Крис Хелдер - Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только

Здесь есть возможность читать онлайн «Крис Хелдер - Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только» весь текст электронной книги совершенно бесплатно (целиком полную версию без сокращений). В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2016, ISBN: 2016, Издательство: ООО «Издательство «Э», Жанр: Экономика, popular_business, Самосовершенствование, Психология, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Современные способы продаж и ведения дел отличаются от прежних. Мировой бизнес вступил в цифровую эпоху. Активней, чем когда-либо, для продвижения товара и увеличения продаж предприниматели используют средства электронного общения и интернет-коммуникаций. Эта книга о том, как оказывать влияние на людей в новой реальности. Техники и инструменты, предлагаемые автором, помогут вам идти в ногу со временем и техническим прогрессом и развивать высочайшее мастерство убеждения. Неважно кто вы, лидер, который хочет быть максимально эффективным, продавец, желающий завоевать доверие клиентов или просто человек, стремящийся овладеть искусством убеждения – эта книга для вас!

Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только — читать онлайн бесплатно полную книгу (весь текст) целиком

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Можно было и не врать, но он сказал, что использует инструментарий постоянно. И теперь, если я спрошу, как и когда он применяет ФОРД, то могу поставить его в неловкое положение. Поэтому, когда я вижу, что собеседник в такой ситуации теребит нос, то попросту отвечаю: «Спасибо!», и дело с концом.

В ситуациях с клиентом может быть по-другому. Например, задавая вопросы в организации, с которой мне хочется сотрудничать, я могу поинтересоваться у руководителя отдела продаж: «А вам уже выделили финансирование для оратора-мотиватора на этой конференции?» Тот в ответ внезапно начинает трогать себя за нос и бормотать что-нибудь неопределенное, типа: «Мы еще утрясаем этот вопрос».

Это отличные новости для меня! Теперь я совершенно уверен, что деньги у них есть.

Чесать шею

Такой жест означает, что собеседник не согласен с тем, что говорится. Часто ему просто не хочется портить с вами отношения, хотя он в корне не согласен. Приходите вы, например, вечером к себе домой и предлагаете жене сходить куда-нибудь поужинать. Что-то типа: «Дорогая, мне так хочется сходить с тобой сегодня вечером в итальянский ресторан. Как тебе эта идея?»

А дорогая поглаживает свою шею и отвечает: «Звучит неплохо, пойдем!»

Дело в том, что она-то собиралась предложить тебе отведать китайской кухни, однако не испытывает никакого желания раскачивать лодку. Тот факт, что она почесывает шею, должен был указать вам, что она с вами не согласна, но не хочет расстраивать.

Теперь давайте применим это в контексте бизнеса. Если вы пытаетесь донести свою мысль до клиента и вдруг заметили, как он принялся чесать шею, необходимо тут же сменить пластинку. Самое время перевести дух и задать вопрос. Самое время взять и вернуть ему мяч простым вопросом: «Скажите, а что вы обо всем этом думаете?»

Собеседник только что на языке тела сообщил вам, что текущее направление вашей беседы ему не по нраву. Он не согласен с тем, что вы только что ему сказали. Может быть, он и согласился на словах, но его тело говорит об обратном. Следовательно, если вы не потеряли надежду повлиять на него, у вас нет иного выбора, кроме как вернуть его в разговор. Попытайтесь выяснить, что именно ему не нравится в только что сказанном вами.

Тянуть воротник

Когда собеседник потягивает себя за воротник, это означает, что ему хотелось бы выйти из положения. Он хочет закончить этот разговор, уйти с собрания продавцов, покинуть помещение. Ему крайне неприятна ваша беседа.

Пытаясь довести свою мысль до клиента, вы вдруг заметили, что он принялся тянуть свой ворот. Значит, необходимо немедленно сменить пластинку. Здесь нужно опять-таки перевести дух и задать вопрос. Важно выяснить, что происходит на самом деле.

Может быть, ваш собеседник просто ворон считает, а возможно, ему и правда нужно быть в другом месте. Например, он говорит вам, что ему пора идти. Если вы руководитель отдела продаж, присмотритесь к своим сотрудникам на очередном заседании. Не дергает ли кто из них себя за воротник? Если дергает, то самое время обратиться к нему с вопросом прямо здесь, на собрании. Выяснить, в чем причина, что они мысленно уже покинули помещение. Задайте ему вопрос и этим верните на собрание.

Пальцы во рту

Что делают дети, когда чувствуют себя неуютно? Сосут большой палец. Они делают так потому, что это возвращает им уверенность.

Взрослые поступают точно так же, причем по той же самой причине. Единственное отличие в том, что они реже сосут палец. Вместо этого они тянут в рот карандаш или фломастер.

На переговорах ручку грызут намного чаще, чем в любое другое время, потому что договаривающиеся стороны чувствуют себя тревожно. Они обдумывают все за и против, решают, что делать дальше, и очень нуждаются в твердой почве под ногами.

Когда я работаю с агентством недвижимости, то объясняю его сотрудникам, что если они заводят с клиентом разговор о деньгах, то нередко могут заметить, как клиент грызет ручку. Я объясняю, что когда они это замечают, то немедленно должны вернуть собеседнику уверенность. Нужно убедить его в том, что он принял правильное решение. Например, можно сказать, что он покупает или продает по очень выгодной цене. Что он покупает дом в лучшем районе. Что он прекрасно умеет торговаться. Короче, независимо от конкретной ситуации, ваш клиент потерял уверенность и хочет найти опору. Помогите же ему!

Между прочим, такой подход дает родителям подростков прекрасную возможность вернуть детям уверенность в своих силах. Когда вы видите, что ваш отпрыск делает домашнее задание и грызет карандаш, подбодрите его:

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только»

Обсуждение, отзывы о книге «Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x