Диана Фердман - Купи меня. Как заработать на личном бренде в турбизнесе и не только

♦ Устанавливайте зрительный контакт со слушателями

Распространенная ошибка, которую допускают недостаточно опытные лекторы и ведущие семинаров, – они смотрят куда-то вдаль, направляя взгляд над головами слушателей. Выбирайте правильную тактику – устанавливайте с аудиторией зрительный контакт. Все средства хороши: заглядывайте людям в глаза, скользите взглядом, фокусируйтесь на блондинке в сером платье в третьем ряду, затем – на полном лысом мужчине в четвертом ряду, на вон той женщине с короткой стрижкой и в модных очках, ну и так далее. Есть один интересный и, кстати, очень эффективный способ оттачивания навыков коммуникации, который я советую вам взять на заметку. Его изобрела, к сожалению, не я – американским коучам повезло додуматься до него раньше. Итак, дома вырежьте из журналов, газет и рекламных буклетов лица людей. Любых, хоть Ольги Бузовой или Тимати. Звучит странно, правда? Дальше будет еще более странно, но не пугайтесь: расклейте вырезанные лица по комнате и начинайте произносить вашу речь перед ними, попеременно заглядывая в глянцевые глаза вашей «аудитории». Да, возможно, ваши домашние, мягко говоря, не поймут или вовсе не на шутку испугаются и решат, что вы явно переутомились в процессе подготовки к выступлению, но попробовать стоит.

Непосредственно в процессе выступления тоже можете использовать один интересный и полезный прием: в аудитории взглядом найдите человека, который, как вам кажется, настроен по отношению к вам дружелюбно. Возможно, на вашем выступлении будет присутствовать знакомый, коллега или родственник – это будет просто прекрасно. Хотя этим самым человеком может быть и тот, кто вам совершенно не знаком – не так важно. Встретьтесь с ним глазами, смотрите на него и представьте, что он ваш единственный слушатель. Сразу скажу, что со стороны это может быть достаточно заметно, но ваша цель не думать о том, что подумают другие, а снять напряжение и выступить максимально уверенно и успешно.

♦ Будьте пессимистами

Нет, вы не ослышались. Будьте пессимистами, но в разумных пределах. Постарайтесь представить наихудший вариант развития ваших событий. Это работает и это помогает, причем не только в процессе подготовки к выступлениям перед аудиторией. Поверьте, что этот совет способен выручить вас в абсолютно разных стрессовых ситуациях. Он поможет справиться с чувством тревоги, с волнением. Как только вы прокрутите в своих мыслях наихудший сценарий, но обязательно детально и конкретно, то сразу же поймете – ничего страшного нет, все решаемо, выход есть всегда.

Заранее подумайте и вспомните, какие именно ситуации заставляют вас сильно нервничать, и сразу же выясните, как с ними можно справиться. По сути, у вас будет готовый план действий, а его наличие спасает из самых серьезных передряг и придает уверенность в своих силах.

Были ли в моей практике выступления, которые я считаю худшими? Безусловно. Как минимум одно. Это было выступление в рамках одного из моих бизнес-завтраков – на таких мероприятиях я часто сама выступаю как спикер, и это был как раз тот самый случай. Я впервые готовилась рассказывать о личном бренде для предпринимателей. С самого начала что-то пошло не так: почему-то не подключилась моя презентация – да-да, та самая, при помощи которой я структурирую выступление, которая позволяет мне быть последовательной и производить на слушателей солидное впечатление. Делать нечего, и я решила использовать флипчарт, но и здесь что-то пошло не так: сначала фломастер отказался писать, а вслед за ним и сам флипчарт развалился на части прямо в моих руках. Очень «весело», правда? Моя подруга и коллега, коуч и бизнес-тренер, присутствовала в этот день в зале, и после моего «триумфального» выступления она призналась: будь она на моем месте, то давно бы убежала через окно и выступать отказалась бы. Но мы не ищем легких путей, поэтому я все-таки выступила, и что удивительно, весьма неплохо, судя по отзывам участников бизнес-завтрака.

Нетворкинг – одна из моих любимых тем, и ее я могу обсуждать бесконечно, но, увы, в моем распоряжении всего одна глава. Хотя, признаться честно, я морально готова посвятить нетворкингу отдельную книгу и, возможно, в обозримом будущем я этим и займусь.

Что такое нетворкинг? Начнем с общепринятого определения: слово «нетворкинг» – англицизм, производное от networking, что можно на русский язык буквально перевести как «плетение сети». Это профессиональная и социальная деятельность, направленная на эффективное и оперативное решение различных жизненных и профессиональных задач при помощи круга знакомых и друзей, а также на решение бизнес-вопросов, к числу которых относится поиск клиентов, найм сотрудников, привлечение инвесторов. Это выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с людьми и организация взаимопомощи. По-моему, такое определение звучит исчерпывающе.