Бенджамин Зандер - Искусство возможности - Как сыграть свою лучшую партию в карьере и жизни

Один за другим из разных концов зала последовали ответы на мой вопрос.

«Мы приехали сюда, чтобы познакомить бразильцев с тем лучшим, что есть в Америке!»

«Прекрасная музыка помогает находить друзей и любимых».

«Мы приехали сюда, чтобы выразить Бразилии свое уважение и любовь!»

«Молодежь может создавать прекрасную музыку!»

«Эта музыка может доставлять радость! Вот почему нам здесь очень хорошо!»

Теперь их голоса доносились уже изо всех уголков зала. Лица ребят светились радостью.

После того как юные музыканты выплеснули избыток своих эмоций и напряженная атмосфера разрядилась, я сказал:

– Разумеется, если бы вы ужасно сыграли на вчерашнем концерте, то, вероятно, сразу после выступления вернулись бы домой и легли спать. Но вы были слишком возбуждены после встречи с горячими поклонниками музыки, и потому четверых из вас обнаружили ночью на крыше. Удивительно, что в порыве душевного подъема вы не взобрались еще выше! Между тем мы будим по ночам постояльцев гостиницы, а разве это входит в список наших даров, адресованных бразильцам? Видимо, нет. Мы сошли со своего пути. Вам должно быть известно, где этот путь, чтобы суметь вернуться на него. И только что вы прекрасно продемонстрировали мне это знание.

Двое ребят вызвались написать извинительные письма тем людям, которых они побеспокоили, а остальные задумались над тем, как сделать общение с жителями Сан-Паулу еще более интересным. Никто не чувствовал себя виновным или неправым. Покидая аудиторию, все мы находились в приподнятом настроении и были готовы дать два грандиозных выступления подряд.

«Кредо» – это мощная структура, позволяющая переместить деятельность организации любого размера из спирали, направленной вниз, на арену возможности. Кроме того, в то время как большинство компаний выражают свое «кредо» произвольным образом, некоторые из них формулируют «кредо» так, что оно служит им во благо.

В мире бизнеса и на политической арене формулировка цели зачастую отождествляется с «кредо», но, как правило, она просто отражает конкуренцию и дефицитность. Формулировка цели образно рисует картину будущего компании, включая ее позиции на рынке и шаги к воплощению конкретного замысла. Этот замысел чаще всего остается некоей версией стремления к тому, чтобы стать самым-самым лучшим из лучших, – честно говоря, исключительного и исключающего намерения. Такая формулировка может настроить людей на соревнование, но она не способна обеспечивать руководящими указаниями все стороны компании и информировать людей относительно смысла и направления ее деятельности. Связующей нити между сотрудниками здесь нет.

Пример. «Нам предстоит стать самым выдающимся в Америке поставщиком передовых технологий офисного проектирования». (То ли изнутри компании, то ли из-за ее стен доносится тихий плачущий голосок: «А как же я?» А кто-то другой отчаянно интересуется: «Почему?», «Зачем?»)

Кредо обладает той же движущей силой, что и длинная мелодическая линия. Если вы видели фильм «Побег из Шоушенка», то помните, как под воздействием возвышенного дуэта из «Женитьбы Фигаро» Моцарта души узников вырываются на волю и уносятся прочь из своей тюрьмы.

Я совершенно не понимал, о чем пели те две итальянские женщины. По правде говоря, это было совсем не важно. Есть вещи, о которых лучше не говорить. Мне хотелось думать о том, что они пели о той красоте, которую не выразить словами и при встрече с которой щемит сердце. Скажу вам, что эти голоса парили выше и дальше тех удивительных мест, о которых обитатели нашего мрачного заведения только могли мечтать. Казалось, словно прекрасная птица впорхнула в нашу скучную маленькую клетку, после чего стены этой клетки растворились в воздухе. И на какое-то мгновение самый последний и разнесчастный человек в Шоушенке чувствовал себя свободным.

Подобной волшебной силой обладает и кредо, освобождающее нас от груза повседневных проблем и забот, позволяющее нам разглядеть длинную и отчетливую линию нашей жизни.

Кредо становится структурой возможности, когда оно соответствует определенному критерию, отличающему его от намерений спирали, направленной вниз. Мы познакомим вас с этим критерием, позволяющим ориентировать кредо на Вселенную возможности.

• Кредо становится выражением возможности.

• Кредо соответствует какой-либо основной мечте человечества, мечте, с которой станет резонировать каждый из нас. Это та идея, которая ни у кого не вызовет закономерной реакции «А как же я?».