Диана Фердман - Купи меня. Как заработать на личном бренде в турбизнесе и не только

• Лояльность. Визуальный контент, пожалуй, один из лучших способов завоевать сердца ваших потенциальных клиентов. Я уже упоминала о роли визуального контента в эпоху перегруженности информацией: людям некогда читать, зато на просмотр красивых картинок время у них обязательно найдется. А там, глядишь, найдется и время для чтения подписей к ним.

• Возможность управлять собственной репутацией и давать обратную связь. Вы строите личный бренд, и для вас все это очень важно. Вы уже знаете, что любая популярность влечет за собой появление хейтеров или как минимум обычных критиков – справедливых или не очень. Крайне важно вступать во взаимодействие с любыми представителями вашей аудитории. Ваши подписчики или просто мимо проходящие будут относиться к вам с уважением, если увидят, что вы отвечаете на все вопросы, виртуозно и по существу реагируете на критику и в целом показываете себя профессионалом.

В Instagram можно завести аккаунты трех видов: личный, бизнес и новинка буквально этого года – автор. Для продвижения личного бренда я настоятельно советую вам завести бизнес-аккаунт и отдельно – аккаунт вашей компании, если вы в бизнесе. Бизнес-аккаунт можно создать отдельно или перевести вашу существующую страницу в соответствующий режим. Сделать это легко – просто откройте вкладку «Настройки» и вы сразу все увидите и поймете. Пусть слово «бизнес» в данном контексте вас не смущает: никто не будет требовать у вас свидетельство о регистрации ООО или ИП для перевода страницы в соответствующий формат. Здесь все очень номинально, и вовсе не обязательно владеть крупной компанией или даже быть предпринимателем, чтобы иметь в Instagram бизнес-аккаунт. По какой причине я его вам рекомендую? Все просто – у него больше возможностей. В бизнес-аккаунте вы, например, сможете просматривать статистику посещений вашей страницы, получать другую полезную информацию. Кроме того, бизнес-аккаунт в Instagram можно привязать к аналогичной странице в Facebook, если она у вас есть. Если нет – обязательно создайте ее. Без этого вы не сможете настроить рекламу в Instagram, а такая возможность вам может пригодиться. Новинка – формат автор – мне пока не знакома, Instagram рекомендует использовать ее для экспертов и лидеров мнений, но я пока не поняла разницу между аккаунтом автора и бизнес-аккаунтом и работаю в последнем.

Я ценю все преимущества Instagram, однако не занимаюсь раскруткой своей туристической компании в этой социальной сети. Мой аккаунт в Instagram имеет определенную тематику – тренинги. Однако клиенты ко мне как к турагенту приходят и с этого аккаунта. Не занимаюсь продвижением туристической компании в Instagram я по достаточно простой причине, о которой не стесняюсь открыто говорить, – я просто опоздала. Начинать освоение Instagram следовало бы раньше, когда как инструмент он был проще. Сейчас социальная сеть становится все более сложной с точки зрения механизмов продвижения, за всеми новшествами мне просто не угнаться по причине катастрофического отсутствия времени.

Но я считаю, что присутствие в такой значимой социальной сети, как Instagram, очень важно, и потому я в ней присутствую. Кстати, многие издательства еще на этапе публикации моей первой книги спрашивали, есть ли у меня аккаунт в Instagram, что о многом говорит. Так что аккаунт моего туристического агентства «Бельмаре» все же существует, но пока выполняет только имиджевые функции, а не используется для привлечения клиентов. Возможно, чуть позже я вплотную займусь им и в целях привлечения клиентов.

Если вы непременно хотите узнать об Instagram все, то есть чуть больше, чем о нем знаю я, то здесь я всецело ваше желание и стремление поддержу и похвалю. Способов для получения нужных вам знаний очень много: пошаговые инструкции, тренинги, видеоуроки. Однако начальные, базовые рекомендации по использованию Instagram вы можете получить и от меня. Тем более что надо же с чего-то начинать. Я советую начинать с заполнения профиля. Внимательно отнеситесь к «шапке», где указываются ваши данные. Добавьте краткую, но важную информацию о себе, обязательно поставьте ссылку на ваш сайт. Сделать это можно при помощи Тар link. В самом начале вам будет предложено заполнить блок с описанием себя, и я советую не обходить его вниманием. Сделайте его максимально подробным и интересным, это привлечет внимание пользователей к вам как к эксперту. Ну и, конечно же, создавайте интересный, красивый и привлекательный контент – я не устану это повторять. Контент должен включать посты, иллюстрирующие вашу экспертность. Смело включайте в него и личные истории. Как известно, в Instagram больше всего «лайков» получают фотографии животных, детей и цветов, они же лучше всего и продаются. Возьмите этот факт на заметку и периодически добавляйте в свои записи что-нибудь подобное. Оптимальный вариант – это своего рода микс постов на профессиональные темы с милыми фотографиями ваших домашних животных или дачного цветника. Недавно я узнала, что Instagram любит фотографии, которые вы делали недавно, поэтому советую публиковать фотографии сразу, а если хотите опубликовать фотографию из старой коллекции, просто сохраните ее снова. Думаю, фишек есть великое множество, не даром про эту социальную сеть написано немало книг.