Ричард Кох - Принцип 80/20

Для последователей Принципа 80/20 смысл этого послания предельно ясен. Наши усилия, нацеленные на непропорционально ценные 20 %, должны быть направлены не только на их использование, но и на сохранение. Иначе они могут легко исчезнуть, как это видно на примере рыболовства. Есть и еще одно важное послание. Богатые запасы (рыбы или финансов), существующие в этом году, или самые ценные особи в экосистеме за прошлое десятилетие не являются гарантией будущего успеха. Правда в том, что мир и его ресурсы не остаются всегда постоянными.

Критиков моих способов применения Принципа 80/20 волнуют три главных вопроса:

• Выбор кратчайшего пути . Если рассматривать Принцип 80/20 как средство повышения эффективности, то все может закончиться крайней неэффективностью и непродуктивностью. Выбирать кратчайшие пути очень хорошо, но если мы не будем глубоко разбираться в чем-либо, никогда не добьемся чего-то стоящего и не получим никакого удовлетворения от своих достижений. Мы можем получить 80 % послания, заключенного в книге, прочитав 20 % ее содержания; но если книга достаточно важна, нам захочется прочитать ее всю, и мы даже можем испытать разочарование, что уже прочли ее. Получение 80 % результатов благодаря 20 % усилий, похоже, представляет собой упрощенный, материалистический и неутентичный подход к работе и к жизни.

• Долговечность . Если Принцип 80/20 приводит к огромной концентрации на том, что работает сегодня, нет ли опасности, что это не будет работать завтра? Этот вопрос можно задать как в отношении бизнеса, так и о жизни вообще.

• Баланс . Как говорит Чоу Чинг, вопрос в том, что мы не можем сосредоточиться только на «лучших» частях жизни, потому что без остальной части жизни лучшее уже больше не будет лучшим. Баланс не имеет значения в бизнесе, потому что экономика развивается через сражение узкоспециализированных – и потому несбалансированных – фирм. Но баланс может быть важен для человеческого счастья.

Из ваших писем я понял, что существуют два совершенно разных – и, в некоторой степени, даже противоположных – измерения или применения Принципа 80/20.

С одной стороны, есть измерение эффективности . Это измерение, в котором мы хотим достичь чего-либо самым быстрым способом с наименьшими усилиями. Как правило, эта область содержит вещи, которые не являются слишком важными для нас, а выступают лишь средствами для достижения цели. Например, если мы воспринимаем свою работу, главным образом, как средство заработать деньги, потому что мы хотим делать другие вещи с другими людьми за пределами работы – и именно эти последние вещи по-настоящему важны для нас, – тогда работа точно попадает в категорию «эффективность».

Нам хочется использовать Принцип 80/20 для того, чтобы как можно производительнее и быстрее выполнить свою работу и продолжить жить своей жизнью. Поэтому мы должны использовать Принцип 80/20, задействуя наиболее производительные 20 %. Мы должны концентрироваться на них, возможно, посвящать им в два раза больше времени и в максимально возможной степени исключить все, что не входит в эти высокопроизводительные 20 %. Примеры этого я привел в главе «Революция в использовании времени». Возможно, два дня в неделю мы должны уделять этим высокоэффективным 20 %, а оставшуюся часть недели тому, что нас действительно волнует. Проще говоря, мы можем ожидать увеличения ценности нашей работы на 160 % по сравнению с тем, что было прежде (мы берем два раза по 80 % из каждого дня работы, посвященных 20 %). И, по возможности, также уменьшаем свою рабочую неделю до двух дней.

Измерение эффективности можно также применить и к делам вне работы, которые не очень важны для нас – к какой-нибудь рутине. В категорию с этими 20 % попадают, например, все люди, с которыми мы должны встретиться, но не очень-то хотим; все обязательства, которые нам нужно выполнить и от которых невозможно избавиться: заплатить налоги, прибраться в гараже, сделать нелюбимую работу по саду, которую невозможно перепоручить кому-то другому – и так далее.

С другой стороны, существует и оживляющее измерение Принципа 80/20. К этой категории относится все, что действительно важно для нашей жизни: работа, личные отношения, цели, которых мы хотим достичь, хобби, которое приносит огромное удовольствие, или что-то еще, в чем мы реализуем себя и что утешит нас на смертном одре.

Когда мы оглядываемся на нашу жизнь, прожитую до сегодняшнего дня, заглядываем в будущее и наслаждаемся нашей нынешней жизнью, то все, что дает нам ощущение тепла в душе́ и заставляет чувствовать радость от того, что мы живем, – все это попадает в эту оживляющую категорию. То, что великий американский индустриальный психолог Абрахам Маслоу назвал «факторами гигиены» – пища, жилье, материальные потребности, – важно, когда его нет в наличии, но относительно неважно, когда оно есть. Факторы гигиены, в моих терминах, подпадают под категорию «эффективность» и требуют решения с использованием 20 % – самого производительного решения с наименьшим расходом жизненной энергии.