Егор Кузьмин: Ключевые мысли бестселлеров. Сборник 3

Вы можете заметить, что перемещение в Концептуальную эпоху происходит повсюду: в школах, в офисах, а также в наших сердцах и умах.

Если вы посмотрите вокруг, вы заметите, что над каждым объектом в вашем поле зрения очень хорошо потрудились дизайнеры – начиная от мебели, на которой вы сидите и, заканчивая одеждой, которой вы носите.

Но что такое хороший дизайн?

В принципе, хороший дизайн сочетает себе практичность с выразительностью. Например, графический дизайнер, работая над брошюрой, будет создавать ее таким образом, чтобы ее легко было читать (практичность) и при этом он будет стремиться передать идеи с помощью образов, а не слов (выразительность).

Умение создавать хороший дизайн требует работы обоих полушарий: левое помогает найти необходимые компоненты для создания практичности, а правое помогает найти креативные

способы добавить выразительности.

Сегодня хороший дизайн важнее, чем когда-либо. Люди сегодня очень хорошо себе представляют, что такое хороший и плохой дизайн. Например, люди сегодня легко различат шрифты Times New Roman и Arial, хотя всего 20 лет назад эту разницу могли заметить только наборщики текстов.

И люди сегодня очень хорошо осознают, насколько важен хороший дизайн:

Например, неудачный дизайн избирательных бюллетеней на выборах в США в 2000 году запутал так много избирателей, что, пожалуй, если бы дизайн был лучше, результаты выборов могли бы быть совершенно другими.

Кроме того, исследования показывают, что улучшение дизайна обстановки в школе может увеличить продуктивность студентов.

Эти тренды говорят о том, что дизайн продуктов стал критически важным аспектом любого бизнеса. Уже недостаточно производить функциональные продукты по разумной цене: клиентам нужен хороший дизайн. Эту тенденцию можно увидеть даже в таких тривиальных объектах, как кухонная утварь: открывалки для бутылок сегодня делают в форме животных, а на ложках могут быть запечатлены чьи-нибудь лица.

Исследования Лондонской школы бизнеса показывают, что каждый процент прибыли, инвестированный в дизайн продукта, увеличивает продажи и прибыль компании в среднем на 3—4%.

На протяжении всего развития человечества умение рассказывать истории было неотъемлемой частью этого развития. Мы склонны помнить истории гораздо лучше, чем отдельные факты, кроме того, мы смотрим на нашу жизнь, как на историю: она где-то начинается и разворачивается оттуда в определенном направлении. Когда мы смотрим на жизнь, как на историю, это дает нам чувство цели и смысла.

В Информационную эпоху фактические знания были очень важны: если вы знали больше, чем другие, это позволяло вам выделиться из толпы. Тем не менее, в настоящее время, поскольку мы перебираемся в Концептуальную эпоху, факты становятся легко доступны с помощью Интернета, поэтому знания сегодня менее актуальны.

Вместо этого становится все более важным склонность к историям: способность разместить факты в контексте и подать их в виде истории.

Действительно, в различных областях бизнеса, таких как реклама и консалтинг, умение рассказывать истории является решающим для достижения успеха.

Аналогичным образом способность понимать и рассказывать истории становится все важнее для врачей. В настоящее время многие медицинские школы предлагают своим студентам дополнительные курсы гуманитарных дисциплин, чтобы будущие врачи могли быть более внимательными к историям, которые рассказывают их пациенты.

Умение рассказывать истории стало также ключевым способом для компаний и частных лиц выделять свои товары и услуги из рыночной толпы. Ведь, как уже было сказано, люди воспринимают свои жизни, как истории, поэтому им намного легче воспринимать компанию и продукты, если они рассматривают их как истории, а не как наборы разрозненных фактов.

Существует сейчас даже такое движение, как «организационный сторителлинг», где организации собирают истории от своих сотрудников, чтобы иметь в своем распоряжении реальные человеческие истории, которыми можно поделиться. Например, вместо того, чтобы полагаться исключительно на технические пособия для обучения своих технарей, компания Xerox собирает все истории, которые их работники рассказывают о починке машин, и передает эти истории другим людям, чтобы те могли на них учиться.