Диана Фердман - Купи меня. Как заработать на личном бренде в турбизнесе и не только

Ваш канал в Telegram, если вы решите его завести, может быть посвящен чему угодно: котикам, сериалам, винишку, маникюру, сплетням. Выбор за вами, но тематика – я обращаю на это особое внимание – должна оставаться единой. Правило железно, и исключение делается только для медийных персон с массой поклонников, которые будут с одинаковым интересом и восторгом читать и про котиков, и про сериалы, и про маникюр, и про что угодно. Тема вашего канала должна быть интересной широкому кругу пользователей. И вы, конечно, должны в ней хорошо разбираться. Проведите анализ рынка, оцените конкурентов и их численность: речь идет об авторах, которые пишут на выбранную вами тему. Искать конкурентов будет легко, если пользоваться поиском в Telegram, каталогами или любой поисковой системой.

Все в Telegram вертится вокруг контента и только вокруг него. Соответственно, ваши тексты должны быть красивыми, полезными и качественными.

Ведение канала в Telegram не будет для вас проблемой, если вы давний и активный пользователь Facebook. Аудитория у двух ресурсов очень похожа, если не идентична, тексты пишутся в том же стиле – как минимум с претензией на интеллектуальность. Ванильные цитаты, томные селфи – это не сюда, здесь не оценят.

Какой контент выбрать для канала в Telegram? Я предлагаю вам рассмотреть несколько вариантов:

• Статьи, то есть заметки на выбранную тему. Делайте акцент на пользу: приводите примеры из жизни, устраивайте подробные разборы полетов – удач и неудач. Однако помните, что в Telegram нет обратной связи – ни комментариев, ни «лайков», ни чего-либо подобного. Шансов на выяснение подробностей и уточнения здесь нет, от слова «совсем», так что ваши тексты должны быть максимально понятными и осмысленными, не вызывающими вопросов и не намекающими на какую-то там двусмысленность. Кстати, в отсутствии обратной связи кроется важное преимущество Telegram – здесь вы не столкнетесь к хейтерами!

• Обзоры – небольшие тексты в формате, который очень нравится подписчикам различных каналов. Читаются быстро, легко запоминаются – что еще нужно? Пожалуй, лишь интересные темы для обзоров.

• Новости – прекрасный формат для канала. Пусть ваши подписчики узнают от вас все самое актуальное и интересное, и пусть ваш канал они ассоциируют с возможностью узнать, что вообще происходит в мире или в отдельно взятой отрасли. Однако имейте в виду, что ведение такого канала потребует от вас времени и сил – придется отслеживать новости, оперативно их публиковать. Зато отдача в виде увеличения числа подписчиков будет прекрасной – ради этого, очевидно, стоит потрудиться.

Что до секретов продвижения услуг и продуктов в Telegram, то такой секрет, по сути, один – ненавязчивость. Да-да, любое продвижение должно быть максимально ненавязчивым, иначе оно вызовет отторжение у подписчиков и будет грозить резким уменьшением их количества. В Telegram люди приходят читать, узнавать новости, они настраиваются на соответствующую волну, и тут, представьте, раз – и любимый автор начинает оголтело впаривать свои украшения, мыло ручной работы, запчасти для иномарок или горячие туры! Согласитесь, не очень приятно. И ваша задача – избегать таких вариантов. Для продвижения в Telegram я советую использовать принципы нативной рекламы, встраивая эту самую рекламу в интересные истории. Истории нравятся всем, и маркетологи подчеркивают, что люди начинают осознанно или неосознанно тянуться к услуге или продукту, о котором они слышали в той или иной интересной истории. Неважно, что это за история – комическая, трагическая или поучительная. Важна ее искренность, интересный сюжет.

Переходим к самому приятному и, наверное, к самому сложному этапу. Приятность заключается в том, что клиенты из социальных сетей, которые вы привели в порядок и начали успешно настраивать, пошли, не побоюсь этого слова, косяком. Ну а сложность заключается в том, что вы, возможно, пока еще не совсем представляете, что с ним, этим косяком, делать. Но не все так страшно, как кажется на первый взгляд.

Для того чтобы ориентироваться в многообразии клиентов вам было проще, предлагаю поделить их на три типа:

• «Теплые» – клиенты, которые приходят к вам по пути, известному как сарафанное радио. То есть по рекомендациям, по мотивам прочитанного поста в Instagram у подруги или по мотивам прочитанного рассказа коллеги об отдыхе, в котором среди прочего присутствовала россыпь благодарностей в адрес вашего агентства.