Егор Кузьмин: Ключевые мысли бестселлеров. Сборник 3

Этот феномен говорит нам о том, что в Концептуальную эпоху сторителлинг становится как никогда важным.

В прошлом при устройстве на большинство работ ценилась способность приобретать знания. Как правило, это делалось так: бралась большая сложная тема, разбивалась на отдельные части, и люди запоминали отдельные отрывки знаний, из которых состояли эти части. Такой подход также подчеркнут современной системой образования: разобрать и запомнить.

Но сегодня, когда знания доступны (к примеру, в Интернете), больше нет необходимости коллекционировать отдельные факты в памяти. Вместо этого важным становится умение создавать симфонию: то есть комбинировать отдельные элементы и соединять их вместе для того, чтобы сформировать нечто большее – то же самое, что композитор или дирижер делает с музыкой.

Важно это, прежде всего потому, что мы все живем в эпоху разнообразия, и люди, которые сочетают в себе опыт нескольких языков и культур, лучше приспосабливаются к обстоятельством.

Во-вторых, жизненный цикл нового продукта становится все более коротким: вчерашние инновации завтра станут устаревшим товаром. Это означает, что компании постоянно должны вводить у себя новые инновации, а лучшие инноваторы – это те люди, которые способы соединять несвязанные идеи и мысли, и превращать их во что-то совершенно новое. Например, когда Джордж де Местраль увидел, как семена лопуха застряли в шерсти его собаки благодаря мельчайшим крючкам, которые покрывали их, он понял, что он мог бы использовать что-то подобное, чтобы соединять материалы вместе. Это привело к изобретению липучки.

Способность создавать симфонию также помогает людям увидеть не отдельные части, а большую картину – именно она способна принести успех и счастье.

Рассмотрим исследование, которое показало, что миллионеры, которые сами всего добились, довольно часто болеют дислексией (избирательное нарушение способности к овладению навыком чтения и письма при сохранении общей способности к обучению – прим. перев.). Показательно это потому, что дислексики испытывают трудности с линейным рассуждением, но преуспевают в представлении масштабной картины – именно эта черта делает их более успешными людьми.

Кроме того, масштабное мышление может быть полезным и в повседневной жизни: оно помогает справиться со стрессом и переживаниями, если вы сможете посмотреть на них как на маленькие элементы большой картины.

Многие задачи, существовавшие в Индустриальную и Информационную эпоху, все больше передаются машинам и компьютерам – например, конвейерная работа или анализ данных.

В связи с этим приятно осознавать, что существуют некоторые задачи, которые компьютеры никогда не смогут выполнять. В то время как любая работа, которая может быть сведена к набору правил и последовательности действий, можно делегировать машинам и компьютерам, задачи, которые требуют более глубокого понимания тонкостей человеческого взаимодействия, более устойчивы к изменениям Концептуальной эпохи.

В первую очередь к таким вещам относится эмпатия или чуткость, которая является очень важной во многих областях.

Возьмем, например, адвокатов: в то время как правовое исследование может быть выполнено с помощью компьютерных алгоритмов или любым, даже начинающим юристом, критически важная часть работы опытного адвоката – умение понять своего клиента и его потребности – является незаменимой.

Врачей тоже не могут полностью заменить компьютеры или роботы, потому что они не умеют сопереживать, а это именно то, чего ждут пациенты от своих докторов. На самом деле эмпатия давно уже признана неотъемлемой составляющей процесса лечения.

Эмпатия важна не только в профессиональной сфере, но и в целом необходима для того, чтобы понимать других. Эмпатия – это универсальный язык, и исследования показали, что коммуникация в этом случае происходит путем понимаемых в любой точке мира выражений лица. Кроме того, способность к эмпатии поддерживает и дает возможность развития других способностей, таких как дизайн и сторителлинг, так как она помогает нам взглянуть на вещи с точки зрения другого человека.