Лора Гарнетт - Привычка гения [Как одна привычка может полностью изменить вашу работу и вашу жизнь] [litres]

Принятие: помогать людям ощущать, что их принимают.Вы самореализуетесь, когда вы открыты и терпимы к окружающим, потому что ваш определяющий эмоциональный конфликт связан с тем, что ваша семья не принимала вас таким, какой вы есть.

Общность: помогать людям ощущать себя частью общности.Вам нравится помогать людям ощущать себя частью общности. Причина – ваш определяющий эмоциональный конфликт, связанный с ощущением одиночества, особенно если вы в детстве были застенчивым и чувствовали, что вас обделили вниманием.

Ценность: помогать другим понимать свою ценность.Если вы росли в семье, где никто не ценил вашу личность, то, возможно, вас поощряли, когда вы пытались быть кем-то другим, а не самим собой. Таким образом, вы самореализуетесь, давая другим почувствовать, что их ценят такими, какие они есть.

Спокойствие: помогать другим преодолевать хаос.Если в детстве вам все время приходилось жить в непрекращающемся хаосе, то вы, скорее всего, научились уникальному способу адаптироваться и сохранять спокойствие во время бури. Вы самореализуетесь, помогая другим ориентироваться в плохо организованной, быстро меняющейся или даже совершенно хаотичной рабочей среде, в которой вы – голос спокойствия и разума.

Справедливость: стремление к справедливости.Ваш определяющий эмоциональный конфликт состоит в том, что вас несправедливо ущемляли в правах или вы не располагали теми возможностями, которые были у других. Это ощущение осталось с вами, и в результате вы стремитесь к беспристрастности и отстаиваете право других на непредвзятое отношение. Справедливость не просто много значит для вас: стремление к ней лежит в основе всех ваших поступков.

Расстановка приоритетов: помогать другим находить место для их желаний и потребностей.Вы самореализуетесь, помогая другим убедиться, что их потребности и желания не задвигаются на второй план, потому что в прошлом вашими нуждами пренебрегали.

Привлечение внимания: помогать другим ощущать себя заметными.Вам приносит ощущение самореализации помощь людям или организациям, которые хотят заявить о себе. Это связано с определяющим эмоциональным конфликтом, который возник из-за того, что вас не замечали. Вам крайне важно помогать другим заявлять о себе и высказывать свою позицию.

Говард Шульц, генеральный директор и глава Starbucks, пишет в своей книге «Влейте в нее свое сердце» (Pour Your Heart into It), что вырос в Бруклине, Нью-Йорк, в еврейской семье. Элейн, его мать, заботилась о детях, а отец, Фред, то работал на заводе, то водил грузовик, то был таксистом. В 1961 году, когда Шульцу было семь, его отец сломал лодыжку. В то время у Фреда не было медицинской страховки, ему не полагалось никакой компенсации, так что семья осталась без средств к существованию. Шульц пишет, что до сих пор помнит, как отец лежал на диване с ногой в гипсе.

В некотором смысле Шульц посвятил свой небывалый профессиональный успех своему отцу, умершему много лет спустя, и, по словам самого Шульца, «никогда не ощутившему удовольствия и гордости от работы, которую считал бы значимой».

Мне кажется, что определяющим эмоциональным конфликтом Говарда Шульца было видеть, как сложно приходится его семье, особенно когда речь шла об их здоровье. На протяжении всей карьеры Шульца его приоритетом было благополучие работников его компании. Под его руководством Starbucks начала предоставлять всем работникам (в том числе и занятым неполный рабочий день) медицинскую страховку – практически с начала существования компании. В 1988 году, когда была введена эта корпоративная политика, Starbucks была одной из первых компаний розничной торговли, которая предоставляла медицинскую страховку работающим неполный день [19] Our Commitment to Comprehensive Health Care // Starbucks Newsroom. URL: https://news.starbucks.com/views/health-care. .

На официальном сайте компании Starbucks сказано, что ее цель – продавать хороший кофе и сделать мир немного лучше. Это утверждение согласуется с их миссией – вдохновлять и подпитывать дух человека: даже один человек, одна чашка и одно сообщество важны. Я никогда не встречала Говарда Шульца лично, но ручаюсь, что он использует свою цель, чтобы повлиять как на своих сотрудников, так и на своих покупателей. Испытав боль и пережив безденежье семьи из-за того, что у родителей не было медстраховки или работы, он сумел в полной мере самореализоваться, введя совершенно другую политику для Starbucks. Без сомнения, его высокая мотивация обусловлена его стремлением достичь своей главной цели, и это одна из причин такого успеха Starbucks.