Дейв Керпен - Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения

И в следующие несколько месяцев происходили странные события. Все мы перешли от стенаний из-за промахов к решению поставленных задач! Воодушевленный успехом, я проникся состязательным духом, причем не только за себя, но и за своего партнера. Я хотел, чтобы Энди мог каждый месяц отчитываться, что я достиг целей, и поэтому трудился усерднее. В то же время я с радостью сообщал, что Энди исполнил намеченное – совершал добрые поступки и вел им учет. Остальные члены группы тоже справлялись.

Единственное, что изменилось по сравнению с прошлым годом, – все мы стали партнерами по отчетности друг для друга. И перешли от жалких неудач к достижению успеха!

Миллион книг по бизнесу утверждают, что всем следует отчитываться перед собой за поступки и результативность на работе и вне ее. Но в действительности нам следует позволить другим призывать нас к ответу за наши успехи и неудачи. Почему? Когда отчитываешься перед тем, к которому относишься с доверием и уважением, это заставляет тебя хотеть трудиться усерднее, чтобы достичь задуманного. К тому же это помогает перестать искать отговорки и оправдания, не выдерживающие критики. Например, если слова «Я не могу сегодня идти в спортзал, потому что на улице дождь» звучат в вашей голове совершенно разумно, простое высказывание их вслух кому-либо помогает понять, насколько это на самом деле слабая отмазка.

Однако, когда отчитываешься перед слишком большим количеством людей, это все равно что не отчитываешься ни перед кем. Таким образом, наилучший сценарий – найти одного партнера по отчетности, который может помочь тебе и которому можешь помочь ты.

Не важно, менеджер вы или нет. Рассказывать людям о силе постановки целей и партнерства по отчетности, находить для них этих партнеров и помогать им в обучении – значит приводить в действие огромный двойной эффект. Во-первых, вы обнаружите, что ваши подопечные стали более состоявшимися и уверенными. Во-вторых, и это самое главное, вы тоже станете более состоявшимся и уверенным.

Три главных шага, которые заставят эту систему работать:

1. Найти партнера по отчетности, с которым вы относитесь друг к другу с доверием и уважением.

2. Вместе установить разумные цели.

3. Отчитываться друг перед другом еженедельно, а в идеале дважды в неделю.

Если сумеете обучить этому процессу себя и других, то обнаружите, что ваша работа и работа коллег стала результативнее.

В итоге после недель партнерства с Энди физические упражнения вошли у меня в привычку. Благодаря им и правильному питанию я сбросил почти двадцать пять килограммов. Я считаю, что обязан этим своему партнеру и нашему процессу взаимной отчетности. С тех пор я внедрил эту систему в коллективе с почти сотней человек. Конечно, не у всех получается все как нужно. Но мои сотрудники сообщают о гораздо бо́льших успехах в достижении целей, когда партнер по отчетности гордо стоит рядом с ними, плечом к плечу.

1. Если вы – менеджер, распределите своих подчиненных по парам для партнерства по отчетности. Включите в него и себя. Если вы не менеджер, подумайте, кого вы хотели бы видеть таким партнером, и обратитесь к этому человеку с предложением.

2. Попросите каждого из партнеров вместе установить одну разумную цель (и со своим партнером проделайте то же самое). Всегда лучше начинать с одной цели. Решите, как часто вы будете отчитываться друг перед другом и сообщать о прогрессе.

3. Выполняйте этот процесс как минимум три месяца и сравните степень успеха, которого достигли ваши сотрудники и вы с партнером по сравнению с прошлыми показателями. Гарантирую, вы больше никогда не вернетесь к практике отчетности только перед собой!

– Ты смеешься надо мной, Дейв? Может быть, никакого «я» в команде и нет, но, черт возьми, совершено точно есть «я» в лидерстве . А теперь прекрати валять дурака, встань и будь руководителем!

Мне только что устроил выволочку наставник, и это было обидно. Консультант Робб Хай творил чудеса для тысяч агентств и брендов с тех пор, как много лет назад возглавил и привел к грандиозному успеху собственную компанию. Этот разговор произошел почти в самом начале пути моего бизнеса, который как раз и представлял собой агентство. Я рассказывал Роббу, что верю в равноправие сотрудников, что все должны работать вместе как команда и поддерживать друг друга.