Брюс Крейвен - Библия босса [Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones] [litres]

• получают деньги за то, что задают правильные вопросы;

• решают сложные вопросы на работе и дома;

• сосредотачиваются на индивидуальных изменениях поведения;

• изучают субъективный опыт.

«Коучинг состоит в основном из разговоров тет-а-тет, которые помогают человеку понять, как решить текущую проблему». Эти беседы часто строятся вокруг процесса максимизации эффективности разговора и реализации шагов для того, чтобы понимание не испарилось по окончании беседы. Моррис отмечает, что проблема процесса такого обучения заключается в том, что на это требуется время. Это медленный процесс. У ученика может быть большая проницательность, или ему мягко могут помочь ее достигнуть, но коучинг требует времени. Он открыт для нюансов и интерпретаций и только выигрывает от рефлексии и последующих действий. Он зависит от диалога, его суть не заключается в том, что вам говорят, как дальше поступать. Коуч не указывает и не командует, а скорее спрашивает и слушает. Ученик обдумывает, решает и действует. Цель этого процесса состоит в том, чтобы помочь ученику выработать понимание, определить приверженность целям и создать план последующих действий.

Суть коучинга заключается не в том, чтобы коуч наживался, самоутверждался и обретал славу за счет ученика. Самовозвеличивание в коуче является вампиризмом. Это происходит, когда слушатель забывает, что он слушает, и видит весь процесс как продвижение своего интеллекта. У меня были такие моменты. Я ловил себя на мысли, что у меня были ответы на проблемы ученика. Коуч может предложить, но это предложение не может носить твердый тон рекомендации. Коуч должен сосредоточиться на том, чтобы выслушать и помочь ученику найти лучший путь вперед. Если ваш коуч имеет привычку предоставлять ответы, то, скорее всего, вы потеряете приверженность мыслительному процессу и откажетесь от коуча или подчинитесь ему, так и не приняв собственного решения. Вы должны извлечь выгоду из процесса, который контролирует коуч, но который «решается» вами. Люди получают достаточно советов в своей жизни. Процесс коучинга состоит в том, чтобы помочь ученику размышлять, решать и планировать необходимые действия. Найдите коуча, который будет слушать вас, а не станет вампиром, которому нужно будет кормить свое Эго.

Миямото Мусаси был опытным японским фехтовальщиком и ронином. Он родился в конце XVI века, его жизнь завершилась в XVII. После долгих лет борьбы и схваток он закончил свои дни в пещере, где много писал. Мусаси известен тем, что одержал победу в шестидесяти дуэлях, его жизнь, воинская смелость и мудрость, включая его мысли о стратегии, тактике и философии, представлены в «Горинносе» («Книге пяти колец»). Его собрание воинских предписаний «Доккодо» переводится как «Путь одиночества» или «Путь, которому нужно следовать в одиночку».

Четвертое предписание в «Доккодо» гласит: «Меньше думай о себе, больше думай о мире». Эту фразу я повторяю себе перед началом коучинг-сессии. Она служит хорошим напоминанием, чтобы не принимать свое мнение слишком серьезно и в то же время признавать, что мир – это сложная среда, и тебе нужно помочь ученику добиться в этой среде успеха.

Терренс Мальтбия, доцент практики в педагогическом колледже Колумбийского университета, преподавая в классе руководителей высшего звена, сказал: «Великие коучи задают вопросы, которые бросают вызов мышлению. Они слушают и помогают извлекать идеи, процесс, который только выигрывает от понимания и повторения коучем мыслей ученика. А это требует способности слушать» .

Мальтбия подчеркивает: « Коуч не является исполнителем. Суть в том, чтобы помочь ученику понять его текущее состояние и подготовить его к действиям, которые приведут его к желаемому будущему состоянию».

На нашем курсе подготовки топ-мененджеров Мальтбия выразился следующим образом: «Коучинг ничего не значит до тех пор, пока вы перед ним что-то не поставите. Ваши коучи не должны выполнять тяжелую работу; вместо этого они должны задавать вопросы, которые помогут вам развивать области, которые важны для вашего роста. Коуч должен помогать вам работать над важными целями, которые вы перед собой ставите. Если коучинг становится важным, когда вы перед ним ставите какую-то цель, коуч помогает ученику размышлять над этой целью». Коуч помогает направлять мышление в нужное русло и последующее планирование, которое необходимо для достижения результатов, являющихся важными для ученика.