Руслан Исмагилов - Как превратить 24 часа в 48

• о квалификации исполнителя (босс № 1 считает, что он не справится с задачей).

Идеальный конечный результат: задача сама находит исполнителя с квалификацией, соответствующей ее уровню.

Решения

1. Боссы должны договориться о том, какие задачи босс № 2 имеет право перепоручить кому-то еще. Задача босса № 2 – донести до босса № 1, что он отвечает за конечный результат и этот результат будет достигнут.

2. Босс № 2 перепоручает задачу другим исполнителям, но не ставит об этом в известность босса № 1.

Противоречие

Босс должен решать любимые задачи, так как получает от этого удовлетворение.

Босс не должен решать любимые задачи, так как отвлекается на них.

Суть противоречия

Квалификация босса стала избыточной для части любимых задач.

Квалификации и любви босса к некоторым задачам недостаточно.

Это противоречие представлено в таблице.

Матрица «Квалификация босса – любовь босса»

Идеальный конечный результат

1. Задачи из квадранта Б сами вызывают любовь босса и переходят в квадрант А.

2. Задачи из квадранта В сами переходят в квадрант Г.

Решения

1. Попытаться найти интересные черты в задачах группы Б и полюбить их. За счет этого они перейдут в квадрант А.

2. Сместить акцент в задачах группы В с исполнения на обучение других людей и контроль. Тогда они сами уйдут в группу Г.

Например, босс считает своей сильной чертой генерацию идей, но терпеть не может контролировать их исполнение. Босс может направить свою энергию на разработку методов эффективного контроля или самоконтроля сотрудников. В итоге за ним сохраняются функции генератора, но в области контроля. Результат – контроль реализуется на более высоком уровне за счет творческого подхода.

А если босс любит сам продумывать творческий замысел новых проектов, то ему надо превратиться из генератора в наставника. Генератор творит сам. Наставник учит творить других. Когда меняется должность человека, должен измениться и его образ. Он учится играть иную роль.

Противоречие

Если сотрудник выполнит задачу, то он может обойти босса на карьерной лестнице.

Если босс выполнит задачу сам, то сотрудник не сможет обойти босса, но и роста фирмы не будет.

Суть противоречия

Босс боится за свое место под солнцем.

Скорость развития сотрудника не совпадает со скоростью развития босса, что иллюстрирует таблица.

Матрица «Скорость – сложность»

Идеальный конечный результат – профессиональный рост сотрудников сам обеспечивает рост босса.

Рассмотрим возможные ситуации.

Квадрант А.

• А1. Босс и сотрудник начинают борьбу на выживание. В результате выигрывает третье лицо, которого назначают на должность босса.

• А2. Сотрудник уходит в другую фирму. Плюс – сотрудник нашел в себе силы изменить ситуацию. Минус – ему приходится заново завоевывать место под солнцем в другой организации.

• А3. Босс и сотрудник заключают джентльменское соглашение, делят функции и быстрее решают задачи. Борьба носит скрытый характер и может перерасти в открытый конфликт.

Квадрант Б. Босс анализирует ситуацию и ставит более сложные задачи. Босс опирается на ресурсы сотрудника и использует его стремление к росту. Результат – босс идет на повышение, сотрудник занимает его место.

Квадрант В. Страх босса необоснован, подчиненного устраивает его положение. Сотруднику надо через третьих лиц донести до босса информацию, что его сфера интересов не пересекается с интересами босса.

Квадрант Г. Сотрудника устраивает скорость его развития, но из-за этого босс тормозит в своем развитии. Боссу надо ускорить развитие сотрудника.

Противоречие

• Надо контролировать выполнение задачи, чтобы не потерять контроль над ней.

• Не надо контролировать, так как это требует времени.

Идеальный конечный результат: работа сама контролирует результаты исполнения.

Решения