Ольга Лукинова - Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете

Даже самый сложный в мире пароль не гарантирует вам безопасность. Могут взломать не ваш почтовый ящик, а почтовый ящик или мессенджер вашего собеседника, и тогда доступной станет вся информация, которую вы пересылали. Поэтому старайтесь не передавать конфиденциальную информацию ни через какие электронные каналы коммуникации.

Как защитить свои цифровые границы: критика, буллинг [16] Буллинг (от англ. bullyng «травля», жарг.) – агрессивное преследование одного из членов коллектива. – Прим. ред. (травля, агрессия)

Так сложилось, что цифровая среда достаточно агрессивна. Со времен анонимного интернета многие привыкли к тому, что здесь можно позволить себе больше, чем в реальной жизни. Когда не видишь глаз собеседника, не слышишь интонации, то очень легко его обидеть или задеть. Получается, что жизнь в цифровом пространстве может быть не только дискомфортной в каких-то ситуациях, но и опасной.

Бывают ситуации, когда недоброжелатели хотят сознательно нанести нам вред, и тогда мы имеем дело с агрессией, травлей – буллингом. А бывают ситуации, когда кто-то доставляет нам неудобства неосознанно и, сам того не желая, нарушает наши границы. Поговорим, как вести себя в каждой из этих ситуаций.

Про защиту границ в нецифровом мире нам говорят психологи, которые учат четко разграничивать, где мы имеем дело со своей жизнью, а где начинаем залезать на территорию других людей. Про границы говорит нам и светский этикет. Например, мы с детства знаем, что приходить в гости без разрешения, звонить ночью, подходить к человеку слишком близко и хватать его за пуговицу, брать еду из чужой тарелки без разрешения – дурной тон. Все это прописано в пособиях по этикету и призвано оберегать наши границы. Однако ни в одном пособии не сказано, как вежливо сказать человеку, что вам не нравится, что он подошел к вам слишком близко, позади вас стена, и вы в нее уже вжались, насколько могли. Поэтому очень важно овладеть инструментами и техниками, которые в цифровом мире будут вас оберегать от непрошеного вторжения.

1. Многие проблемы с нарушением цифровых границ можно решить при помощи технических средств. Для этого в каждой социальной сети проверьте настройки приватности своего аккаунта и сознательно настройте, кому вы разрешаете:

a. Видеть вашу страницу;

b. Видеть ваши публикации;

c. Делиться вашими постами;

d. Отмечать вас на фотографиях;

e. Добавлять вас в группы;

f. Публиковать посты на вашей стене;

g. Писать вам незнакомым людям.

Настройки приватности позволят вам осознанно подойти к своим цифровым границам и контролировать их. Если вы сами разрешили пользователям отмечать вас на картинках, то не обижайтесь, если после вечеринки на вашей странице появятся фото, где вы сфотографированы не в лучшей своей форме.

Здесь важно не поставить трехметровые заборы на своих границах, а осознанно относиться к тому, что вы сами разрешаете или запрещаете делать на самом простом техническом уровне.

2. Определите свои правила и при удобном случае обсудите их с вашими партнерами:

a. На своей странице в социальных сетях можете опубликовать просьбу ко всем, кто вас добавляет в друзья, представляться в личных сообщениях;

b. В статусе мессенджера напишите, в какое время вам можно звонить и писать;

c. В самом начале общения обсудите с собеседником, какой канал связи вы считаете самым подходящим для вашего общения (к примеру, «телефонные звонки будут не очень удобны, давайте по почте», «на почту я могу ответить не сразу, поэтому не стесняйтесь звонить» и т. д.).

3. Не стесняйтесь вежливо говорить о том, что вам неприятно, когда кто-то нарушил ваши границы.

a. Если вас отмечают на картинках и в публикациях, которые не имеют к вам отношения, можете спокойно и вежливо в личных сообщениях попросить автора больше так не делать;

b. Если вам пишут ночью по несрочному незначительному поводу, можно попросить писать по утрам, потому что сообщения вас будят (а вы, например, не можете позволить себе отключить все уведомления);

c. Если по рабочим вопросам коллеги, вопреки договоренностям, пишут вам в личные соцсети, можете говорить, что опасаетесь, что важные сообщения в соцсетях могут потеряться, и просить дублировать сообщения, например, на почту.

Не стесняйтесь говорить о том, что испытываете дискомфорт. Не нужно терпеть и мучиться, обсуждайте все свои недоумения с корреспондентами. Возможно, благодаря вам собеседник перестанет терроризировать всех своих знакомых ночными звонками.