Джефф Риббенс - Освой язык тела за 7 дней

Указывание пальцем

«Сотрудники моей компании подчиняются своим начальникам, потому что знают, что будут вознаграждены за это. Этому способствует наша корпоративная культура. Возможно, мы все разные, но мы знаем, как способствовать удовлетворению наших сотрудников. Это не подкуп, а руководство, основанное на симпатии. У нас нет возможности повышать зарплаты по мановению волшебной палочки. Но мы можем вознаграждать людей более интересной работой, высокой оценкой, большей ответственностью. Все это помогает людям осознавать свои достижения и работать с большей отдачей».

В отличие от денежного вознаграждения, личная поддержка может оказываться невербально – через интонацию и жесты. Такая поддержка должна быть искренней – только в этом случае она сможет мотивировать сотрудников и поднять им настроение. Руководители могут вознаграждать сотрудников самыми разными способами:

• Более продолжительное рукопожатие или рукопожатие обеими руками в благодарность за хорошо выполненную работу;

• Легкое прикосновение или похлопывание по спине в знак похвалы и поздравления – прикосновение к плечу уходящего сотрудника способствует установлению хорошего взаимопонимания;

• Улыбка и чуть более долгий взгляд в знак благодарности;

• Легкий кивок в знак согласия или признания.

Все это может показаться очевидным, но мы часто используем выражения языка тела в повседневной речи, не замечая связи между вознаграждением и действием. Вот несколько примеров:

• «Я был искренне тронут»;

• «Я должен вручить это вам»;

• «Это всего лишь небольшой жест»;

• «За это вас нужно погладить по головке»;

• «Спасибо, что подставили мне плечо».

«Когда мы становимся специалистами в своей области, то это повышает наше влияние и контроль. Как еще, по вашему мнению, можно выбивать финансирование наших научных исследований? И тут можно использовать преимущества языка тела. Если я мешкаю, удивляюсь, не поддерживаю адекватный визуальный контакт, говорю неуверенно или демонстрирую нерешительность и неуверенность, то люди начинают сомневаться в моей компетентности – потому что я выгляжу неуверенно».

Решительныйязык тела демонстрирует уверенностьи говорит об опыте. Ваша поза и манера демонстрации внимания к окружающим производит впечатление определенности, уверенности в себе и ощущения полной удовлетворенности собой. Самые простые вещи – например, фиксация взгляда на собеседнике и «шпиль» (соприкосновение пальцев при расположении ладоней на небольшом расстоянии) – говорят о том, что вас интересует сказанное. Такой свободный язык тела буквально излучает уверенность. Поверните руки ладонями вниз и опустите их во время разговора – это заставит собеседников прислушаться к вашим словам и смотреть на вас.

Исследования в области нейролингвистического программирования показали, что наши мыслительные процессы обусловливают потенциальную возможность успеха или поражения. Позитивное «самообусловливание» – ведение внутреннего диалога, который подкрепляет личные успехи – позволяет ощутить реальную уверенность в себе, а, следовательно, повысить степень своего влияния.

Власть, основанная на опыте, требует высокой личной уверенности в себе, которая проявляется в речи. В данном случае очень важен выбор слов, о чем говорит нам приведенная ниже таблица.

Опыт и уверенность в себе

Трудно использовать уверенный лексикон, не демонстрируя при этом уверенности в позе и жестах. Вот несколько советов, которые могут вам пригодиться

• Используйте позитивные слова, которые постоянно подчеркивают уверенность и определенность;

• Во время разговора разверните кисти ладонями вниз, чтобы подчеркнуть уверенность;

• В положении сидя держите руки в положении «шпиль» – кончики пальцев соприкасаются, а ладони слегка разведены. Это признак внимания и заинтересованности;

• Стойте, выпрямившись. Ваша поза должна быть «открытой». Улыбайтесь;