем-то вроде покровителя. Уиллису следовало бы это понимать.

– Я слышал, Менендес вчера заходил. Ты с ним говорил?

– А если бы и говорил, что это меняет? – ответил Моро с вызовом.

– Зависит от того, о чем вы говорили.

– Ну, я тебе так скажу: мы просто поговорили. Ничего особенного.

– А еще с кем-то он говорил?

– Слушай, Тед, я тебе не доносчик. Хочешь узнать – спроси их. – Моро резко отвернулся и занялся печами.

Свенсон посмотрел на часы: без четверти час. И быстро пошел к Уиллису.

В чем же проблема? По какой причине три партии сгорели? Что произошло? Случайность ли это или чьи-то намеренные действия? Что вы думаете? На листе бумаги запишите, что, по вашему мнению, представляет собой проблему. Запишите только одну проблему, не больше!

Большинство из тех кто сталкивается с подобными проблемами анализируют - фото 35

Большинство из тех, кто сталкивается с подобными проблемами, анализируют ситуацию просто в голове, обдумывают факты, находят и сравнивают варианты объяснения и останавливаются на первом из тех, что удается как следует обосновать. Но применяют ли они в ходе анализа определенную структуру? Чаще всего нет, потому что, как я говорил в самом начале книги, большинство не знают, как провести структурированный анализ. Сейчас я покажу, как можно структурировать анализ проблемы этой пекарни.

Во-первых, мы должны сформулировать все возможные факторы, объясняющие, почему хлеб сгорел. Это предполагает работу в режиме дивергенции. Потом мы сортируем найденные варианты (объединяем в группы), формируем категории. В ходе анализа ситуации получим четыре основные категории: люди, механизмы, материалы, комбинация первых трех факторов. Мы также выделяем десять основных вариантов объяснения (возможно, у вас получится и больше), которые я сейчас перечислю, разбив по категориям.

Люди:

• саботаж;

• ошибка вследствие неосторожности;

• усталость;

• пьянство;

• недостатки в рабочих процессах.

Механизмы:

• неисправность горелок датчиков температуры;

• неисправность поворотного механизма печи;

• неисправность вентилятора печи;

• неисправность датчика давления в газовой трубе.

Материалы:

• испорченные или негодные по другим причинам ингредиенты.

Комбинация факторов (относящихся к трем категориям)

Давайте разберем каждую категорию. Помните, что именно для этого и применяется структурный анализ: он дает нам возможность проанализировать каждый элемент проблемы независимо от других, системно и исчерпывающе.

Категория «люди»: из текста мы не получили достаточно информации, чтобы делать выводы о том, что неосмотрительность, усталость, пьянство кого-то из сотрудников или недостатки рабочих процессов могли быть причиной, по которой хлеб оказался пересушен. Чтобы оценить влияние этих факторов, нам нужно больше информации. Но многое из того, что нам известно, указывает на возможность саботажа. Зная о недовольстве среди сотрудников пекарни, можно развернуть несколько сценариев, и именно это в истории делает Уиллис. Он решил, что саботаж может быть объяснением, и теперь рассматривает каждое новое событие через призму выбранной версии.

Исходя из имеющейся в тексте информации, можно заключить, что факторы из категории «механизмы» не могли стать причиной проблемы, хотя, если бы была возможность собрать больше данных на этот счет, это стоило бы сделать.

В тексте есть отсылки к факторам из категории «материалы», то есть к ингредиентам, из которых печется хлеб. Упоминаются три ингредиента: молоко, дрожжи (каждый по разу) и мука (несколько раз). Что именно говорилось о муке?

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Кейт Кинан - Решение проблем
Кейт Кинан
Отзывы о книге «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов»

Обсуждение, отзывы о книге «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x