Брюс Крейвен - Библия босса [Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones] [litres]

Сильверман призывает нас взять на себя эту ответственность: «Вы получаете не то, что вы хотите, вы получаете то, чего по вашему мнению, заслуживаете» . Решить, что мы заслуживаем успеха, – это наш выбор. Самоадвокация зависит от того, какой выбор мы делаем. Мы можем найти вдохновение в усилиях других людей, будь то коллеги, друзья или общественные деятели. Если мы решаем быть похожими на людей, которые не прилагают усилий и не добиваются успеха, это тоже выбор.

Спросите себя, верите ли вы в цели, которые преследуете?.. Один из подходов состоит в том, чтобы поразмыслить над трудностью, с которой вы столкнулись. Вы вели себя как человек, который верил, что заслуживает успеха? Тирион Ланнистер боролся во многих областях в Вестеросе, но продолжал возвращаться к лидерским вызовам – даже подвергал свою жизнь опасности, когда повел солдат в Королевской Гавани за ворота города, чтоб оборонять его. Тирион также продолжал защищать уязвимых. Лидерство было важным для него, как и лидер с аналогичными целями. Логично, что Тирион решил последовать за Варисом в Миэрин.

Какая цель призывает вас? Если бы коллега попросил вас поехать в Миэрин, чтобы поддержать в чем-то опасном, срочном и важном, то что бы это могло быть?.. Кто, что и почему может заставить вас принять собственный вызов, в результате которого вас ждет победа или смерть?.. Можете ли вы определить, кто будет той Дейенерис Таргариен, которая бы мотивировала вас поехать в Миэрин?..

Доверие и конфликт

В книге «Друг и враг» Адам Галински из Колумбийской школы бизнеса и Морис Швейцер из Уортонской школы бизнеса пишут о необходимом компоненте лидерства: делать так, чтобы другие люди доверяли вам. Тириону бы не удалось бежать из заточения и избежать публичной казни, если бы мастер над шептунами не доверял ему. Доверие Вариса к Тириону основано не на власти и богатстве, которыми он обладал с рождения. Скорее, оно основано на целостности характера Беса, сильных элементах его натуры и внутренней мотивации, которые Варису удалось заметить при наблюдении за Полумужем в Королевской Гавани.

Когда Тирион вываливается из ящика в Пентосе, Варис понимает, что Тирион в тупике. Варис наблюдает, как Бес пьет, его тошнит, а потом он опять напивается. Варис также считает, что Тирион поможет ему улучшить политическое лидерство Вестероса… если они отправятся в бухту Работорговцев и поддержат Дейенерис. Варис доверяет Тириону, потому что он видел его под давлением в столице Вестероса. Варис проявляет терпение в Королевской Гавани: он понимает, что один неверный шаг может привести к его смерти. Он знает, что король Джоффри или королева-регент Серсея могут в одно мгновение приговорить его к смерти, и «кто же тогда будет оплакивать бедного Вариса? На Севере или Юге не поют для Пауков ».

Галински и Швейцер в книге «Друг и враг» указывают: «С другой стороны, когда доверие низкое, трения есть в каждом взаимодействии. Мы поглощены минимизацией риска эксплуатации. И в результате мы вступаем в конкуренцию, даже в борьбу. Тяжело быть хорошим другом или эффективным врагом, когда мы постоянно подозреваем что-то и боимся эксплуатации». Это объясняет неспособность Неда Старка использовать возможность признать Вариса своим союзником.

Галински и Швейцер проводят совместный эксперимент с Элисон Брукс из Гарварда, в ходе которого научные сотрудники обращались к людям и спрашивали, могут ли они воспользоваться телефоном незнакомца. Сначала они провели эксперимент без вступительного слова, а затем провели его с другой группой, но начали разговор вежливо, с «чрезмерными извинениями». «Как жаль, что идет дождь! Можно мне воспользоваться вашим телефоном? Мне нужно сделать важный звонок». На первый взгляд такое вступительное слово кажется абсурдным. В конце концов, не имеет смысла просить прощения за то (например, дождь), над чем мы не имеем контроля. Однако это «чрезмерное извинение» демонстрирует беспокойство, и от него исходит теплота, что в свою очередь порождает доверие. Теплота имеет значение, когда вы хотите укрепить доверие. Когда теплые отношения уже существует, основываясь на прошлых связях между членами семьи, друзьями, коллегами, они могут вызвать быстрое доверие.

Галински и Швейцер говорят: «Мы также укрепляем доверие, когда наши поступки соответствуют нашим словам». Варис заметил, что Нед оставался верным королю Роберту. По мнению Галински и Швейцера, одна из проблем заключается в том, что «признаки, которые создают доверие в одном контексте, могут не оправдать доверие в другом контексте. Важно, чтобы они соответствовали ситуации». Варис дает подсказки, которые являются признаком того, что ему можно доверять, но Паук действует с необходимой осторожностью. Нед не игнорирует Вариса, но он его не уважает и не дает себе повода доверять ему, пока не становится слишком поздно. Доверие неправильному человеку в Королевской Гавани опасно. Мастер над шептунами не будет идти в никуда навстречу смерти. Неду нужно было довериться ему и читать подсказки, предложенные Варисом.